Re: [問題] 法國La Redoute瑕疵退貨

看板IntlShopping作者chatbleu (chuchu)時間9年前 (2014/11/13 01:15)推噓1(1推 0噓 7→)

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用推文實在太麻煩重新回一次今年夏天折扣季買了不少衣服結果其中一件寄錯寫信(法文)給客服說明狀況一開始我也有問是否可以由DHL來收件他們收到後再付郵資答案是否定的他們要求我用比較經濟的方式把商品寄回東西收到後會把郵資還我為了確保東西一定會送達我選了要簽收的空運結果一件褲子就要台幣500左右老實說我並不覺得DHL會比較貴法國人很多就是死腦筋反正他既然會還我錢郵資有沒有省到就不關我的事了但氣人的在後面寄之前我就有問到時會用什麼方式還我錢一開始只有1.儲值在我的la redoute fr帳戶下次消費抵用掉 2.開支票給我有沒有搞錯我都跟他說我不住法國了一張約台幣500的法國支票對我來說根本是廢紙我不死心又問那可不可以退到我的信用卡帳戶裡因為他們回信說可以我就安心地把褲子寄出了過了1、2個星期他們就把寄錯的商品的錢退到我的信用卡可是沒看到運費那筆我只好再寫信要他們還我運費結果他們竟然把錢儲值到我la redoute fr帳戶裡！搞什麼鬼根本就強迫人在他家消費而且最爛的是有效期只有一年！這是我的錢你限制我的使用法就算了還給我使用期限我實在氣不過寫了封信過去罵人說你們答應我把錢還到信用卡的怎麼變成儲值了他們竟然回我他們沒辦法還錢到信用卡那不然開支票給我可以嗎? 真的是夠了那我褲子的錢你們又為什麼可以還到我信用卡?！我知道再跟他們盧下去也不會照我的希望做就從此不理她們了還好la redoute fr折扣季的時候真的很好買不然那錢就派不上用場跟丟了差不多你如果真的要退一定要跟他們確認會還你運費再把東西寄出但問題是那運費可能一樣是利用存到你la redoute fr的帳戶裡的方式還你床套組應該不輕運費相對的也不會便宜你就勢必得再次消費才用的到總之你得有這樣的心理準備就是了 ※ 引述《winglia (Lia)》之銘言： : 10月底買了床單外罩跟同系列2個枕頭套 : 收到時不但顏色跟網站上照片差異甚大,像是洗過大褪色 : 仔細一看還發現枕頭套有一不明污漬. : 用生澀的英文信件往來後, 客服回信:若我想保留商品折給我 5€ : 才 5€... 枕套一組 20€,同套的床罩 84€ : 第一次在la redoute買價格不便宜的東西~ 竟如此失敗! : 畢竟生產髒枕頭套的廠商, 我也不想用同家的床單. : 是否有網友有相關經驗能提供.... 先感謝! : 我希望la redoute能負責DHL退回運費呀 .... Orz 只能依賴google法文翻譯,好想死! : 再也不敢在la redoute 買單價超過 10€的物品了. : ==================< 以下是爛英文詢問客服 >================================= : 我: : There is the photo see the attach file. : Because the dirty.... I don't want to use this item on the bed, : so the whole set still No unpacking. : I can't trust those HOUSSE OREILLER were made in a clean factry. : Please help me to return, or other suggestions..... thanks!! : 客服: : Dear Madam, : I apologize again for the inconvenience. : Thank you for the photo. : I propose a financial compensation of 5€ if you wish to keep this item. : Thank you for your understanding. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.118.109 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1415812520.A.EBD.html ※ 編輯: chatbleu (118.168.118.109), 11/13/2014 01:20:14

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feliz5566

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推

moxv

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moxv

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