Re: [其他] 總算享受到全球人壽的傲慢服務

看板Insurance作者 ( )時間6年前 (2018/03/28 23:23), 編輯推噓3(5推 2噓 22→)
留言29則, 9人參與, 6年前最新討論串2/6 (看更多)
※ 引述《anomaly (2002 冥夜 月舞)》之銘言： : 剛接到全球人壽的回覆 : 覺得真的太無言太生氣 : 我們家投保以前的國華人壽 : 國華人壽財務狀況就是不好 : 後期業務員走的走、跑的跑 : 幾乎也沒什麼在服務 : 前陣子從親戚那聽說保險公司每5年 : 有增購保額的服務 : 服務人員都會通知 : 當下一陣驚訝 : 我們家都沒被通知過呀！ : 打全球客服 : 他們一副就是 這是內規 業務員可自己選擇要或不要告訴客戶 : 我很有誠意的跟他們說.. : 我們投保的相對人是你們公司 : 客戶的權益好歹請公司透過公司管道 : 發說明函給我們知道 : 服務人員參差不齊 有的根本沒多久就離職.. : 客服其實我聽的出來也是無權 : 開始打哈哈帶過..高層主管不給通過云云 : 我就說那高層主管都不管客戶權益嗎 : 如果你們全球可以舉出什麼時候 : 通知通過客戶相關權益 : 哪怕是一次，我就閉嘴 : 客服最後也是很可憐說他也是拿人薪水 : 其實根本沒通知過阿... : 我覺得難接受的是 : 國華後期真的很亂 : 全球當時獲保險局許諾給予行政優惠 : 吃下也說客戶權益概括承受 : 現在卻是這種態度 : 叫人怎麼理解？ : 上網看一些統計資料又發現 : 全球的保險申訴率高的嚇人 : 真的是黑黑黑 : 我的經驗提出分享 : 大家投保時要張開眼 : 服務這麼爛的公司我這輩子不跟他往來 : Btw : 我過年前反應的 : 現在才給我回話 而且還是無法協助 : 真的是服了全球人壽的服務！ : 最後聲明 : 不怪客服，我針對的是全球人壽這間大公司 : 或許包括他們的「高層主管們」 : 記者勿抄 : 除非經過發文者（我）同意 看到a大的經歷 想到自己之前也有類似不快的體驗 對象剛好也是某球 而且還是在山和樹都賠了的狀況 球打來說意外不明確 不賠意外險住院和實支 從0開始談 最後說要打折 心情真是有夠不爽快 最後雖然不甘願的賠了 但這個過程讓客戶很心死 (幸好球保最少 萬幸XD) 保險公司很多啦 業務員也很辛苦 總公司多點support 也是在擴展市場阿 市場很競爭... 不怕神對手 只怕豬隊友 球球的服務(包含理賠) 加油好嗎... 也祝a大事情早日獲得解決 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.100.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1522250580.A.9EE.html
推
03/28 23:29, 6年前 , 1F
謝謝m大指教 我也認為理賠是合理就賠 不要把客戶當賊才是
03/28 23:29, 1F
→
03/28 23:30, 6年前 , 2F
好的待客之道，吵到最後才全賠是裡子和面子全失!
03/28 23:30, 2F
推
03/29 08:10, 6年前 , 3F
可以的話，希望原PO可以把您的保單，跟診斷PO出來看
03/29 08:10, 3F
→
03/29 08:10, 6年前 , 4F
看，看看球主張不賠的原因是什麼？
03/29 08:10, 4F
噓
03/29 09:22, 6年前 , 5F
這種很多是單純來黑的 有資料佐證應該少之又少 如果
03/29 09:22, 5F
→
03/29 09:22, 6年前 , 6F
有資料說明或回文 我補推
03/29 09:22, 6F
→
03/29 09:42, 6年前 , 7F
H大 我們的事情已在去年下半在評議中心調處會議達成和解了
03/29 09:42, 7F
→
03/29 09:42, 6年前 , 8F
如果我連調處會議都講的出來 信否在您
03/29 09:42, 8F
→
03/29 12:31, 6年前 , 9F
其實我是想看全球不賠的原因
03/29 12:31, 9F
→
03/29 12:33, 6年前 , 10F
只有講調處會議這種google的到的字眼 說真的可信度很
03/29 12:33, 10F
→
03/29 12:33, 6年前 , 11F
低
03/29 12:33, 11F
推
03/29 13:08, 6年前 , 12F
人家都和解了 那麼愛看可以去看評議決定書查詢系統啊 時
03/29 13:08, 12F
→
03/29 13:08, 6年前 , 13F
間點業者和申訴類別對照一下 可能就抓出來了
03/29 13:08, 13F
→
03/29 13:09, 6年前 , 14F
只會要魚吃 不如學會自己釣魚
03/29 13:09, 14F
→
03/29 13:48, 6年前 , 15F
有些人就是什麼都不懂在那邊裝懂 以為別人也都只用google
03/29 13:48, 15F
→
03/29 14:39, 6年前 , 16F
這討論串真精彩...
03/29 14:39, 16F
→
03/29 16:41, 6年前 , 17F
說真的你這段沒講清楚啊...光就你字面敘述看不出啥東西,
03/29 16:41, 17F
→
03/29 16:42, 6年前 , 18F
這若是在mobile01發文不附維修單 早就被罵翻+鎖文了
03/29 16:42, 18F
→
03/29 16:52, 6年前 , 19F
to 某mo 全部只有去年上半年 內文也不清不楚 請問查
03/29 16:52, 19F
→
03/29 16:52, 6年前 , 20F
什麼？ 真的是不懂裝懂
03/29 16:52, 20F
噓
03/29 16:59, 6年前 , 21F
m6從你內文到推文來看 要懂也很難啦 模糊一點人家不好
03/29 16:59, 21F
→
03/29 16:59, 6年前 , 22F
查 比較好黑？
03/29 16:59, 22F
推
03/29 17:13, 6年前 , 23F
呃 你真的可以打電話去問評議中心哪時更新 他們是整理後
03/29 17:13, 23F
→
03/29 17:13, 6年前 , 24F
分批次上線 106Q3應該快了吧 m講的是對的
03/29 17:13, 24F
→
03/29 17:15, 6年前 , 25F
是從那邊查沒錯 只是樓上你實際查看看就知道
03/29 17:15, 25F
→
03/29 17:16, 6年前 , 26F
早就更新到去年年底了
03/29 17:16, 26F
推
03/29 17:18, 6年前 , 27F
我覺得h兄也別生氣 大部分和解都會附保密協定 他就分享經
03/29 17:18, 27F
→
03/29 17:18, 6年前 , 28F
驗
03/29 17:18, 28F
→
03/30 14:33, 6年前 , 29F
森77惹QQ
03/30 14:33, 29F
‣ 更多 m60806 的文章
文章代碼(AID): #1QkxDKdk (Insurance)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 6 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共6篇)
‣ 更多 m60806 的文章
文章代碼(AID): #1QkxDKdk (Insurance)