昨天整理家中雜物
在抽屜裡發現一份87年6月投保國泰人壽313終身險，被保人是我
半年保費是1.7萬(還 包含其他附約)
背面附註87年12月變更為月繳
我記不得投保這回事~(當時我還是高中生阿)，名字也不像我簽的
問媽媽，她也不記得了
所以直接打0800問詳細內容
客服：從第二次繳費時(改成月繳的時候)，就沒收到保費了，此張保單早已失效
將客服的談話內容告訴媽媽
媽媽：以前都是業務來收保費，所以繳費時間到了，沒來收也不知道
我.......很慶幸幾年前有重新檢視家人的所有保單
當時為了了解保單條款內容，搞得我頭腦快爆炸...冒煙~~
0800不知道打了幾次，板上/業務 也問了很多基本的問題(真是抱歉！請原諒腦殘的我~)
雖然有些保單變更的太衝動，不過至少對保險已經有些基礎的理解(但還是很弱^^")
面對保險行銷電話我總算聽得懂，哭.....
像哥哥說的，不懂就不要買
長輩買了一堆，不懂也不理，只會傻傻的繳費
根本是將錢丟入大海...(捐出去還比較有用，哈~)
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我又打去詢問了~~
客服：已過保單時效多年，無法恢復
當時家裡有四份84年投保，一份85年投保，而失效的保單是87年投保
而所有的保單保費都是由業務員來收費
我很納悶為何 家中所有保單都有持續繳費，只有單獨這張沒有收費
然而對於國小沒畢業又識字不多的長輩面對這種事
他們都是抱著自認倒楣的心態來接受，不敢對大公司提出異議，也不懂得爭取而失效
我問了客服是否能請上司幫我們爭取權益
不過都是回答同一句話：已過保單時效多年，無法恢復
猶如跳針....哈~完全不想淌這渾水
面對國泰壽險公司，我只能說他理賠很快，險種我只喜歡定壽，其他都很普通
唯一討厭的就是，以前老一輩的業務員
只講好聽話，不為客戶著想，只想自己的傭金，大都賣罐頭保單(以上純屬個人想法)
為何我會這樣說呢~原因是....
家人93年11月保了張達康101，附約只有全心住院
隔年94年6月又保了張達康101，附約只有全方位意外險
而他84年投保的保單仍有效，為何不直接附在84年保單下呢？
當我詢問業務，她(稱A)僅回答投保的東西都不一樣啊！
我砍第一張保單後，準備對第二張下手時，就發現業務都換人了
後來A小姐就不曾再出現我面前了....
很妙的一間公司及業務
非常感謝b大,o大,c大,M大,y大,Q大保險達人
面對愚蠢的問題還能詳盡的回應，大大感謝！ T_T
以及A大,o大的超實用的文章分享
還有k大,b大,F大專業的知識
尤其是k大，千言萬語也無法表達我對k大的......感謝
※ 編輯: yao7 (180.176.178.193), 12/05/2014 17:47:17
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感謝m大的提醒~~^^
※ 編輯: yao7 (220.134.100.62), 12/06/2014 00:01:32
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