[理賠] 國泰防疫理賠時程

看板Insurance作者 (凱修)時間1年前 (2022/08/08 12:50), 編輯推噓21(21推 0噓 38→)
留言59則, 10人參與, 1年前最新討論串1/4 (看更多)
6月14日解隔離 6月24號由業務送件 歷經快兩個月 8月4號終於才有案號與負責人連分機都有 https://i.imgur.com/WtxDctU.jpg
也寄了簡訊過來 https://i.imgur.com/tWXoST6.jpg
接下來還繼續等待當中˙˙˙˙˙˙˙˙˙ 我有看各位理賠完成的前輩們，若有簡訊與案號負責人，頂多就兩三天就撥款了˙˙˙˙ 大家的進度到哪了呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.184.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1659934218.A.7F1.html
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08/08 12:59, 1年前 , 1F
到賠付階段，應該這週就會下來了
08/08 12:59, 1F
推
08/08 13:48, 1年前 , 2F
我三周前 指派了理賠員...進度就停在那了@@慘
08/08 13:48, 2F
推
08/08 13:56, 1年前 , 3F
卡在南區那....
08/08 13:56, 3F
推
08/08 14:01, 1年前 , 4F
我622親送件，指派專員已三週，至今還沒下來，南區+1
08/08 14:01, 4F
推
08/08 14:04, 1年前 , 5F
很妙的是我用國泰產險官網跟國泰BeSafe防疫險理賠專區，查
08/08 14:04, 5F
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08/08 14:04, 1年前 , 6F
出來的進度跟指派專員完全不一樣...不知道哪個才是真的進度
08/08 14:04, 6F
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08/08 15:02, 1年前 , 7F
請問三F請問你的也是跟我顯示一樣嗎？賠付進行中？
08/08 15:02, 7F
推
08/08 15:17, 1年前 , 8F
我晚你幾天送件，今天收到審核簡訊了
08/08 15:17, 8F
推
08/08 15:23, 1年前 , 9F
我只有報案號碼+理賠員資訊=無止境等待.....
08/08 15:23, 9F
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08/08 15:24, 1年前 , 10F
狀態還是已收到申請...但我五月底就掛號寄出了
08/08 15:24, 10F
推
08/08 15:46, 1年前 , 11F
我6/15送件6/27收到收件簡訊7/20有理賠人員資訊，到現在
08/08 15:46, 11F
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08/08 15:46, 1年前 , 12F
還未收到審核簡訊，然後理賠人員電話通了都沒接，我是中
08/08 15:46, 12F
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08/08 15:46, 1年前 , 13F
區！
08/08 15:46, 13F
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08/08 18:08, 1年前 , 14F
剛剛再看一次已經結案了
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08/08 18:32, 1年前 , 15F
5/19送件，6/1簡訊通知受理，7/26簡訊審核中，8/3業
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08/08 18:32, 1年前 , 16F
務員說理賠部跟他說3~5天內理賠金會下來，叫我要去查
08/08 18:32, 16F
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08/08 18:32, 1年前 , 17F
帳，但每天查都沒有，業務今天又改口說理賠金還沒審
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08/08 18:32, 1年前 , 18F
核了，覺得超爛……確定撥款了在叫客戶去查啊，雖然
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08/08 18:32, 1年前 , 19F
網銀很方便但每天去看都沒有收到很像被耍
08/08 18:32, 19F
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08/08 21:32, 1年前 , 20F
看看你的銀行官方LINE有沒有綁定網銀，這樣每次匯款都
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08/08 21:32, 1年前 , 21F
會提醒
08/08 21:32, 21F
推
08/08 22:17, 1年前 , 22F
回原po，我只有受理中+指派專員，還沒進入賠付QQ
08/08 22:17, 22F
推
08/09 08:51, 1年前 , 23F
國泰南區理賠 整個卡住 ?
