[問題] Hotels.com訂房問題

看板Japan_Travel作者 (小綠小帽)時間6年前 (2017/11/04 16:42), 6年前編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 5人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
明年二月過年前計畫到關西走走 在Hotels.com訂了兩間旅館 先住京都(京都共濟大宮第一旅館) 之後轉大阪(SJ 大阪中央公寓) 想請教版上大大三個問題 1. 因為去程的飛機是晚上七點半到關西機場 預計到達京都已經晚上11點 當時訂房時有特別注意入住時間是寫著16:00-5:30 但今天再次確認訂房時發現櫃檯服務時間只到17:30 因為旅館注意事項有提到入住要備妥身分證件及護照 也沒有提到自助cheak in 想聯絡旅館 但Hotels.com的網頁上只顯示旅館電話 無法以電子郵件聯絡 想請問各位大大 cheak in時間是否是依據入住時間 或Hotels.com是否有聯絡旅館的平台 2. 訂完大阪的旅館後 有收到Hotels.com傳的另一封電子郵件 標題是「旅館傳送了一則新訊息給您:」 內容是STAY JAPAN客服中心寄給我要我填寫個人資料表單的信件 填寫完後即會告知關於Check-in 辦理入住手續的方法，以及入住設施的前往方式 填完後才想到 我是在Hotels.com訂房為何是STAY JAPAN跟我確認個人資料? 且我填完後也沒有再傳送確認信件 信件下方有「回覆飯店」的按鈕 點下去後即連到與旅館對話的視窗 以中文+英文的方式詢問了旅館是否會寄送確認信的問題 但旅館卻沒有回覆我 想請教這樣是正常的嗎? 3. 然後為何第二間旅館可以用Hotels.com的平台跟我聯繫 第一間旅館卻找不到此平台跟飯店聯繫呢? 謝謝各位大大 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.222.24.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1509784924.A.51E.html
推
11/04 16:47, 6年前 , 1F
Hotels有會說中文的客服，打電話問他們客服就對了
11/04 16:47, 1F
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11/04 16:49, 6年前 , 2F
第一間是自助check in的前幾天 店家會發mail給你，信箱
11/04 16:49, 2F
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11/04 16:49, 6年前 , 3F
密碼是你手機末幾碼
11/04 16:49, 3F
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11/04 16:53, 6年前 , 4F
謝謝f大 那第一個問題我就放心許多了 感激不盡!
11/04 16:53, 4F
推
11/04 16:53, 6年前 , 5F
第一間可以自助Checkin，憑密碼開信箱領鑰匙
11/04 16:53, 5F
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11/04 16:54, 6年前 , 6F
不是每個飯店都有聯繫方式，有問題還是直接問訂房網客服
11/04 16:54, 6F
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11/04 16:55, 6年前 , 7F
謝謝c大 那第二個問題我在打電話詢問hotels
11/04 16:55, 7F
推
11/04 17:00, 6年前 , 8F
另外第一間在五条，公車很少離JR丹波口也有650公尺喔。
11/04 17:00, 8F
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11/04 17:02, 6年前 , 9F
第二個我猜是hotels跟別家轉訂，所以最後是別人聯繫你
11/04 17:02, 9F
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11/04 17:03, 6年前 , 10F
訂房網有時會這樣。不過還是建議聯絡客服釐清
11/04 17:03, 10F
第二個問題已經確認了 飯店那邊證實要填表格 謝謝各位大大 已經做好要走一段路的心理準備了 關西機場交通車有一班會到四條大宮 從那邊走好像蠻快的 ※ 編輯: angus850503 (49.217.87.182), 11/04/2017 19:15:26 ※ 編輯: angus850503 (49.217.87.182), 11/04/2017 19:16:01
推
11/04 21:35, 6年前 , 11F
很多比較細的訂房網往往都是跟其他網站轉訂喔
11/04 21:35, 11F
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