[討論] 國X人壽的電信行銷

看板Insurance作者 (炸掉了)時間9年前 (2014/12/26 21:50), 9年前編輯推噓4(5113)
留言19則, 11人參與, 最新討論串1/1
雖然有點打自家人 但還是想提醒一下大家要小心。 我的客戶有辦X華的信用卡,前幾天電話行銷部有打給客戶做推銷 中間還有跟其電話行銷的業務互加line 本來客戶有答應,可是想想又打給我問,我跟他說還是不要買不了解的東西比較好...... 最後客戶拒絕了 可是此人不放棄,再致電來說要幫客戶做契約變更之理由 得到了客戶的身份証影本 過了兩天客戶收到銀行送來的通知 上面寫 「感謝您加入xxx保險規劃」 打給客服才知道 該契約已經送件在審核中了 大約過幾天保單會下來吧......... 大家要是不想接到電話行銷的電話 可以打電話到X華銀行客服取消共同行銷 如果接到電話行銷的電話 就掛掉吧~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.142.130 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1419601843.A.981.html

12/26 21:52, , 1F
這太扯...去金管會投訴比較實在
12/26 21:52, 1F

12/26 23:12, , 2F
這太扯了吧!
12/26 23:12, 2F

12/26 23:18, , 3F
調閱電話錄音?
12/26 23:18, 3F
客戶是很好的人 也不打算做這些事情 只想等保單下來去撤銷...~ 感謝關心 希望大家都不要被騙到阿阿 ※ 編輯: mmsy37 (114.40.138.194), 12/27/2014 01:09:35

12/27 11:39, , 4F
大樹不意外
12/27 11:39, 4F

12/27 21:16, , 5F
覺得應該要調錄音檔+1,之前也買過電銷保險,但從來沒有
12/27 21:16, 5F

12/27 21:17, , 6F
被要過身分證影本啊...
12/27 21:17, 6F

12/27 21:53, , 7F
已經拒絕卻還是收到保單的話,這個行銷人員完全違反規定了吧
12/27 21:53, 7F

12/27 21:53, , 8F
電話行銷都有錄音檔應該要調查的!
12/27 21:53, 8F

12/27 22:49, , 9F
這不太可能吧,電話行銷要投保,最後還要經過主管再次
12/27 22:49, 9F

12/27 22:50, , 10F
跟客戶確認一次是否投保,且內容都有錄音,其實比外勤
12/27 22:50, 10F

12/27 22:51, , 11F
還不會有爭議
12/27 22:51, 11F

12/27 23:44, , 12F
所以你客戶是有答應線上投保 又讓他核對資料 錄音宣告時
12/27 23:44, 12F

12/27 23:44, , 13F
又按了確定嗎?
12/27 23:44, 13F

12/27 23:48, , 14F
外加親口授權他信用卡號之類的?
12/27 23:48, 14F

12/27 23:52, , 15F
跟業務互加line?有規定不能給客戶私人聯絡方式吧?記得
12/27 23:52, 15F

12/27 23:52, , 16F
我朋友說過…
12/27 23:52, 16F

12/28 06:25, , 17F
基本上電銷不太敢這樣搞吧,每通電話都會有錄音。
12/28 06:25, 17F

12/29 00:17, , 18F
沒說不好等於好,這樣說明應該很清楚了!
12/29 00:17, 18F

12/30 01:09, , 19F
電銷怎麼可能這樣做 會被qa吧...而且後勤人員還會聽call
12/30 01:09, 19F
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