[問題] 中信安聯 薪欣向榮變額萬能壽險 已刪文
各位熟悉保險的大大晚安
小弟在101/3 投保了安聯人壽薪欣向榮變額萬能壽險
當時是業務員電話與我推銷
並告知有全程錄音
當時讓我心動的點是
我知道投資型保單都要收取一個契約附加費用
分五年依不同比例收取共150%費用
我投保金額是1萬/月
但是我的推銷員告知我
可以調整到變成最終5年只收取90%
約10萬元的額外費用
剩餘的全都投入基金
才決定投保
保單下來當然契約上還是寫150%
我有詢問此點
不過業務員有告知他是屬於內部調整
無法寫入保單上
但可以讓我可以有更多的錢進到基金
我也不疑有他
直到最近在看對帳單
http://imgs.cc/image/594tczN
猛然發現不對勁
正好投資了3年
應該投進了36萬
可是發現保單投資總成本才21萬左右
這樣不是等於我在短短3年已經被收取了15萬的手續費了??
跟保險員當初跟我講的完全不一樣啊
於是我馬上在上禮拜5/19用email試著聯絡我的保險員
對方也用email初步回一封答非所問的內容
於是我馬上在禮拜四8/21又回給他
他誤會我的意思
請他針對我的問題回答
然後就一直等到今天都沒有回信
算工作日也過4日了
今天我就打了電話給他
但是他沒有接
開始讓我有點緊張了
我想了解的是
1.因為當初有電話錄音
上網查了一下錄音至少須保存五年
我該如何取得此份錄音?
直接跟客服要嗎??
因為電話溝通了很多次
對方會不會把重要的內容(欺騙的部分)刪除
或是故意不提供給我
2.如果拿的到錄音
且業務員當初真的告知了錯誤訊息讓我判斷錯誤買了保單
我是否可以要求無條件解約
退還所有金額?
3.以上是憑三年前的記憶來寫
或許有些許出路
但我真的記得我保險員是這樣告知我的!!
4.還有甚麼自救的方法或是動作
還請大家幫忙我
5.如果是我單純對於對帳單理解錯誤
還是對我營業員的誤會
也還請告知
謝謝~
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