Re: [住宿] 京都 Hotel Mystays vs. 三井花園?
因為有板友碰到相同問題,來信詢問,所以在這邊分享一下我的處理經過
我將預訂時,booking.com寄給我的確認信做截圖
http://imgur.com/yJ3u9Vl
(←這個是我打馬賽克版的 XD)
我在"禁煙"那邊有標示起來
然後我在這個網頁上,用中文填寫我的問題狀況,並附上上述截圖
http://www.booking.com/general.zh-tw.html?
sid=d2273ab036e284da26b33f86cdce5778;dcid=1;tmpl=docs/customer_service
第二天我就收到booking.com的客服人員來電了 (←對,是打電話)
對方是很重的香港口音....主要是說可以退費給我,詳細細節我也沒聽懂
所以我又從上述網頁寄了一封信確認賠償事宜
這次他們的回信內容節錄如下:
Booking.com愿意补偿您10%的住宿費用,前提是您凭这张订单入住了这家酒店。
所以我就回信跟他們說不用了,我不需要補償了....
大致如上,提供有相同問題的板友參考 謝謝~
※ 引述《sakra (帝釋)》之銘言:
: 我七月份就已透過booking.com訂了京都11月份的住宿,三井ガーデンホテル京都四条
: 費用是¥ 63,780
: 前兩天重覆確認時,才發現被booking.com給陰了,訂到了吸煙房,而我們完全不抽
: 煙,也討厭煙味。
: 現在重新尋找住宿,也訂到了ホテルマイステイズ京都四条的禁菸房,費用 86,250円
: 老實說,因為價錢有點差距,所以有點遲疑不知如何選擇......
: 爬過文了,感覺上好像商務旅館以上層級的,吸煙房也滿可能沒有什麼煙味
: 在想說要不要賭賭看......可是又不希望難得出去玩,被住宿品質搞砸 = =
: 所以來請教一下板友的想法~謝謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.82.204
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