[理賠] 和泰防疫險理賠

看板Insurance作者 (哈哈)時間1年前 (2022/10/03 15:38), 編輯推噓11(13推 2噓 22→)
留言37則, 13人參與, 1年前最新討論串1/4 (看更多)
6/29受理時間，案號0146xxx，簡訊接受日:8/5 目前階段:受理中 上周電聯和泰處理時間為6/25-6/30 不知版上大家是不是都等這麼久... 已過了3個月了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.155.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1664782687.A.0BA.html
推
10/03 16:41, 1年前 , 1F
我5/24受理今天10/3結案
10/03 16:41, 1F
→
10/03 16:41, 1年前 , 2F
給你參考
10/03 16:41, 2F
推
10/03 16:54, 1年前 , 3F
你跟他說幾號受理的他們就會剛好在處理那週的
10/03 16:54, 3F
→
10/03 16:54, 1年前 , 4F
然後就繼續等
10/03 16:54, 4F
→
10/03 16:55, 1年前 , 5F
不信你可以打去騙說你是4月受理的他們也會唬爛你
10/03 16:55, 5F
噓
10/03 17:47, 1年前 , 6F
搜尋一下就知道等三個月不是最基本的嗎？
10/03 17:47, 6F
噓
10/03 18:05, 1年前 , 7F
不知道你有沒有搜尋和泰...看看其他人發的文...
10/03 18:05, 7F
推
10/03 18:32, 1年前 , 8F
0144都還沒結案呢
10/03 18:32, 8F
推
10/03 18:47, 1年前 , 9F
我過三個月，今天結案但只收到確診理賠。可是隔離跟確
10/03 18:47, 9F
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10/03 18:47, 1年前 , 10F
診我一起申請的。是會分兩筆轉帳嗎?請問有人知道嗎？
10/03 18:47, 10F
推
10/03 19:04, 1年前 , 11F
6/30受理，案號0141，還在等待中
10/03 19:04, 11F
推
10/03 21:29, 1年前 , 12F
6/1已受理 現在還在已受理...
10/03 21:29, 12F
推
10/04 01:14, 1年前 , 13F
只有一個收件處 蠻智障的
10/04 01:14, 13F
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10/04 06:54, 1年前 , 14F
我的隔離跟確診是同一筆匯入，上星期收到。
10/04 06:54, 14F
推
10/04 07:46, 1年前 , 15F
好哦～看來得打電話給和泰無誤了 不知道是不是得再
10/04 07:46, 15F
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10/04 07:46, 1年前 , 16F
謝謝red大
10/04 07:46, 16F
推
10/04 08:11, 1年前 , 17F
和泰最大的問題，在於第一波確診高峰（5月）時，全臺灣只
10/04 08:11, 17F
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10/04 08:11, 1年前 , 18F
有一處收件，幾十萬賠件他們一天開緊繃也只能處理1000多
10/04 08:11, 18F
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10/04 08:11, 1年前 , 19F
件，那時候算大概要8-9個月的工作天。 這公司是高層有問題
10/04 08:11, 19F
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10/04 08:11, 1年前 , 20F
不是基層有問題，基層加班到哭還要被惡言以待，七月後各地
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10/04 08:11, 1年前 , 21F
分公司都可以審可是為時已晚，他們5-6月的件到現在都還審
10/04 08:11, 21F
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10/04 08:11, 1年前 , 22F
不完，所以本來分公司後期很快，但最近都在幫忙處理總公司
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10/04 08:11, 1年前 , 23F
6月的件了
10/04 08:11, 23F
推
10/04 15:06, 1年前 , 24F
前陣子打了五十通電話給他們，態度有夠差連問我是誰
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10/04 15:06, 1年前 , 25F
都不問不查，然後跟我哭訴他們很缺人，確認是你們公
10/04 15:06, 25F
推
10/04 16:33, 1年前 , 26F
這公司的客服完全無法做任何事情，只能當人聲錄音機重複
10/04 16:33, 26F
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10/04 16:33, 1年前 , 27F
播放上級說明的話，我八月時打過幾百通的經驗，你要有心理
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10/04 16:33, 1年前 , 28F
準備就算打通也沒什麼效率，說個大概比例：打100通接聽1通
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10/04 16:33, 1年前 , 29F
，平均接聽3-5次反應的事情可以有進展（所以處理一個事情
10/04 16:33, 29F
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10/04 16:33, 1年前 , 30F
，可能不同時間要打通3-5次的強運）
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10/04 16:34, 1年前 , 31F
他問了你是誰也沒用，他們記錄下來的理賠也從來沒回電/回
10/04 16:34, 31F
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10/04 16:34, 1年前 , 32F
信
10/04 16:34, 32F
推
10/04 17:10, 1年前 , 33F
6/28已受理，也還沒收到
10/04 17:10, 33F
推
10/04 19:58, 1年前 , 34F
今天又打通問一次，今天客服態度就很好，也幫我查我
10/04 19:58, 34F
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10/04 19:58, 1年前 , 35F
的進度，至少是幫我查了，而不是打發我走。
10/04 19:58, 35F
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10/04 19:59, 1年前 , 36F
之前的還跟我說他是來支援很可憐，我就回他我也很可
10/04 19:59, 36F
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10/04 19:59, 1年前 , 37F
憐打了那麼多通電話進來都沒有結果還要被你兇
10/04 19:59, 37F
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