不推澀谷MEGA唐吉軻德(驚安的殿堂）

看板Japan_Travel作者 (是不理雞不是鴨~)時間6年前 (2017/07/06 01:53), 編輯推噓27(29推 2噓 106→)
留言137則, 39人參與, 最新討論串1/1
第一次去網路上大家常提的唐吉軻德就踩了個大雷 分享今天晚上剛發生讓人不愉快的經驗 因為去澀谷逛街，但晚上下起了雨，想說去買把雨傘，看到有小企鵝圖案的商店，發現是 很多人會逛的唐吉軻德 想說來到日本就去逛逛也買把雨傘 在4樓找到雨傘後，就到樓下結帳，過程中店員主動問要把標籤剪掉嗎，我想說出去就要 撐就同意了 但出去後這把傘打開卡榫撐住的地方沒辦法很順的卡住 試了好幾次才卡起來，品質很不好 所以我回頭問店員可否換新的 店員幫我詢問後拿了兩隻新的傘試，我試了覺得卡榫的確比較穩固，但花樣並不是我選的 款式，所以想請他們拿同款的 這時，來了個日本大叔用英文問我有什麼問題嗎 我把情況跟換貨的事再說ㄧ遍及 結果他直接對我說：「你已經剪掉標籤了，不行。」 我覺得很傻眼，對他說：「這是你們結帳員主動問我要不要剪，外面在下雨我要馬上用， 就同意了，但還沒用在門口發現有暇玼確不能換？」 他也ㄧ臉尷尬，但還是說標籤已經剪了..... 當下我真的很難過，告訴他，你們的東西有暇玼卻不處理，沒關係我不換了，謝謝。 我難過且感到不舒服的是這間店官僚和推卸責任的態度 雖然這把傘才1000日圓，但也看清ㄧ間店對顧客的服務態度 拒絕再去這間店消費，而且東西也沒有比較便宜，只是樣式很多但品質並不佳 或許網路上推薦的不一定是澀谷這間 但我已經失去信心，分享給大家知道～QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.142.100.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1499277237.A.32B.html
推
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這家好像離車站很遠?
07/06 01:55, 1F
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最大的錯誤在沒確認商品有無問題,就剪了標籤....其他不評論
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其實是可以換的，原本其他店員已經給我新的傘，但這個日
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本人又用標籤的說辭想打退，所以我才難過這種官僚的做法
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但也學ㄧ次乖，如n大說的不要太順著店員的話做，怎樣也先
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不要剪標籤，變成對方推拖的說辭QQ
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以日本人"照規定來"的作風，標籤一剪掉就對你不利了
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若後面還能換是對方"法外"施恩給你，不是你所有的權利....
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除非標籤不剪前不能開or試，不然2F正解無誤
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推
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之前在loft買傘，結帳前店員就開傘檢查了，確定骨架什
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麼的，沒問題才收結帳。
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問題在剪標之前沒檢查吧，否則剪標後不給換不只唐吉軻德
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推
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台灣也是這樣，剪標完一樣不可換，尤其是有些outlet店
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會在櫃台就剪掉了
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在國內剪標後就不能退換，在國外就會不同?
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推
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不是你沒試就剪的關係?怪店員幹嘛
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推
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標籤留著不好嗎？
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剪標的確是你吃虧~ 雖然店員是好心不過發生這種事情兩個人
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都好冏...以後買這種立刻用的東西要先好好檢查了orz
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便利商店也都會幫忙剪標...也要小心 > <
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店員有經過你的同意才剪的喔......
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可是真的蠻多超商傘是要剪標後才能打開...
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在台灣剪掉了會給你換?怎麼到了國外就變澳洲來的了....
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推
07/06 09:45, , 24F
會耶....我在康是美買過傘(非塑膠傘),剪標後打開
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發現自動傘上的橡膠掉了,就直接拿去櫃檯
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櫃檯直接換一把給我...這不是奧客阿...
