[問題] 請問收到國際包裹是濕的,如何處理?
第一次在Puritan's pride購買葉黃素,6/20下單一直沒收到,上禮拜寄信去客服詢問進度,也
結果剛剛收到包裹,上面有臺北郵政處理中心蓋章"收到時已浸濕"!
幫忙收貨的人說,輪船沉了,我的包裹浮在水面,被作業船隻撈回來 @@
目前包裹還沒拆封,請問我要先拆嗎?有需要注意什麼嗎?謝謝
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我也只是說明目前收到的資訊,那是送貨的人說的,或許他也是猜測而已,只是想詢問一般這種情況要如何處理,其實是不是船運.時間多久我不在乎,重點是貨爛了,好麻煩,已經反應給客服,如果他們不理的話,可能真的要認賠了
※ 編輯: beaby (106.104.156.34), 07/17/2018 00:38:12
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更新客服回覆
可能是我英文不好,信件內容有寫說收到包裹時,中華郵政標示污損浸濕,
但客服卻回覆我,損壞可能是因為運送過程溫度過高(咦?)
總之,客服很阿莎力的說,會退款到我的信用卡,所以過程就不計較了!幸好~
※ 編輯: beaby (175.182.52.238), 07/23/2018 23:27:51
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