[討論] 南山不承認自己的寄收據嗎?

看板Insurance作者 (炸掉了)時間9年前 (2016/09/05 13:34), 9年前編輯推噓2(2010)
留言12則, 6人參與, 最新討論串1/1
家人買的南山保單,是用月繳,在便利商店繳的 5月的時候沒有繳費 6月的時候繳了5月份的保費 然後在7月的時候繳了6月、7月的保費 也如實收到6月、7月保費收據 結果要辦自動轉帳的時候 才發現他們南山的系統顯示他還沒繳7月保費 然後說家人是6繳5、7繳6 7月的還沒繳 少繳一個月的錢,所以沒有辦法辦自動轉帳 當下業務把6、7月的收據都收走了 結果跟我們說,南山只認超商繳費單 然後最近又收到8月的收據(8月的錢,也繳了) 不過這張收據上顯示是繳到7月的錢 所以8月的錢南山沒收到 那個業務就要我們再繳一個月的錢 當下很無言也很氣 我們打算自己去南山櫃檯查詢 跟業務拿回收據 但是拿回來的時候,只剩6月的 7月的不見了 跟業務反應,業務一口咬定,當初就是只有6月收據 我們整個覺得被騙了 最重要的證據也被拿走 現在就是一直說電腦上沒有資料就是沒有 要我們再繳一個月的錢 想問各位這該如何處理呢? 感覺家人不是很想撕破臉 業務是家人的學妹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.194.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1473053679.A.667.html ※ 編輯: mmsy37 (39.10.194.229), 09/05/2016 13:40:25 ※ 編輯: mmsy37 (39.10.194.229), 09/05/2016 13:42:09

09/05 14:51, , 1F
確實可能會漏繳~~就算拿七月繳費單去 他會往前遞補
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09/05 14:51, , 2F
所以雖然手上是七月繳費收據 但是該保費已遞補到六月
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09/05 14:52, , 3F
只是收據被拿走也很怪 他們幹嘛拿收據?
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09/05 15:32, , 4F
確實有可能曾經有一次沒繳費,所以費用一值遞補
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09/05 15:33, , 5F
收據被拿走說不定是行政出包,開錯月份 XD
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09/05 15:33, , 6F
個人曾遇到過客戶第一年就少了一個月,後續都是遞補
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09/05 15:33, , 7F
就這樣過了好幾年才注意到
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09/05 21:30, , 8F
直接去評議較快
09/05 21:30, 8F

09/05 21:40, , 9F
可以請業務進系統跟保戶核對一下,通常客戶會少繳一期,但
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09/05 21:40, , 10F
是拿新的繳款單
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09/06 15:19, , 11F
直接打到南山客服0800020060詢問吧~
09/06 15:19, 11F

09/07 09:07, , 12F
南山官網有申訴管道可以申訴喔
09/07 09:07, 12F
文章代碼(AID): #1NpGFlPd (Insurance)