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不覺得這樣是奧客啦,店家一開始沒檢查也沒說清楚
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推
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台灣在出店門前店員發現壞了會給換吧 又不是出店使用
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去日本買東西如果有標的,百貨公司都會特別告知
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過才剪
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07/06 09:51, , 31F
我就是出店後打開發現橡膠掉了回去找店員的
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其實如果語言溝通好的話應該不至於那麼強硬
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畢竟剪標的是店員,不是消費者本人
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消費者同意剪標不代表願意買瑕疵品
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推
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這家一推大陸貨，請認命
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之前我在日本臨時衣服濕掉去百貨公司買衣服換
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請店員幫我直接剪標,店員還仔細檢查確認沒問題才剪
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所以我是不覺得這是奧客行為啦
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07/06 10:04, , 39F
「激」安的殿堂
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還有 58 則推文
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過商品之後才同意剪標？在我看來如果就是各退一步事情
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就可以圓滿解決，雙方在檢查商品上方都有責任吧?
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但如果標籤造成商品無法事先檢查是否為劣品，那就是店
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07/06 17:22, , 101F
員的責任無誤。
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推
07/06 17:30, , 102F
這就算奧客還不如說是奥店奧商品吧！馬上就發現是瑕疵品
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就因剪標不能換，那乾脆說結帳後都不能換好了，誰叫你結
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帳前不先檢查？還有很多的品質問題不是當下或不拆封就能
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檢查出的狀況…
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推
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所以店員沒說明就是理虧啊......
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百貨公司都會說特價商品一旦結帳就不能退換貨
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但店員應該沒說清楚「他」剪標後就
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不論有無瑕疵都不能換
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如果有說清楚那也不會有這些不愉快了
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推
07/06 18:09, , 111F
我只是覺得這樣就說原po奧的是有點誇張
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推
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不管客人是否先行檢查過，在櫃檯錄影機下店員沒檢查就
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有一部份責任在吧
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我是原po,的確結帳時店員只主動問我要不要剪標,並沒有做
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檢查的動作，其實ㄧ直到那位大叔店員來前都很peace,就只是
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更換而已，而我在意的是怎麼最後卻推說是我自己剪掉的,能
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換又變成不行，所以我就算了也沒再講下去，因為我決定再也
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不會去消費了～如前文說的，我也學到一課，畢竟購物很簡
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單，但出狀況時每間店的處理方式就值得大家參考警惕了～
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另外大家不用擔心，過程中我都是平和的說明我的狀況，並沒
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有對店員大小聲～我想本來要幫我換新的店員也是一堆黑人
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問號吧～也謝謝上面的大大們分享相關的經驗(椅膛s･`)
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推
07/06 21:34, , 123F
在台灣這種也不算奧客吧……
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推
07/06 21:54, , 124F
真的不推這家，上次商品數量被多刷一個
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推
07/06 23:11, , 125F
在這裡當然都是先說台灣人的錯啦 管你是什麼問題
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推
07/06 23:37, , 126F
上次去秋葉原那間買按摩棒.店員還打開要我確認有沒有壞
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07/06 23:38, , 127F
剪標籤前店員原本就應該在顧客面前確認商品的好壞吧~
07/06 23:38, 127F
推
07/07 00:22, , 128F
這傘本來就壞的，馬上更換還不行是店家的問題吧
07/07 00:22, 128F
推
07/07 10:31, , 129F
瑕疵貨就算剪標本來就可以換吧...說奧客是沒買過東
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西嗎
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更何況日常生活用品不拆封是怎麼用啦...
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07/07 16:16, , 132F
瑕疵品的退換，應該不能受限於標籤才是
07/07 16:16, 132F
推
07/07 19:23, , 133F
超好笑的！放一堆瑕疵品然後結帳時剪標就可以賺到不少
07/07 19:23, 133F
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07/07 19:23, , 134F
人的錢
07/07 19:23, 134F
噓
07/08 23:46, , 135F
最大的錯誤就是服務有問題，其他都屁話，東西有問題就是
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07/08 23:46, , 136F
要給退給換，剪不剪標根本不重要。
07/08 23:46, 136F
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07/08 23:48, , 137F
上法院才不管你剪不剪標，賣爛東西就該被幹爆啦
07/08 23:48, 137F
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