Re: [問題] 關於AE的一件困惑的事……

看板IntlShopping作者Lorina (啦小愛)時間17年前 (2007/05/29 00:00)推噓6(6推 0噓 7→)

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※ 引述《Lorina (啦小愛)》之銘言： : 可是裡面列的項目裡有包括國際運費！！ : 這是不應該的，AE的invoice背面就寫得很清楚： : AE will pay the shipping charge for sending the new item back to you. : 於是，我就打算寫信回去說，請退我錢！ : 但就在這時，我發現上面寄送的地址，居然是日本　= = : 那遇到這樣的情況，是不是包裹就寄不到啦 : 會退回原址？那他們也理所當然會退我錢？ : 我該怎麼做呢？後來我請我在美國的朋友打電話去跟AE客服說明這樣的情況，結果第一通電話的服務員說會幫我退錢。沒想到，第二天我就收到了寄出通知。我很著急又請我朋友打了通電話過去，他們還是說會退我錢。結果，那郵件到了日本後，居然又轉寄到我家管理員就簽收了。因為我想說如果我退回去的話，他們也不會退回本來多收我的國際運費想說他們本來就該退我全部的錢，就沒去理會。當初是有跟他們說他們多收我國際運費，要嘛全部退我錢、或退我國際運費都可以結果他們說會退我全部的錢。好了，現在上個月帳單下來……他們沒有退我錢，更沒有退我多收的國際運費！其實我已經很火大了。從2002年開始買AE，一開始覺得非常棒的衣服現在水準有點下降服務態度也變差了。去年下半年以來，訂單或寄貨的狀況頻頻，所以這一個月來都不再瀏覽他們的商品了（怒！）其實我不曉得這個問題po在這裡是否恰當？我能在版上徵求幫我打AE客服電話的版友嗎？我只想要求AE退我多收的國際運費而已！畢竟換貨本來就不該再收我一次國際運費啊？更何況他們早就說了要退我全部的錢，還打電話去兩次！話都這樣隨便說說的啊？謝謝各位看完這篇文章。如果不合本版版旨請刪除此文。 ps. 因為我朋友放假回來了（而且他人很客氣）所以誠徵一位熱心的版友，如蒙相助，我會盡我力量答謝您的，謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.110.45

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hikionly

05/29 01:33, , 1^F

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Lorina

05/29 01:37, , 2^F

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megusa

05/29 02:29, , 3^F

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