[心得] 和泰理賠時程及資料準備分享

看板Insurance作者 (gac)時間3年前 (2022/05/30 16:33), 3年前編輯推噓45(45推 0噓 43→)
留言88則, 46人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
跟大家分享一下我和泰申請理賠的過程 1. 4/14(四) 23:56 和泰官網線上購買防疫補償型(B) 4/18(一) 信箱收到電子保單，核保成功，生效日2022/04/14 ~ 2023/04/14 我老婆4/15早上8點也線上購買到補償型(B)，這時官網就有點卡， 4/15 當天下午開完記者會後，補償型(B)停售。 2. 4/30(六) 同住家人長輩確診，同一天快篩陰， 因此被匡列為密切接觸者，進行3+4隔離。 5/3(二) 收到3天的居隔單(日期5/1~5/3)。 3. 5/4解隔離，原本要去上班，結果上班前快篩陽， 直接到醫院急診作pcr檢測，下午通知ct值22 確診， 4. 申請隔離補償理賠 5/4委託家人寄送(1)和泰理賠申請書(2)居隔簡訊截圖(3)3+4居隔單(4)存摺影本 5/5送達和泰台北理賠部 5. 5/9預約中醫視訊門診，並開立 莊松榮 公費清冠一號5天份 6. 5/9(一)收到確診10+7居隔單(日期5/4~5/13) 7. 5/13(五)解隔 隔天去當時pcr的急診開立 確診診斷證明書 8. 5/16(一)到當時視訊中醫申請 診斷證明書(上面有註記開立清冠一號) 9. 申請確診補償理賠及住院日額關懷金 5/16下午寄送(1)和泰理賠申請書(2)居隔簡訊截圖(3)10+7居隔單(4)確診診斷書 (5)中醫診斷書(6)中醫給藥單及收據(7)存摺影本 5/17送達和泰台北理賠部 10.5/26(四)收到和泰隔離理賠受理通知簡訊 5/30(一)11:30收到隔離理賠金入帳，還有另算利息70多塊 __________________________________________________________________________ 以上是購買保單及理賠的時間序， 整體來說和泰目前理賠速度還算合理， 在居隔的10天都有在關注新聞及本板， 所以知道要準備哪些資料及哪些流程不可少 (如視訊中醫看診) 剩下就等確診理賠金和住院日額的受理通知。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.91.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1653899600.A.4A5.html
推
05/30 16:48, 3年前 , 1F
感謝分享
05/30 16:48, 1F
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05/30 16:50, 3年前 , 2F
感謝分享 請問住院的部分是支付5天嗎?
05/30 16:50, 2F
住院日額部分聽說是居隔期間10天都算，不過我的也還沒收到，等收到再來回覆
推
05/30 16:51, 3年前 , 3F
比較慘的是我上個月初投保，而且已繳費成功，到現在還沒拿
05/30 16:51, 3F
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05/30 16:51, 3年前 , 4F
到保單..
05/30 16:51, 4F
推
05/30 16:57, 3年前 , 5F
你視訊中醫看診是用截圖還是視訊整個檔案?
05/30 16:57, 5F
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05/30 17:00, 3年前 , 6F
喔 是用中醫診斷書，是回該中醫開的診斷書吧
05/30 17:00, 6F
對，我是回中醫重新掛號，然後請中醫幫我開立當時視訊的診斷書，也請他註記用藥
推
05/30 17:08, 3年前 , 7F
5/10寄到理賠，到現在還沒有簡訊
05/30 17:08, 7F
現在好像才處理到5/6到達的案件而已，你的應該再等5~6天吧
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05/30 17:09, 3年前 , 8F
富邦跟樓主同一天寄出的 還沒看到錢 給大家參考
05/30 17:09, 8F
推
05/30 17:13, 3年前 , 9F
5/16寄出和泰 5/17抵達 目前也沒有消息
05/30 17:13, 9F
看前面大家的回覆，可以粗估和泰一天的收件量大約要花1.5天去消化，所以16-6=10， 10 X 1.5=15，所以和泰大概還要兩週才會處理到5/16的案件。
推
05/30 17:18, 3年前 , 10F
跟版大同天寄同天到達，到現在完全沒消息
05/30 17:18, 10F
推
05/30 17:42, 3年前 , 11F
我16號顯示寄送完成，但到現在也沒收到簡訊
05/30 17:42, 11F
推
05/30 17:50, 3年前 , 12F
不過我比較好奇的是..原po5/17和泰收到件，到理賠金入
05/30 17:50, 12F
我現在理賠收到的是5/4送件的隔離補償，5/17那件是確診補償，也是還沒處理到
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05/30 17:50, 3年前 , 13F
帳是5/30，才13天而已，怎麼就有利息了？不是超過15天
05/30 17:50, 13F
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05/30 17:50, 3年前 , 14F
才會加計利息嗎？
05/30 17:50, 14F
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05/30 17:50, 3年前 , 15F
