Re: [問題] 想詢問各位關於團內有日本人的奇怪規定

看板Japan_Travel作者laechan (小太保)時間9年前 (2015/04/24 07:38)推噓12(12推 0噓 7→)

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對導遊來說，五天團，他要跟著團跑五天，我想有跟過團的人都可以同意人家做五天工，就要給五天的錢；對司機來說，人家出車五天，當然也是給五天的錢。問題是誰給？(小費的問題當然是先撇開不談) 就我個人的經驗: 一、誰說五天團司機＋遊覽車就要出五天？　　我跟過可Ｘ旅遊的團，第五天是12:xx分的飛機，導遊讓我們在上　　本町的喜來登都飯店吃飯＋休息待到早上九點多，就從上本町搭　　往關空機場的巴士，並明白跟我們講司機＋遊覽車只出到昨天，　　團費 2013 年 06 月初收 33xxx。　　可見有些東西是導遊本身可以掌控的，包括Day4晚上安排我們住大阪上本町喜來登都飯店、以及決定司機＋遊覽車只租到Day4。跟山Ｘ旅遊的團，Day2是環球影城，導遊當天還帶大家從十三站　　搭電車來回環球影城，這天司機＋遊覽車也沒有出勤，小費還不　　是名義上照給五天(因為它寫導遊＋司機的小費一天 250)。可見五天的團，需支出的交通費也不一定就是五天整、每天多少　　萬日圓，是彈性的。更不用說櫻花季租不到遊覽車，叫計程車載團員到飯店了，這有　　可能導遊自己出錢嗎？不可能啊，可見有些東西也包含在你繳的　　團費裡頭，不全是導遊自己出錢的，那導遊因為該團不能去免稅　　店賺不到空咪熊，干團員p事？團費繳假的喔？　　而且原po這個團同樣Day4晚上住大阪，同樣寫大阪喜來登都同級，同樣第五天早上無行程，飯店直接拉到機場，憑什麼比人貴？　　再說誰能保證當導遊帶大家去免稅店時，大家就都一定會消費嗎　　？旅行社卻要其它人多付 2500 團費，從這裡或許可合理懷疑，　　「只要導遊有帶團進光伸真珠，每帶一個人，光伸真珠就給該導　　遊多少＄＄」？不然還有其它可能嗎？　　(每帶一個人就給 2500？有可能嗎？還是真的那麼好賺？？？) (如果真是這樣那真的沒話說，原po就認了吧) 二、行程有安排環球影城，團員可事先告知旅行社他不跟　　我跟過山Ｘ旅遊的團，第二天是環球影城，出國前我事先就跟旅　　行社說好我不去，在旅行社給的行程裡有講明環球影城選擇不去　　的人可以退1000，所以我的團費少1000，而且Day1我也跟導遊說　　我Day2不跟環球影城，直接問他「他完全不用管我要去哪裡的時　　間區間」，他也明白跟我講「Day1帶大家回飯店後～Day3在飯店　　吃完早餐集合前」就是我的自由時間─我愛去哪就去哪，Day3有　　集合就可。　　1.但我仍需給足五天小費1250，我ok啊　　2.我必須自己負擔Day2的午晚餐花費，我ok啊(環球影城day不都是這樣) 3.Day2團員是搭地鐵去環球影城的，但同樣是給司機五天小費，ok啊　　4.環球影城門票只值1000喔？但是說只退我1000，我ok啊　　而且只要行程合約有載明、團員有事先告知，事實證明我因此就　　可以不去環球影城；那為什麼原po所提的旅行社，不能對於團員　　中有日本人這件事做彈性的行程安排？要嘛一開始就拒絕該日本　　人入團不就好了？而如果其它團員堅持該日本人一定要跟，又為　　什麼不發出「如果要跟，就不能進免稅店」的要求？這有什麼辦　　不到的？況且日本人本來就不該進光伸真珠消費，沒有外國護照　　啊，結帳會被要求出示外國護照咩。而且過往的歷史也證明，賞櫻季賞楓季如果遇到交通上的問題，　　導遊自己就可以彈性安排行程，包括: 1.對調行程景點的順序(上下午對調、Day2跟Day3對調、..) 　　2.縮短部份行程停留的時間　　3.