[理賠] 第二次手術

看板Insurance作者 (懲戒)時間11年前 (2015/01/19 01:00), 11年前編輯推噓6(6推 0噓 25→)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
請教一下 我的病是漸進式疾病 剛出生投保時根本正常 然後第一次手術完全自費 當時實支實付 幾乎全賠 隔兩年後 又要手術一次 相同疾病 相同手術模式 只差在醫院跟醫生不同 也是完全自費 那還會理賠嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.69.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1421600428.A.ACC.html
推
01/19 01:24, , 1F
為什麼不賠？
01/19 01:24, 1F
還沒動手術申請，單純上來問問，保單不再我這，更不知道保單條款是什麼= = ※ 編輯: r0972036265 (220.129.69.134), 01/19/2015 01:46:20
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01/19 08:50, , 2F
直接問你的業務就了解了。
01/19 08:50, 2F
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01/19 15:23, , 3F
。保險是保障投保後的狀況，條款並沒說同一個疾病不可重覆賠
01/19 15:23, 3F
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01/19 15:29, , 4F
這個沒意外應該是可以理賠的，不用太擔心
01/19 15:29, 4F
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01/19 15:29, , 5F
所謂保單條款，指的是當初保單後面附的一堆條文
01/19 15:29, 5F
推
01/19 17:29, , 6F
不建議問業務,業務沒有理賠權,不懂又愛亂蓋,建議打0800
01/19 17:29, 6F
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01/19 18:10, , 7F
0800會比較懂?
01/19 18:10, 7F
推
01/19 18:41, , 8F
業務不懂都是打0800,你說呢?
01/19 18:41, 8F
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01/19 18:50, , 9F
0800若不是理賠人員，那經驗說不定比業務還低
01/19 18:50, 9F
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01/19 18:50, , 10F
而文中關於保單內容相關訊息完全無提供
01/19 18:50, 10F
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01/19 18:51, , 11F
板上其實也沒人可猜出答案吧...
01/19 18:51, 11F
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01/19 19:07, , 12F
0800的素質，呵呵
01/19 19:07, 12F
我問了，業務員說是會賠，但是賠多少，還是要等理賠部審核 ※ 編輯: r0972036265 (42.78.99.167), 01/19/2015 20:36:31
推
01/19 21:07, , 13F
我本來也認為客服怎麼可能對所有保單都熟悉,別家我不知
01/19 21:07, 13F
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01/19 21:08, , 14F
但大樹的確這樣,我也是櫃檯人員跟我講,試過才知道
01/19 21:08, 14F
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01/19 21:15, , 15F
上次問客服是否可用1萬主約出單
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01/19 21:15, , 16F
國泰客服斬釘截鐵說不行
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01/19 21:16, , 17F
不過業務/客服講錯話好像都不會怎樣
01/19 21:16, 17F
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01/19 21:59, , 18F
某次要解約打給大樹的，他說解約金就看保單裡面的表
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01/19 21:59, , 19F
明明才買沒多久可以退未到期保費，都這樣在拐人
01/19 21:59, 19F
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01/19 22:00, , 20F
很多民眾都以為真要看那個解約金表，殊不知那是滿周年
01/19 22:00, 20F
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01/19 22:00, , 21F
後的解約金...讓我不禁覺得這是否為教育訓練之一
01/19 22:00, 21F
推
01/20 23:42, , 22F
客服當然不會甚麼都懂，像前面講的國泰客服，他們有個客
01/20 23:42, 22F
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01/20 23:43, , 23F
服系統，受理特別的問題後會轉發到相關的部室去要求答覆
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01/20 23:43, , 24F
所以建議是先想好要問的問題，你問得越清楚，客服也能夠
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紀錄得更明確
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01/20 23:43, , 26F
回到主題，有權決定是否理賠的是核賠人員，送件以後可以
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01/20 23:44, , 27F
跟他對話，要先問0800也可以，案件也是會轉到後台去找人
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01/20 23:44, , 28F
看，倒是不用太擔心客服本身是否夠專業
01/20 23:44, 28F
推
01/24 02:13, , 29F
有些業者收據診斷證明非正本理賠會有打折
01/24 02:13, 29F
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01/24 02:14, , 30F
然後是不是只給付一次 要看條款 有些商品針對某些
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01/24 02:14, , 31F
東西會只給付一次而已 所以看條款
01/24 02:14, 31F
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