[討論] 富邦線上投保有空窗期無法理賠

看板Insurance作者kolalopa (機器人)時間10年前 (2015/12/06 09:15)推噓8(8推 0噓 10→)

留言18則, 6人參與討論串1/2 (看更多)

各位專業大家好因為我對保險不是很熟，除了人壽保險有專員，產險一律自己線上投保。以下事件請各位專業幫我想想怎麼處理比較好，拜託~~ 不知道何時開始保富邦產險，去年五月發生車禍之後，臨櫃辦理出險時有再加保第三責任險，因工作繁忙倒也忘記什麼時後到期需要再續保，完全沒印象有接到通知，今年10月辦理汽車過戶時，檢視我的所有保險卡才發現機車已經過期一年了，好加在這一年平安！但意外總來的太快！ 104/10/17線上投保機車強制險，不知道是否為我個人認知誤差，線上投保等於即日生效？我於104/12/3發生車禍致電富邦客服，人員表示網路系統自動『切期』，故我的保險於104/12/18才生效所以無法理賠，線上投保似乎也沒有告知『切期』導致我的權益損失， 10/17投保12/18才生效，整整差了兩個月時間，很不幸我本人運氣不好發生意外卻無法理賠，雖然人沒大礙，但還是需要持續就醫與機車需要維修… 不知道能不能向富邦提出申訴？但若保單上真有註明保險生效期間，我還能申訴嗎？更新今日致電客服再詢問保單內容之後，確認我自己網路勾選的強制險、第三責任險與乘客險都於104/10/17生效，至於理賠自己的部分『駕駛人傷害』(包含自摔，撞到狗之類的)，我是沒有勾選到這部分的，客服說他們公司後來有寄明信片要我繳費(說真的我以為那是燃料費的繳費單)，我於11/25信用卡線上繳費扣款，但為了與我10/17保單結束日期一致，所以才『切期』於12/18生效理賠駕駛人的保險。雖然人沒大礙，如果投保系統可以提醒或是有套餐之類可以選擇，應可以減少像我這種眼睛瞎的民眾損失權益… 另外還要自己找一位產險專員，哈就當學了經驗與教訓謝謝各位專業解答與幫忙！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.153.119 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1449364519.A.131.html

推

heroexfire

12/06 11:58, , 1^F

12/06 11:58, 1^F

→

heroexfire

12/06 11:58, , 2^F

12/06 11:58, 2^F

所以只能認賠了…

推

bxxl

12/06 12:10, , 3^F