原po好幸運，我的富邦還在那茫茫大海中，連個案號都還
05/30 17:50, 15F
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05/30 17:50, 3年前 , 16F
沒出來
05/30 17:50, 16F
推
05/30 17:58, 3年前 , 17F
我是有單號 顯示結案了，不過理賠金不知道什麼時候才
05/30 17:58, 17F
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05/30 17:58, 3年前 , 18F
會下來
05/30 17:58, 18F
有受理單號，理賠就會很快，好像3~5個工作天
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05/30 17:58, 3年前 , 19F
同樣5/4寄隔離理賠，無消無息真的無語
05/30 17:58, 19F
推
05/30 18:11, 3年前 , 20F
5月4日寄出，5月5日寄達，無消無息+1淚推
05/30 18:11, 20F
推
05/30 18:11, 3年前 , 21F
想請問原po是送總公司嗎？
05/30 18:11, 21F
我是用雙掛號郵寄 台北松江路總公司那邊，不是親送 你們5/4應該也快了，聽說處理到5/6
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05/30 18:24, 3年前 , 22F
原PO5/30收到的理賠金是5/5送達的隔離理賠
05/30 18:24, 22F
推
05/30 18:40, 3年前 , 23F
沒有隔離簡訊不知道會不會被刁難 只有紙本…
05/30 18:40, 23F
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05/30 19:17, 3年前 , 24F
和泰非新冠用藥會給付住院日額嗎？我的情況就如下篇新
05/30 19:17, 24F
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05/30 19:17, 3年前 , 25F
聞，由中醫視訊看診但沒清冠一號可開
05/30 19:17, 25F
推
05/30 20:03, 3年前 , 26F
4月20出頭確診的最慘，視訊門診掛不到，清冠一號也大缺
05/30 20:03, 26F
分享一個公費清冠一號各院所庫存查詢網址： https://tinyurl.com/46jxxdhc
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05/30 20:03, 3年前 , 27F
貨，打遍電話大家都沒貨
05/30 20:03, 27F
推
05/30 20:19, 3年前 , 28F
這麼快就拿到，我的資料還完全沒有消息
05/30 20:19, 28F
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05/30 20:20, 3年前 , 29F
我寄出的時間跟你差不多
05/30 20:20, 29F
推
05/30 20:20, 3年前 , 30F
5/17交給公司同事，目前還未拿到（公司幫員工保防疫險）
05/30 20:20, 30F
推
05/30 20:31, 3年前 , 31F
我今天有送 但非新冠用藥 不知道會不會受理 想說送看看
05/30 20:31, 31F
還有 26 則推文
還有 5 段內文
應該是有藥單收據就可以，但我是怕和泰之後要我補件， 所以我先再掛一次那位中醫的診，到現場請醫師幫我開『那次視訊看診的診斷書』， 並請他註記那次有開立清冠一號， 要明確跟醫師講 現在要開的診斷書是那次視訊看診的證明，不是新冠確診的診斷書， 很多醫師現在聽到診斷書，就以為是新冠確診的診斷書，確診證明 中醫不能開。
推
06/01 11:44, 3年前 , 58F
醫師怕承擔不屬於他們額外的責任，保險公司也就是因為此點
06/01 11:44, 58F
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06/01 11:44, 3年前 , 59F
，很看重醫師診斷書，因為他亂開是可能被廢照的。 再掛一
06/01 11:44, 59F
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06/01 11:44, 3年前 , 60F
次同一位醫師的診，順便調整一下痊癒後的身體，並請他開
06/01 11:44, 60F
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06/01 11:44, 3年前 , 61F
立「上次視訊看診」的診斷書
06/01 11:44, 61F
推
06/01 13:14, 3年前 , 62F
也可能第一線先用這種話術打退我們這種嫌麻煩的人~哈
06/01 13:14, 62F
推
06/01 15:06, 3年前 , 63F
5月17寄出 石沈大海
06/01 15:06, 63F
推
06/01 16:26, 3年前 , 64F
5/12寄出隔離,5/25寄出確診,都是寄雙掛號但都沒回聯也沒消
06/01 16:26, 64F
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06/01 16:26, 3年前 , 65F
息,和泰是是爛到有剩
06/01 16:26, 65F
5月10幾的寄出的 真的不用急，現在大約處理到5/8的案件而已 自己可以大概估算 1天的收案的理賠量，和泰大約要花1.5~2天才能消化， 假如今天和泰是處理到5/8的案件，那5/12就是差4天， 4 X 1.5=6 今天6/1，所以你大約6/7~6/9這幾天會收到受理簡訊 (目前看大家的回報差不多是這樣) 除非後面又更爆炸，和泰要花3天才能處理1天的理賠收案量。
