[討論] 辦理減額繳清，但已被扣款?可追回保費嗎?

看板Insurance作者 (奶茶甜蜜蜜)時間10年前 (2015/06/23 16:46), 10年前編輯推噓8(8推 0噓 26→)
留言34則, 8人參與, 最新討論串1/1
我在3年前投保富邦人壽的終身醫療險(20年)，保費約3萬元 後來保了南山人壽的醫療險，於是請在富邦人壽擔任業務員的朋友幫忙辦理減額繳清 但昨天收到信用卡卡費，發現已被扣款了 今天打電話問客服，原來是4/2朋友替我送件 但沒有在扣款日(5/22)前後兩週內，於是被退件 朋友在6/2日又幫我送件 但是由於5/22已從信用卡扣款，於是又被退件 我想問的是：已扣款就不可再辦理退費了嗎?因為我也是在規定的前後2週內辦理的呀? 而且被退件並沒有告知我原因...客服說有和業務員說，但朋友都沒有告訴我.... 昨天問朋友為何會被扣款，朋友和我說富邦實際幫我算過，再明年辦理繳清比今年划算 今天問了客服，才知道原委，也不打算再去質問朋友了... 不知版上是否有有經驗的大大可以幫我確認，真的沒有辦法辦理退費了嗎? 先在這裡感謝各位了，謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.100.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1435049169.A.F35.html
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06/23 17:14, , 1F
可以，但請盡快處理！
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06/23 19:19, , 2F
建議先釐清富邦正常可以減額的時間點
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若不在範圍內，只能用一值凹的方式，凹到可以為止
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06/23 19:20, , 4F
若扣款日是5/22號，那6/2號 & 今天的6/22號
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06/23 19:20, , 5F
以富邦的規則，能在合理的範圍內減額成功 & 退費嗎XD?
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推
06/23 19:26, , 6F
沒那麼可以，要寫業聯或是拼命打客服，
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題外話，準確來說今天已經是超過扣款日一個月後的6/23了
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不要事情都講一半，也都當理所當然。
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06/23 19:27, , 9F
大概就客戶一值打去抱怨+業務一值寫聯繫&跟電話富邦反映
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06/23 19:28, , 10F
才有"可能"會讓富邦放手吧 XD
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若6.2有送件過但被退件過，那就沒啥大問題
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06/23 20:03, , 12F
或許有人之前處理這塊被富邦搞過吧！
06/23 20:03, 12F
推
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難道都沒人發現他說終身醫療卻可以減額嗎
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06/23 22:55, , 14F
退件原因是險種關係還是時間?
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原來不照規則處理被拒絕，算是被"搞" XD?
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6/2號被退件其實說明了一切
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我記得當初板上有討論減額繳清時間點的問題
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一個是依照條款規定一個是依照保險公司內規
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有人說內規不能規範保戶啊！
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那這樣可以請原PO去申述啊 XD
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06/24 00:10, , 21F
有一天你會發現，只是保險公司懶的吵，不是吵不贏
06/24 00:10, 21F
推
06/24 03:38, , 22F
咦？終身醫療能減額嗎？
06/24 03:38, 22F
推
06/24 12:42, , 23F
有保價的為何不行？
06/24 12:42, 23F
在此要和各位大大說聲抱歉，我真的是保險外行人，當初這張保單也是前男友規劃的， 我沒有很仔細的去了解內容，才會過了3年才覺得這張保險真的很不適合我 昨天看到有大大說終身醫療不能減額，我也很疑惑 因為昨天的客服確實是和我說時間的關係才退我件，而且在掛掉電話之後，客服還重新 致電給我，叫我明年的5/22前兩週在提出減額繳清的申請，所以我真的不知道終身醫療 不能減額繳清。 我回家看了保單，的確沒有保單價值準備金，今天致電客服，客服和我說終身醫療無法 減額繳清，只能降低保額，所以我現在只能往這方面辦理了。 感謝給我意見的各位大大，只能說自己不經一事不長一智，謝謝各位了。 ※ 編輯: wenlingta (140.122.100.18), 06/24/2015 15:55:33
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有保單價值的終身醫療在現在非常少見了，
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06/24 21:57, , 25F
通常是舊保單才會到有保單價值的終身醫療險
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推
06/26 04:07, , 26F
很簡單啊....讓業務寫報告書，富邦會放手。
06/26 04:07, 26F
推
06/26 04:11, , 27F
只是如果南山有規劃 "非"終身醫療，或你原富邦底下有規
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06/26 04:11, , 28F
劃實支實付，還是建議妳小心處理為上。
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06/26 04:12, , 29F
會這樣說，是因為你的回文感覺南山業務或富邦業務都沒
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啥幫你感覺，自己多注意保單規劃吧！
06/26 04:12, 30F
推
06/26 10:15, , 31F
可以退未到期保費，別理業務或客服，他們有推延戰術
06/26 10:15, 31F
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06/26 10:17, , 32F
但看到你保南山就為你擔心，要不要po上來健檢一下
06/26 10:17, 32F
我也是覺得怎麼身邊的業務朋友都不靠譜...(大哭)...無論是富邦或南山的都沒有注意到 終身醫療不能減額的問題，連第一次打的客服也亂亂說... 想再請問各位大大，我可以以業務4/2、6/2送了減額繳清申請單，富邦方面皆未告知終身 醫療不可減額繳清，逕行退件，因此耽誤辦理減少日額，據此退今年的保費? 也想請問dreamliar大大：請「業務」寫報告是哪個業務?是當初幫我送減額繳清的朋友嗎 ?還是其它擔任富邦業務的人都可以? 感謝回文的各位大大! ※ 編輯: wenlingta (140.122.100.18), 06/26/2015 15:14:54
推
06/27 01:37, , 33F
你直接打給0800，說你要契約變更申請書，解約用的
06/27 01:37, 33F
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06/27 01:38, , 34F
順便再補個回函，自己填一填寄回公司就好
06/27 01:38, 34F
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