[理賠] 調查員要求進診間

看板Insurance作者 (熊的爆發力!!)時間5年前 (2018/06/28 17:35), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 11→)
留言20則, 12人參與, 5年前最新討論串1/1
家人四月初住院（有手術） 業務員說有手術可以附病例摘要（業務員幫我出的，很感謝他） 之後保險公司就說要調查 業務員又請我們簽了調閱健保和醫院資料的授權書 我們也都簽了 就在上禮拜，理賠直接打電話來（之後問我的業務員，他完全不知情） 說要我們去醫院掛號，然後要跟我們一起進診間詢問病情 當下真的很傻眼，保險公司有權利做到這樣嗎 要我們簽什麼文件我們都配合了，一起進診間我覺得隱私受到侵犯 想請問版上的專業人士，這樣的要求合理嗎 如果合理我們還是摸摸鼻子配合了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.6.56 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1530178516.A.768.html
推
06/28 17:42, 5年前 , 1F
就我理解，不合理@@
06/28 17:42, 1F
推
06/28 18:30, 5年前 , 2F
不然你要載家人到保險公司碰面嗎？
06/28 18:30, 2F
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06/28 18:32, 5年前 , 3F
目前其實看不出來用意是什麼
06/28 18:32, 3F
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06/28 18:33, 5年前 , 4F
說不定這是保險公司多次經驗後發現最快最方便的做法
06/28 18:33, 4F
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06/28 18:33, 5年前 , 5F
但以規則而言，這流程看起來並沒有一定要配合的責任
06/28 18:33, 5F
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06/28 18:34, 5年前 , 6F
覺得隱私受到侵犯，可以直接跟理賠那邊說明
06/28 18:34, 6F
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06/28 18:34, 5年前 , 7F
看有沒有其他方案可以選用
06/28 18:34, 7F
推
06/28 18:37, 5年前 , 8F
我是醫生我會把調查員請出去，他不是醫療行為的一部
06/28 18:37, 8F
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06/28 19:02, 5年前 , 9F
倘若沒有未誠實告知的狀況，該簽的文件給保險公司即可
06/28 19:02, 9F
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06/28 19:02, 5年前 , 10F
不需要配合同時看診
06/28 19:02, 10F
推
06/28 19:51, 5年前 , 11F
就算沒有誠實告知保險公司也沒權力這樣搞，去金管會檢舉他
06/28 19:51, 11F
推
06/28 20:39, 5年前 , 12F
你可以拒絕，好奇的是你家人怎麼會有如此高規格待遇？
06/28 20:39, 12F
推
06/28 21:01, 5年前 , 13F
這一筆應該理賠很大一筆
06/28 21:01, 13F
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06/28 21:06, 5年前 , 14F
個人認為並不合理,尤其已經簽署個資同意調閱病歷,沒理由還
06/28 21:06, 14F
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06/28 21:06, 5年前 , 15F
要求進診間,如有疑問應該想辦法自己去問醫師
06/28 21:06, 15F
推
06/28 23:06, 5年前 , 16F
無須配合，會直接說你可以去調病歷上面寫很清楚了
06/28 23:06, 16F
推
06/29 09:55, 5年前 , 17F
我有聽過理賠人員直接打電話給醫生問的~
06/29 09:55, 17F
感謝大家的解答 會被這樣對待可能是這張保單不到兩年吧 在醫院刷卡刷了2萬多算大筆嗎 目前還沒有要黑掉保險公司的打算 所以不要來信問我 如果真的後續處理太誇張 我搜集齊資料再來黑也不遲 ※ 編輯: lordwill (101.15.38.165), 06/29/2018 12:38:52
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06/29 18:07, 5年前 , 18F
短期理賠調病歷，可以拒絕理賠員進入診間，不過為了兩
06/29 18:07, 18F
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06/29 18:07, 5年前 , 19F
萬多的收據大動作，倒是不常見。
06/29 18:07, 19F
推
07/03 15:23, 5年前 , 20F
調查員也是需要薪水支持的，兩萬似乎沒有價值
07/03 15:23, 20F
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