推
06/02 13:15, 3年前 , 66F
我是接觸者的照顧者（6歲以下），4/26-28居隔，5/5寄出
06/02 13:15, 66F
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06/02 13:15, 3年前 , 67F
申請，5/26收到受理簡訊，5/31入帳，但沒有加利息，利息
06/02 13:15, 67F
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06/02 13:15, 3年前 , 68F
我覺不重要，所以大家可能要抓1個月時間！
06/02 13:15, 68F
推
06/02 13:27, 3年前 , 69F
四月底五月初的量都要*1.5-2日了，五月的量恐怕一天需要3
06/02 13:27, 69F
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06/02 13:27, 3年前 , 70F
日來處理，等個兩個月可能也不是什麼新鮮事
06/02 13:27, 70F
推
06/02 13:29, 3年前 , 71F
耐心等候！
06/02 13:29, 71F
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06/02 14:54, 3年前 , 72F
5/4寄出，5/27收到簡訊受理，還沒入帳
06/02 14:54, 72F
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06/02 15:40, 3年前 , 73F
5/5寄出 5/27收到受理簡訊 剛剛收到理賠金（隔離）
06/02 15:40, 73F
推
06/02 16:25, 3年前 , 74F
接觸法定傳染者而隔離，但沒收到隔離簡訊，可以附確診
06/02 16:25, 74F
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06/02 16:25, 3年前 , 75F
者的隔離簡訊申請理賠嗎@@
06/02 16:25, 75F
要隔離事實本人的居隔書
推
06/04 11:45, 3年前 , 76F
請問如果是中醫視訊看診但是他們是開其他中藥的話就不行嗎？
06/04 11:45, 76F
其它藥目前是不算，一定要政府核可八家藥廠的清冠，之後會不會放寬其它藥不知
推
06/05 11:50, 3年前 , 77F
請問藥單跟收據都要正本嗎?還是影本?我還有富邦還在
06/05 11:50, 77F
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06/05 11:51, 3年前 , 78F
核保中,不知道會不會通過...
06/05 11:51, 78F
我是附正本，不過應該影本也可以，你可以先送看看，需要再補件就好
推
06/06 18:35, 3年前 , 79F
06/06 18:35, 79F
→
06/06 18:35, 3年前 , 80F
版主是在診所看的嗎？不知道會不會被依21條刁難
06/06 18:35, 80F
我PCR是在醫院急診採檢；視訊中醫是掛教學醫院中醫科的門診， 兩種都在解隔後，重掛一次 然後請醫師開立診斷證明。
推
06/07 16:45, 3年前 , 81F
如果是在市醫PCR時有症狀同時開西藥，那是否就可以算日額？
06/07 16:45, 81F
目前客服是說，住院日額本來就是住院才給，現在是因應醫療量能不足放寬， 最少也要在居隔期間，有視訊診療給藥，才會判斷你有住院需要，但無法住院， 如果是pcr時的給藥，那有點算是預防性給藥，不能算是有住院需要，所以這不會給日額 另外，今天有特別問客服，有沒有限定三種藥才會給日額? 和泰客服不正面回應，只說交由理賠審核。 補充:今天(6/7)理賠案件審到5/10收到的案件， 6/10以後幾乎每天都有1000件以上， 所以後面送件的只會更慢，我6/17送達的案件，預計要等3週以上， 也就是說一天的收件量要花3天以上才能消化，大家可以自行估算。
推
06/08 14:15, 3年前 , 82F
想請問確診跟日額寫同一份申請書都打勾就好了嗎？還是需
06/08 14:15, 82F
→
06/08 14:15, 3年前 , 83F
要寫兩份+兩份證明文件？
06/08 14:15, 83F
同一份即可
推
06/08 16:44, 3年前 , 84F
原PO上幾行的 補充的日期有誤 應該是6/7審到5/10~~
06/08 16:44, 84F
感謝提醒，已更正 另外更正進度，今天(6/10)已審到5/14，希望我5/17的件下禮拜能處理到 ※ 編輯: gac (60.249.91.123 臺灣), 06/10/2022 16:46:17
推
06/11 21:51, 3年前 , 85F
請教一下，和泰理賠申請書最後面送件人資料要填寫
06/11 21:51, 85F
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06/11 21:51, 3年前 , 86F
嗎？還是勾網路投保
06/11 21:51, 86F
推
06/13 21:18, 3年前 , 87F
和泰可以查進度了
06/13 21:18, 87F
→
06/13 21:18, 3年前 , 88F
06/13 21:18, 88F
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文章代碼(AID): #1Yb85GIb (Insurance)
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