Fw: [新聞] 扯 南山養老分紅險 紅利32萬變1452元
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作者: dog19890326 (呆喵) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 扯 南山養老分紅險 紅利32萬變1452元
時間: Sun Apr 21 10:17:01 2013
蘋果
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20130419/34963231/
業務員當初承諾大縮水 南山:沒有保證分紅
2013年04月19日
【林巧雁、黃國棟╱台北報導】南山人壽客戶簡先生向《蘋果》投訴,在1993年投保1張
20年期養老分紅險,今年到期,紅利卻從當初承諾的32.1萬元縮水到1452元,「實在太扯
」!南山人壽業務員始終無法提出詳細解釋,僅推說當初服務員離職,服務態度惡劣、解
釋不清。
簡先生1993年購買南山「新20年增值分紅養老壽險」,當初業務員號稱2013年4月20日到
期後,除了滿期金之外,還可領回紅利32.1萬元,眼看今年就要到期,日前詢問南山,得
到的答案竟是只能領1千多元!南山以「當初承攬的業務員已離職」為由塘塞,簡先生?
女兒抱怨:「南山給看不懂的公式,根本不懂他們是如何計算紅利。」
2004年後都沒紅利
依南山提供給客戶的紅利計算表,從1994年開始可領紅利,卻只有34元,20年內紅利從沒
超過200元,2004年之後紅利都是零元。簡小姐質疑:「按照這樣試算,20年怎麼可能領
30幾萬元?」公司還向她解釋,當初試算表是業務員所屬營業處委託外面工程師試算,讓
她質疑南山的公信力。
南山人壽則解釋,市場利率自2001年開始下滑,分紅分不出來,且法令允許死差(保單預
定死亡率與保戶實際死亡率的差值)與紅利可以互抵,這張保單紅利設計為死差與利差紅
利,非保證分紅。
所謂利差設計,是要求市場利率達8%時,才有機會領到紅利,但根據保戶簡先生可領紅利
時,每年市場利率都低於8%。此外,已派專員與保戶詳細溝通說明。
南山指出,自1991年後,依條款約定保單紅利是按照市場利率(台灣銀行、合作金庫、第
一銀行2年期平均定存利率)波動計算,並非保證給付,市場利率低迷,實際紅利未如預
期,保險業都會面臨相同情形,南山是依照法與保單條款相關規定辦理。
金管會:應好好說明
金管會保險局主秘施瓊華則說:「從保單契約條款檢視設計沒有問題,須看當初業務員銷
售時是否不當銷售,有沒講清楚?南山應向保戶好好說明。」她也指出,每家保險公司給
的預定利率不同,可得到的分紅也不同。
老字號壽險公司主管坦言,這類分紅保單處理過程會將投保20年的利率與投資績效表向客
戶說明,把投保前幾年利率還在高檔時的分紅,發放給保戶,但1990年起利率一路走低後
,分紅縮水,只能委婉向保戶說明,希望獲得諒解。
謝謝爆料 讓《蘋果》無所不在
勁爆威力:★★★★
蘋果24小時爆料專線:0809-012555
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要跟保險公司分錢齁 想得美勒
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