[討論] 遇到情緒化的親戚業務員該怎麼辦？消失

看板Insurance作者yiyuchin時間6年前 (2017/07/17 21:27)推噓6(6推 0噓 10→)

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文長自己是家中長女，長期在外地念書，對家裡的保險不太了解，只知道是一個親戚在負責，高中的時候也向母親反應過家裡的保險是不是太多了，可是母親表示這是人情險、感覺家裡需要、親戚說家裡需要。畢業回家才發現光是保費一年就要繳三十多萬（......），因為一些原因家裡已經無法負擔如此多的保費，自己剛畢業一邊打工一邊準備考試。之後母親精神情況不太好，而最近和母親一起看保單討論可以解約那個降低家裡負擔，通知那個親戚業務員之後事情就發生一些很不愉快的事情。他“寄”了三個快期滿的保險解約試算表來（我和我媽表示？因為本來只要解呵護久久和一些醫療險），然後line又說是為了我們好，他不是壞人，早知道該搞清楚自己的腳色，不能幫就不要幫之類的話（起因是105年簽的醫療險，申請理賠時他勸我媽不要申請，因為會調資料導致我媽會被退保，好像是因為他有頭痛就診的資料，可是問題是他還是簽了然後不能理賠？那我媽保這個做什麼？）。家裡氣氛被情緒化親戚業務員搞的很差，加上母親情緒也很不穩定老是被親戚業務員影響。想請問這樣的情況（住鄉下），要怎麼辦呢？可以換業務員嗎？還是以後都自己辦理賠？還是跟他說清楚請當我們是客戶而不是可以發洩情緒的親戚（可是不知道會不會改）？一想到家裡的保單就豆頁痛...... ----- Sent from JPTT on my HTC_X10u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.82.4.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1500298043.A.8B2.html

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zivking

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kppyt669

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kppyt669

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