Re: [問題] 關於系統家具的問題
※ 引述《abx (好悶的天氣)》之銘言：
: 在網上及版上爬了些文,但因為沒找到相似的情況,所以只好寫文請教一下大家^^bbb
: 事情是這樣的:
: 我爸媽買了間新房子,也找了系統家具商來做櫥櫃的設計,但實際做出來的成
: 品跟原本講的有落差,我媽很生氣,覺得花了十多萬只買回來一堆木板(真實情
: 況如何,我因為還沒看到成品,所以無法詳述),目前有些問題想請教如下:
: 1.若對方當初在跟我爸媽報價時並沒有善盡告知的義務,只籠統的說了例如:
: [這個櫃子裡的東西都會有!],但實際做出來並沒有,又老人家不懂,就給她
: 這麼呼嚨過去了,在這個情況下,我們可以要求對方補齊東西嗎?或是減價?
: 2.又若雙方後來實在是無法得到共識,那麼我們可以要求解除合約,請對方拆除
: 已做好的部分,並退回款項嗎?(應該只能退回部分款項吧?)
: 二個問題請教大家,謝謝了!
不曉得你父母親找的是哪間系統家具設計公司 以下就兩個部分來說明
就1.來說 系統家具訂製分兩階段
系統家具商從丈量,圖面設計,挑色,客戶簽字付訂,複丈,客戶繳付動工款 這是第一階段
下單,師父及業主時間聯絡,進場,退場,客戶繳付尾款 這是第二階段
依照第一階段的流程 不可能發生"未善盡告知義務"的問題 除非設計師笨到隱瞞什麼
另外 三向圖也會標示詳盡的設計資訊:尺寸,材料,顏色 如果簽字 就代表客戶同意合約
就2.來說 如果有合約簽字明文規範雙方的權利義務 合約可以解除
但是訂金及動工款家具商無須還給你們 約10%的尾款廠商只能自認倒楣
另外 拆除以及丟棄(清潔)的部分 除非你們自己處理 請廠商處理一定要收費的
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最好的做法 就是請你回家看看這組系統家具做好以後 跟簽字的圖面差在哪裡
配件有缺 當然必須補齊 顏色有差 就必須更換到正確的(設計師偶有疏失 但須補正)
若以上都沒問題 在施工過程中是否溝通上(業主,設計師,師父)出現不愉快?
最重要的是(這部分要細心確認) 要問問爸媽 是不是看到一堆系統板材進場
發現這些裸材躺在地上 和展售中心漂亮精緻還打光的質感實在差太多
導致一開工就心情大受影響?
(我很確定有非常多客戶遭遇過這種心情 不管是做系統或是木作 看到裸材簡直暈倒)
如果是 那就有值得探討的空間了 畢竟設計師那端無辜 你們也會賠錢
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Du's Photo -- 室內設計攝影家
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※ 編輯: ducatti 來自: 210.203.113.172 (11/10 12:22)
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11/13 16:39, , 1F
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