[心得] 租借wiho的奇妙經驗

看板Japan_Travel作者notagoodman (我不要當好人)時間8年前 (2016/03/23 15:26)推噓12(12推 0噓 6→)

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簡單的說就是我們透過了元大銀行申請了去九州的wiho 在台灣也測驗了電池沒問題才帶出國第一天抵達博多的時候也晚了當然也沒有使用太多的網路第二天去秋月城跡和大興善寺在查詢地圖、車班的時候就覺得偏慢想說，沒辦法，這裡偏僻的小城鎮難免嘛~~~ 但是回到博多的時候開網路還是非常的慢 LINE也傳不順！於是回到飯店的時候就請在台灣的朋友聯絡WIHO的客服到了第三天的時候朋友回覆說客服也沒辦法回答是什麼樣的問題給我一隻日本的電話叫我打去日本的客服詢問（我去日本打電話？？他們有投幣式的公共電話嗎？？）第三天是我們前往由布院的時候所以一直在趕車到了由布院的時候我們請有樂民宿的老闆娘借我們電話打去是一個大陸口音的男生接的非常有禮貌！經過十分鐘的會談之後總結就是：上一個租借者的流量沒有洗掉上一個租借者的流量沒有洗掉上一個租借者的流量沒有洗掉所以我被限速了~網路才會這麼慢那日本的客服人員提出解決的辦法就是…. 他們願意從東京寄一個新的分享器來九州但是由於打去的時候已經傍晚了所以明天早上寄大概後天到我說沒辦法！我們後天的時候在熊本晚上才會回博多大後天我們也不在博多，我們會去太宰府之後就回台灣了所以寄來的價值也不高他說，那回台灣的時候再跟客服反應他們應該會有補償措施….. 大家想說限速就限速嘛又不是斷網，是能差多少？？其實我們有跟一個朋友約在熊本見面順便把相機鏡頭給他，因為他還有比較長的時間待在九州簡單來說網路有多慢看傳LINE訊息就之到了一句”你在哪裡”的文字不是圖片、不是什麼貼圖喔我有給他計時大概是50秒有時候還會傳送失敗！！！！所以，我們跟朋友錯過了在日本沒有網路的不便其實就是臨時再查公車班次、查地圖、查物品價格的時候比較沒有辦法即時update 好在旅遊景點、JR車票都查好買好了只是少買了點東西算是萬幸吧還好旅行都算順利回來台灣跟客服反應不得不說客服接線速度真的很慢平均大概要等5-8分鐘才能跟客服說上一句話 OK，他承諾因為這次是他們的疏失所以不用算費用….. 事實上我刷卡也超過3萬了，所以本來就不需要費用所以他說那下次出國時他們願意提供3天免費的網路使用…. OK~~~~~~~ 不然都已經回來台灣了，還能吵什麼但是在我寫遊記的同時我突然想到在去查我的元大帳單結果裡面居然還有費用199元我真的有點氣到服務已經有閃失的客戶了居然還不能謹慎一點我又等了10分鐘的電話跟客服聯絡他們才說喔喔喔喔喔喔是會計人員的問題之後會幫你扣掉….. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.191.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1458717960.A.83D.html

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mithralin

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mithralin

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add2451

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