但是只要合約有講一定要去哪，就一定得去，除非團員都同意　　　該點可以不去 4.甚至導遊還可以自己加行程，例如合約沒寫會帶我們去西陣織　　　會館＋晴明神社，但導遊說他殺必死帶我們去這兩個免費景點 5.甚至導遊還可以因為一個團員的要求，詢問其它團員是否同意　　　，如果大家都同意，導遊就帶所有團員去　　那為什麼唯獨免稅店的行程無法做彈性安排？除非日本國有法律明確規定就是團裡只要有日本人時就是不能有免稅店行程(只有這點說的通)，那原po就認了唄。三、原po似乎沒提到該日本人跟其它團員的關係，那麼有兩點很奇怪　　1.該日本人有一定要跟台灣團的必要？　　　比方環球影城那天，該日本人相當於回自己國內、去自己國內　　　的遊樂區，而且很明確知道某一天台灣團也會來這個遊樂區玩　　　，那幹嘛特地跟台灣團？　　　更不用說其它行程例如清水寺、伏見稻荷大社也都講明哪一天　　　要去了，該日本人不能自力前往嗎？　　2.為什麼旅行社不拒絕該日本人入團？　　　反而是接受其入團，然後跟其他團員說因此不能去免稅店，要　　　加收每人2500團費。　　　這不是很奇怪？除非這一團「全部」都是親友團，不然假設有　　　別的外人一起進這個團，卻被告知要為一個非親非故的日本人　　　要被加收2500，不翻臉才怪！　　　(當然更不用說如果是我，早就退團換其它旅行團啦) 然後就是團費價錢的問題，別的旅行社可以三萬初就接下來的關西小團，這家旅行社要四萬(更不用說自助只要兩萬內)，在日旅板當然可以針對機票行程住宿的部份去討論為什麼它值四萬，而不是一句「收這個價錢是合理價」就能把日旅板的板友打發掉。 (至於其它論點，我都同意) (不過其實原po一開始真的貼錯板，應該貼去旅行社板) 認真講同樣是跟團的部份，我只跟過兩次關西團，但我就住過京都威斯汀都飯店、淡路島威斯汀飯店(含植物園參觀門票)、大阪喜來登都飯店，旅行團合約只寫 OOO 或 OOO 或 OOO，或「同級」，我就不信旅行社不加收每位團員 2500 就排不出行程，我跟團就住過不算大阪市區(井字型地鐵有通範圍)的十三站附近的大阪廣場酒店兩晚、以及神戶郊區、舞子公園旁的舞子濱海飯店(雙床間禁煙一晚兩千多就有) 、以及南紀的 Royal Hotel(根本就是荒郊野外)，團員也沒有意見啊，行程一開始就寫「同級」啊。更不用說關東團住宿拉到千葉的飯店咧，之前就有板友貼過啦，旅行社或是導遊有先問過團員說我們可以住千葉嗎？沒啊，因為合約一開始就講明東京OOO或千葉OOO或「同級」啦。結論：可見團費這種東西本來就是「大約價」，它當然不會等於你本次旅行所應負擔的所有費用之實際總和，而且旅行社在住宿飯店的安排上、導遊在行程順序及停留時間的安排上，縱使有合約的規範，但實際上絕對有足夠的彈性安排空間。則該旅行社既然一開始就訂 38000，而且也不拒絕日本人入團，那就不應該以「該團有日本人」為由，再要求其它團員每位多付 2500 的團費，不是嗎？扯到成本考量、導遊賺多賺少什麼的真的是離題了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.160.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1429832290.A.A04.html ※ 編輯: laechan (1.165.160.130), 04/24/2015 07:41:45

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Gunslinger

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feywen

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