[資訊] 保險理賠金額不對或不滿意申訴方法

看板Insurance作者 (雜牌路過)時間10月前 (2023/07/28 09:29), 編輯推噓1(1推 0噓 25→)
留言26則, 4人參與, 10月前最新討論串1/1
出處連結：https://blog.inskeeper.com.tw/ins-guide/保險理賠金額不對或結果不滿意 怎麼辦如何申訴/ [此處空行，下列敘述(心得)，請分下一行] 發生理賠糾紛、有爭議時，根據金保法第13條2項，應先向「金融服務業」提出申訴，申 訴後不接受才再申請評議。 申訴管道：（1）向保險公司提出申訴、（2）向評議中心提出申訴。(上述屬金融服務業) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.222.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1690507789.A.923.html
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07/28 19:51, 10月前 , 1F
之前看到一則推文提到“申請評議前有沒有依金保法第13
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條2項「先」向保險公司申訴？”，才發現原來可以向保險
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公司申訴，本來以為遇到拒賠那種事，只能摸摸鼻子去打
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官司XD
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金保法第13條2項最後一段是「申訴錯誤」的「移轉申訴」規
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定，目的是讓「不識字的業務員」或較無經驗的金融消費者
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不因為申訴不合程式，而造成未來申請評議不被受理（金保2
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4條2項），所以才有申訴移轉，本質上跟訴訟途徑錯誤移送
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管轄的目的一樣，係為保障消費者的申訴爭議權；「不」是
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評議中心屬金融服務業，可於保險公司跟評議中心間擇一申
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訴，你的心得實在有誤
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先跟「金融服務業」也就是保險公司申訴才是對的，這種申
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訴前置程序目的就是給予業者自省機會，避免案件壅塞評議
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中心，而評議為先行程序，目的也是避免案件壅塞法院，尤
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其訴訟標的價額在50萬以下也屬於法院強制調解案件，多數
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還是會丟給評議中心處理，沒申訴評議中心也是請你先申訴
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，所以，對金融消費爭議不清楚有疑義還是可先去電評議中
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心諮詢，以免在程序中浪費時間
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推
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資訊很有用 謝謝分享~
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所以並不限於只能先向保險公司申訴，不過保戶跟保險公司
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的關係就是小蝦米對抗大鯨魚，但真的遇到理賠問題這塊，
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個人會先找自己的業務員協助，除非噗攏共哈
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你跟保險公司申訴，處理的是保險公司申訴處理部門；你跟
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評議中心申訴，評議中心還是移交保險公司，由該公司申訴
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部門處理，多繞點路有意義嗎？
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要先有閱讀能力，來談權利保障才有意義
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