[理賠] 單據與手術日期不符
各位好,
想請教一下關於理賠單據的問題。
上月做了一個門診手術,醫生於12/13門診時幫我約12/22手術,麻醉費用開立於12/13的單據上,手術當天不付費。
手術完畢後回診,醫生開立的診斷證明也是寫12/22手術。
最近將資料整理給兩間公司理賠,兩間第一時間都回覆要12/22的收據,無法賠12/13的單據,或是要我證明13號是22手術的費用。我詢問醫院,他們說可以請醫生在診斷書上寫,或是請保險公司行文他們就可以回覆。
想問的是:
1.醫生會願意把幾號繳費之類的細節寫進診斷證明嗎?
2.我有填寫病歷調查授權書給保險公司,這個能用在調繳費細目上嗎?
3.請問我必須付完全的舉證責任嗎?我已口頭告知單據緣由,是不是由保險公司去調會比較合理呢?
3.我的業務員都說沒碰過是預付的這種狀況,如果這樣理賠的條件會不會太嚴苛?雖是門診手術但未必一定可安排當天啊@@?
請好心的版友給我一些意見,非常感謝~
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