[問題] 酷航刷卡手續費

看板Japan_Travel作者時間9年前 (2014/12/27 13:11), 編輯推噓14(14推 0噓 26→)
留言40則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
早上在酷航網站買了四月份的機票 但疑似有手續費被收兩次的情況 酷航給我的明細是這樣 啟程票價 6754 返程票價 6034 費用&稅款 1966 Processing Fee 860 -------------------- 總金額 15614 但是航程表裡面的付款收據卻顯示 定價幣值 TWD 16474 交易幣值 TWD 16474 狀態 Approved 算起來被溢收了860 剛好就是手續費的金額 但手續費明明已經加進去了呀~ 想請問這樣是正確的嗎？ 剛剛有去電客服 但接電話的先生要我寫mail過去才能處理 我剛剛也寫了mail 但似乎要10個工作天才能回覆 所以想先問問大家的經驗 我記得11月搭酷航的時候 刷卡金額跟明細金額好像是一樣的呀... 謝謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.254.7 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1419657108.A.94C.html
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12/27 13:35, , 1F
兩人份的機票嗎？
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12/27 13:37, , 2F
兩人份的機票沒錯 但查了資料說單程手續費215
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12/27 13:38, , 3F
所以.. 兩人來回一共四段860 應該正確吧? ^^"
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12/27 13:41, , 4F
我也好想知道＠＠ 等待版上前輩解答～～
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推
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每人單程215，請依你的人數、趟數計算。如果你是訂兩人的
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票，應該就不用寫信去問了吧
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推
12/27 13:50, , 7F
正常收費吧？我買捷星也有這筆費用，廉航現在好像都有加
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的樣子。
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推
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按照原 po 這樣說 是被收了 1720 的手續費吧
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還是要去問一下 我昨天買單人來回 刷卡金額和明細相同
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但是我朋友也是買單人來回 就被多收了 430 的手續費 怪怪的
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對~ 因為明細裡其實已經收了860的Processing Fee了
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但他刷卡金額又另外多出明細裡沒有的860
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那我還是等他的回音囉 我想可能系統出了點狀況
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推
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回應一下被多收430手續費的問題，我女朋友昨天訂票也發
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現收據上的金額和最後請款金額不同，被多收了430元。
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幫忙打電話問的結果是，無法退費(怪)，但是可以多加服
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務來花掉這多收的430元。
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不是還有一筆信用卡手續費430元嗎= =
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推
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不是來回一個人就430嗎?
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推
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單人來回的網路交易手續費就是 430 喔，我昨天買是這樣沒錯
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欸對耶，這樣多收一次860 我昨天刷的金額沒錯 沒多
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看起來多扣一筆 (? 你要不要看一下網銀確定金額多少
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推
12/27 19:03, , 24F
我也是，酷航寄來的mail上，總金額比訂票後我自已把
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頁面資訊另存成pdf檔上的總額多了620，不過今天收到
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信用卡電子對帳單，刷卡金額是比較低的，跟我自已的
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版本一樣。
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12/27 19:42, , 28F
我是刷完卡的頁面跟收到的mail都貴了
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銀行刷卡簡訊也是多了860
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12/27 19:43, , 30F
剛剛又打一次客服 他說會由專人處理
12/27 19:43, 30F
推
12/27 20:23, , 31F
要看銀行的比較準，酷航來的pdf有時候亂七八糟的
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推
12/28 11:48, , 32F
怎麼訂票作業亂七八糟阿 酷航真的是.....
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推
12/28 18:43, , 33F
剛定完 幸好很正常
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推
12/29 05:12, , 34F
我MAIL與簡訊刷卡金額正確
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01/05 16:58, , 35F
我12月底買4月的機票，收到的mail卻是保險金額多收～
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01/05 17:00, , 36F
但刷卡與消費金額無誤，大家還是要再次確認比較保險
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推
01/06 12:43, , 37F
請問O大目前的處理結果如何?今早訂票與您發生同樣的情況
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推
01/07 03:59, , 38F
剛訂完出現相同問題= = ..
01/07 03:59, 38F
推
01/07 13:58, , 39F
剛打給客服 說可能是換信用卡刷的關係(原本有一張失敗)
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01/07 13:59, , 40F
六周內會退還860
01/07 13:59, 40F
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