[其他] 請問繳費通知查詢

看板Insurance作者 (微闌)時間3年前 (2020/09/30 11:50), 3年前編輯推噓0(0推 0噓 18→)
留言18則, 3人參與, 3年前最新討論串1/1
想請教 最近發現沒收到保險繳費通知 請業務幫我查詢情況 結果業務說他沒辦法查 要我自己打電話問 因為其他家保險沒出現類似情況 想知道確實是每家都只能自己查? 還是國X人壽是這樣? 還是業務推託之詞? 感謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.192.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1601437820.A.648.html
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09/30 12:28, 3年前 , 1F
如果保單如果是掛在這名業務之下就能查詢
09/30 12:28, 1F
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09/30 12:28, 3年前 , 2F
*該業務就能查詢
09/30 12:28, 2F
好的，謝謝回答~ 後來跟業務吵，他才說他問問看= = ※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 12:57:09
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09/30 13:53, 3年前 , 3F
保險公司是否傳訊息，業務員當然無法控制跟知道
09/30 13:53, 3F
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09/30 13:53, 3年前 , 4F
甚至有可能傳了但沒收到，那可能又是電信/手機之類的問
09/30 13:53, 4F
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09/30 13:53, 3年前 , 5F
換言之，他問的保險公司方若堅持跟他說有傳
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09/30 13:53, 3年前 , 6F
他也不知道到底是真是假
09/30 13:53, 6F
有收到其他國X人壽寄的廣告信 就是沒收到繳費通知 才希望業務能查看看 就算是全都沒收到 個人希望業務能了解是否有寄出寄對信箱 如果公司堅持有寄，那也可以換信箱看看 不是直接丟給客戶自己去解決吧？
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09/30 14:41, 3年前 , 7F
這部分簡單，去確認目前設定的繳費地址/EMAIL為何
09/30 14:41, 7F
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09/30 14:41, 3年前 , 8F
只是若這部分沒問題，就會回到上面的死循環了
09/30 14:41, 8F
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09/30 14:42, 3年前 , 9F
就過去經驗，沒遇過保險公司會告訴業務，沒寄出的...
09/30 14:42, 9F
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09/30 14:42, 3年前 , 10F
連業務員都沒辦法，消費者就更難找到答案哩
09/30 14:42, 10F
對~所以我才上來發問 看業務是真沒權限還是不想問
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09/30 17:07, 3年前 , 11F
除非有不同張保單、留的資料不同，不然若有收到廣告信卻
09/30 17:07, 11F
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09/30 17:07, 3年前 , 12F
沒收到繳費通知，那可能是系統出了問題...
09/30 17:07, 12F
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09/30 17:07, 3年前 , 13F
業務的權限就是查詢目前的收費地址，如果是針對有無寄出
09/30 17:07, 13F
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09/30 17:07, 3年前 , 14F
，業務或客戶去詢問0800得到的答案是一樣的...
09/30 17:07, 14F
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09/30 17:07, 3年前 , 15F
若要透過業務變更收費地址，是要保戶本人簽契約變更書的
09/30 17:07, 15F
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09/30 17:08, 3年前 , 16F
、並非口頭告知業務，而且今年的通知若已經寄出，只是做
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09/30 17:08, 3年前 , 17F
變更地址也不會再收到一次今年的啊！
09/30 17:08, 17F
是電子郵件啦，不是實體信 我想知道的就是是否系統問題呀 沒有要變更地址啊@@ 其實有沒寄出不重要啊 如上b大說的，公司一定說有 重點是要去處理讓我不只能收到廣告信也能收到繳費通知啊 結果後來業務去反應後 下午信箱就收到扣款失敗通知了XD
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09/30 18:14, 3年前 , 18F
電子信箱地址，也是收費地址的一種...
09/30 18:14, 18F
喔喔懂了 ※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 09/30/2020 19:24:33
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