[閒聊] 樂天信用卡盜刷分享

看板Japan_Living作者 (niuniu)時間2年前 (2021/08/12 11:53), 編輯推噓10(10推 0噓 7→)
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以下文長，先講結論 如果被盜刷的話是可以爭取不要先墊付款項的， 這時候信用卡公司就變成了受害者，他們也會比較積極處理 今年四月時發現自己樂天信用卡被盜刷了21萬 打電話給樂天後先停卡，客服山本小姐表示需要我先墊付21萬 他們會再花7到60天不等去調查看是不是真的被盜刷 看了前面板友的經驗其實很擔心錢拿不回來 當周就去了警察局報案，原本是想說有報案號碼樂天可能會比較積極 去了警察局後，警察說必須要有 1)刷卡通知信 2)盜刷買了什麼 才可以報案 雖然有刷卡通知信，但買了什麼其實是樂天或是盜刷店家才可能知道的 所以我不符合報案標準，不過警察有提說，不確定規約是什麼， 但建議試著跟信用卡公司主張"不是我買的，不要先支付款項" 回家看了一下信用卡規約，沒有提到要消費者支付。 接著因為我的卡片是Visa，以台灣的規範來說應該是不用先支付 所以我當下也有詢問日本的Visa客服，但日本的Visa是說還是要看樂天規定 (原本想法是想要拿Visa規定去爭取，但看起來也無望) 雖然感覺有點沒希望，還是再打一次電話去樂天，這次的客服是另一人 我直接跟他說，21萬很多我付不出來，可不可以等確定後再看怎麼處理 客服說會幫我跟內部信用管理部門申請看看再通知我 不到五分鐘吧就收到可以不用先付的通知，然後我看後台款項就被移到下月了 不到一周，就通知我說經查明這款項不是我刷的所以不用我付 再過一些時間款項就被移掉了 以上就是這次的經驗分享，雖然我算幸運算很快處理完 但那週心情也是很崩潰，一直在想21萬可能拿不回來 實在很怕以後又遇到類似的事，所以我最後還是剪掉了樂天金卡 希望大家不要遇到，遇到也要記得爭取不要先付 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 133.32.224.168 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1628740426.A.6DC.html
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08/12 12:02, 2年前 , 1F
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08/12 13:05, 2年前 , 2F
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08/12 14:15, 2年前 , 3F
推分享！！
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08/12 14:27, 2年前 , 4F
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08/12 14:40, 2年前 , 5F
看著回台兩三年還沒停的樂天信用卡，看來我運氣不錯
08/12 14:40, 5F
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08/12 14:40, 2年前 , 6F
不然跨國被盜刷應該很麻煩0.0
08/12 14:40, 6F
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08/12 20:32, 2年前 , 7F
謝謝分享
08/12 20:32, 7F
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08/12 21:51, 2年前 , 8F
防盜刷就注意不要在小網站記住信用卡資料，資安容易沒做
08/12 21:51, 8F
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08/12 21:52, 2年前 , 9F
好；然後交易頁是否在可信任的刷卡頁。實體交易應該不像
08/12 21:52, 9F
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08/12 21:52, 2年前 , 10F
台灣容易被工讀生側錄？
08/12 21:52, 10F
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08/13 09:17, 2年前 , 11F
其實我很不相信各種網站的記住信用卡資料,
08/13 09:17, 11F
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08/13 09:17, 2年前 , 12F
日本很多網站,包含大手網站都發生過資料外洩
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08/13 09:19, 2年前 , 13F
不過樂天是真的很多盜刷,福利也越來越差
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08/13 09:19, 2年前 , 14F
也有點想剪卡了
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08/13 11:19, 2年前 , 15F
推分享！
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08/13 13:20, 2年前 , 16F
不要保存信用卡資訊在任何網站啊
08/13 13:20, 16F
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08/13 17:01, 2年前 , 17F
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08/13 17:01, 17F
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