08/09 08:51, 23F
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08/09 10:26, 1年前 , 24F
回caeiu，有按一下賠案歷程嗎？裡面有詳細解說，我的也
08/09 10:26, 24F
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08/09 10:26, 1年前 , 25F
是南區
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08/09 10:30, 1年前 , 26F
回sunnies,幫我送的業務員本來是襄理，很幫我注意目前
08/09 10:30, 26F
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08/09 10:30, 1年前 , 27F
的狀況，但南部整個卡住的確是不爭的事實，能處理理賠
08/09 10:30, 27F
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08/09 10:30, 1年前 , 28F
的業務員要有執照才能執行，這大大拖延理賠時程，其實
08/09 10:30, 28F
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08/09 10:30, 1年前 , 29F
我還有新安與富邦也是一整個卡住，尤其是富邦直接跟你
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08/09 10:30, 1年前 , 30F
講需要三個月˙˙˙˙一整個不爽，以後就知道富邦任何
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08/09 10:30, 1年前 , 31F
產險保險都不要碰
08/09 10:30, 31F
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08/09 10:33, 1年前 , 32F
其實經過一個這些防疫險之亂對消費者而言還是有些幫助
08/09 10:33, 32F
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08/09 10:33, 1年前 , 33F
，至少可以分辨出哪家的保險服務最好，理賠最快，也不
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08/09 10:33, 1年前 , 34F
會囉嗦
08/09 10:33, 34F
推
08/09 10:48, 1年前 , 35F
比你早送一個月,進度比你慢....國泰說按照順序?
08/09 10:48, 35F
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08/09 12:08, 1年前 , 36F
五月中業務紙本送 不知道進度到哪 比我晚送的都入帳了
08/09 12:08, 36F
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08/09 12:16, 1年前 , 37F
回sunnies,你有按下賠案歷程嗎？上面寫什麼？
08/09 12:16, 37F
推
08/09 12:32, 1年前 , 38F
寫收到文件.....沒有處理中
08/09 12:32, 38F
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08/09 12:35, 1年前 , 39F
那有必要打給客服追進度，太扯了，比我早一個月還沒開
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08/09 12:35, 1年前 , 40F
始處理˙˙˙˙
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推
08/09 13:07, 1年前 , 41F
我的理賠歷程就是：已收件，尚未處理
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08/09 13:07, 1年前 , 42F
有指派專員，但國泰產險官網跟BeSafe查出來專員不一樣
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推
08/09 13:26, 1年前 , 43F
我的BESAFE 沒有任何資料....官網有指派
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推
08/09 13:57, 1年前 , 44F
我6/26顯示收到理賠文件 指派給南行政集中作業組
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08/09 13:57, 1年前 , 45F
至今也是沒消息
08/09 13:57, 45F
推
08/09 17:00, 1年前 , 46F
今天第二次收到已受理但理賠爆量的簡訊了...
08/09 17:00, 46F
推
08/09 17:00, 1年前 , 47F
國泰真的很多人買 ???
08/09 17:00, 47F
推
08/09 17:56, 1年前 , 48F
我六月中寄，到現在一通簡訊也沒有，一案是資料審核
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08/09 17:56, 1年前 , 49F
中，另一案是沒消沒息
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08/09 17:58, 1年前 , 50F
BESAFE,好像只針對在網站買的產險才會有顯示
08/09 17:58, 50F
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08/09 17:59, 1年前 , 51F
各位~要按一下賠案歷程喔，這樣才比較詳細
08/09 17:59, 51F
推
08/09 18:01, 1年前 , 52F
產險的那一案，連我預先網路上申請的案件編號都因過
08/09 18:01, 52F
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08/09 18:01, 1年前 , 53F
時效而取消，我申辦的幾間裡面國泰動作最慢，也沒主
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08/09 18:01, 1年前 , 54F
動通知進度.
08/09 18:01, 54F
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08/10 02:14, 1年前 , 55F
今天晚上更新的，等明天入帳˙˙˙應該
08/10 02:14, 55F
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08/10 02:15, 1年前 , 56F
08/10 02:15, 56F
推
08/11 08:48, 1年前 , 57F
今天又由從新指派人員了@@
08/11 08:48, 57F
推
08/11 12:42, 1年前 , 58F
今天又由重新指派人員+1
08/11 12:42, 58F
推
08/11 13:26, 1年前 , 59F
樓上該不會又要重新排一輪.....太慘了
08/11 13:26, 59F
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