[理賠] 原本融通的條款又不通了
我有一張台壽的保單已繳10年，最近申請理賠(生產)，
項目是業務當時介紹保單時說有賠的，
但申請後卻被公司駁回，
再問業務員，她信誓旦旦說絕對有賠 以往有很多和我一樣的案例 都順利理賠，
不過她說幫我申訴後卻一直沒下文，
過一陣子我打電話問，
她才說因為台壽最近財務有問題 所以原本是有融通的條款 但現在無法理賠，就掛斷了。
回想起來，前陣子這位業務離開台壽，轉為保險經紀人，
當時她說若台壽來電更改業務員，叫我不要答應，還是讓她繼續服務，
我也照做了，
但現在想想，理賠被拒真的是因為台壽財務問題?
還是因為業務已經不在台壽，連同保戶權益也無法融通了呢?
昨天業務又打來推銷新保單，但我表達出強烈的不滿和對保險的不信任，
說我問了很多人 大家都說不合理，
她才說謝謝我沒把這件事渲染開(公司很多她的保戶，都是一個介紹一個)
說她可以私下賠給我，
但這不是我想要的，
除了對她不好意思，
也因為我可能會有第二 甚至第三胎，
這樣也是有損我的權益...
想請問板上前輩怎麼樣才能恢復我的權益?
先謝謝回覆了^^
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