[問題] 日本Amazon 郵寄品質及退貨問題

看板IntlShopping作者 (花生米)時間1年前 (2023/03/10 23:20), 編輯推噓3(3010)
留言13則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
今天收到上週在Amazon購買的攝影機,準確講是在門口撿到,因為知道應該今天會到,所以今天上午有特別在家等,但後來因為下午有事要外出,所以特別打電話跟宅配說如果早上沒辦法到,就請他今天下午不要送了,可以明天再來,宅配公司也說宅配人員如果知道我不在家會打電話跟我約時間。後來我下午兩點左右看到未接來電,很緊張打回去,忙線沒人接,晚上回家發現攝影機被放在門口,包裝不算完整,看起來有被拆過,我也不知道有沒有被撞到或摔過,我真的超生氣,請問如果是這樣我可以跟Amazon主張商品運送有問題退貨嗎? ----- Sent from JPTT on my Sony XQ-AU52. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.12.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1678461644.A.1FA.html

03/11 16:52, 1年前 , 1F
退超麻煩
03/11 16:52, 1F

03/11 18:45, 1年前 , 2F
可以,聯絡客服說明你的狀況
03/11 18:45, 2F

03/12 21:40, 1年前 , 3F
退貨不一定對全額現金
03/12 21:40, 3F

03/12 21:40, 1年前 , 4F
可能部分會變成購物金
03/12 21:40, 4F

03/12 23:44, 1年前 , 5F
退貨網路上有教學文,不過超過12000日幣的價差會轉
03/12 23:44, 5F

03/12 23:44, 1年前 , 6F
成購物金
03/12 23:44, 6F

03/13 11:18, 1年前 , 7F
海關抽檢?
03/13 11:18, 7F

03/13 22:37, 1年前 , 8F
應該先打電話問問物流公司原因吧
03/13 22:37, 8F

03/14 19:43, 1年前 , 9F
你的狀況當然可以全額退款,只是必須先支付退貨時的
03/14 19:43, 9F

03/14 19:44, 1年前 , 10F
的運費,待訂單完成退款後,再拍照運費收據至
03/14 19:44, 10F

03/14 19:45, 1年前 , 11F
english@amazon.co.jp 客服會將運費退還至信用卡
03/14 19:45, 11F

03/14 19:46, 1年前 , 12F
如運費超過12,000JPY,則差額會以GiftCard方式退款
03/14 19:46, 12F

03/14 19:47, 1年前 , 13F
如果遇到客服不小心全額以GC退款,請再次聯絡客服
03/14 19:47, 13F
文章代碼(AID): #1a2qhC7w (IntlShopping)