[資訊] 遊日郵輪改航香港遊客氣炸

看板Japan_Travel作者oijkue (梓喵買醬油3)時間9年前 (2014/07/10 17:54)推噓15(15推 0噓 13→)

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〔記者黃建華、林嘉琪／綜合報導〕原本要到日本旅遊，卻被載到香港，你能接受嗎？受到浣熊颱風影響，原定七日從基隆港開往日本鹿兒島、長崎六天五夜的「歌詩達—維多利亞」郵輪，出航後突變更行程，竟開往香港，船上一千八百多名台灣遊客為此強烈不滿，昨早船抵香港就集結連署抗議，並打電話回台灣向本報投訴。集結抗議的船上旅客透過LINE傳回給本報的視訊揚言，如果這兩、三天旅客感受不到船公司和旅行社的善意，醞釀在十二日郵輪開返基隆港「霸船」表達嚴正不滿。宋姓旅客憤怒地說，「裝肖維！旅行社和船公司都在打馬虎眼！船上的旅客都在抗議。」他表示，造成旅客如此反彈的主因，肇因台灣氣象預報事前就預告「浣熊」颱風的行進路線，與「歌詩達—維多利亞」郵輪此次基隆—日本鹿兒島—長崎的路線幾乎吻合，行前就有不少旅客擔心安全考量，打電話向旅行社詢問是否改期？或可更換其他行程？但旅行社人員卻說「氣象預報只是預報而已」、「一直積極與船公司保持聯繫，如果船不能開，絕不會拿旅客生命安全開玩笑。」宋姓旅客說，他花了十五萬元，和親友共四人打算來個暑期親子之旅，詎料，七日興致勃勃到了基隆港，船沒開往日本，一度還聽說要開往高雄，上午船抵達香港，導遊才告訴所有團客，受到颱風影響，這幾天船要暫時停靠在香港，十二日直接開回基隆，雖然導遊有片面切結每個人要退五千元，但日本終究和香港不一樣啊！整艘船的旅客都快氣炸了。觀光局指出，承辦這次行程的業者共有雄獅、百威、東南、康福及鳳凰國際等五家旅行社，經該局的協調，各旅行社今日將出面說明處理的方向及退費問題。觀光局指出，依定型化契約規範，旅行行程受不可抗力的天氣因素影響而更改行程時，旅行社必須把減少的費用退給旅客，但若是多出的費用也不得向旅客收取。 http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/794633 遊日變香港行 1800旅客嗆霸船【陳偉周╱基隆報導】義大利籍「歌詩達－維多利亞」郵輪（Costa Victoria）載滿一千八百多名台灣、香港旅客，原定本周一前往日本鹿兒島、長崎六天五夜行程，受到浣熊颱風影響，出航時臨時改行程轉往香港，遊客集體連署抗議，直說返程要嗆聲「霸船」。嫁給台灣人的港人莊小姐氣說：「花了數萬港幣到日本玩，竟變成香港遊。」受颱風影響封港航港局表示，船公司考量「旅客安全」，才臨時改前往香港，已告知旅行社「一定要向旅客溝通」以保證權益。航港局北部航務中心主任許堂修表示，郵輪原定前往日本鹿兒島、長崎等地區，受颱風影響，船公司計劃改為國內航程，旅行社擔心遊客反彈聲浪過大，臨時增加香港行程。歌詩達台灣代理商說，「更動行程」是透過旅行社與乘客溝通決議，據了解因日本港區受風浪影響已封港，顧及旅客安全，船公司才會轉往香港。早年嫁台灣丈夫的港人莊小姐批，出發前數天颱風已逼近日本，船公司應及早反應退款或取消行程，害她「連一毛錢的港幣都沒帶，還要打電話跟老鄉借錢。」突然回香港見到家人算是意外收穫。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140710/35948666/ 4人15萬元,一人費用快4萬還被這樣惡搞點了碳烤牛排,付錢後老闆才講爐子臨時壞了,不能烤最後上一份冷餐三明治給你,照樣算牛排的錢,你不吃還不能退費大家小心這些旅行社跟船公司,否則無謂糾紛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.222.85 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1404986081.A.3B6.html

推

birdy590

07/10 17:55, , 1^F

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※ 編輯: oijkue (118.160.222.85), 07/10/2014 18:03:26

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dish

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oijkue

07/10 18:07, , 3^F