[問題] 偏好定期險的新手業務遇到熱愛終身及儲 …

看板Insurance作者 (Rita)時間12年前 (2011/09/05 20:40), 編輯推噓13(130164)
留言177則, 8人參與, 最新討論串1/1
請問業務員們 如果你是一個偏愛保費便宜、保障高的業務員 當你遇到一個想要保費有回、終身保障、追求高利的保戶 你該怎麼辦? 請問保戶們 如果你是一個偏愛終身和儲蓄險的保戶 當你遇到一個專推你定期險的業務員 你會怎麼樣? --  保險不是商品,是一種觀念 http://facebook.com/RitaPin -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.17.163

09/05 20:46, , 1F
我也矛盾過 但跟消費者舉理賠實例之後
09/05 20:46, 1F

09/05 20:46, , 2F
消費者要買 我一樣照賣
09/05 20:46, 2F

09/05 20:50, , 3F
有GUTS就說老子只賣定期,你找別人
09/05 20:50, 3F

09/05 20:50, , 4F
不過,這樣還是業務嗎?
09/05 20:50, 4F

09/05 21:05, , 5F
說明完要買的話就賣他 不過定期險比重拉高些囉
09/05 21:05, 5F

09/05 22:46, , 6F
有 Guts 跟無腦是兩碼子事 你是個業務 搞清楚自己的責任
09/05 22:46, 6F

09/05 22:47, , 7F
正確的商品解說、協助客戶選擇適合他的商品
09/05 22:47, 7F

09/05 22:51, , 8F
但 最後仍然要尊重客戶的選擇
09/05 22:51, 8F

09/05 22:55, , 9F
業務不是傳教士 版上說爽的話 照單全收就傻了...
09/05 22:55, 9F

09/05 23:13, , 10F
要抹滅良知才能謀生的業務,也只好自欺欺人的把對的事說成說爽
09/05 23:13, 10F

09/05 23:13, , 11F
的,把願意努力為客戶好的業務說成是傻的,可憐。
09/05 23:13, 11F

09/05 23:14, , 12F
反正業務怎麼騙,怎麼誤導都好。客戶簽約了以後,都可以推到客
09/05 23:14, 12F

09/05 23:15, , 13F
戶又不是文盲,看的懂國字,自己不看清楚都不能說被業務騙。呵
09/05 23:15, 13F

09/05 23:22, , 14F
自己沒做足功課,觀念不夠清楚的保戶,很多一開始真的會很容易
09/05 23:22, 14F

09/05 23:23, , 15F
被「有去有回」「保障終身」的說法吸引。幸運的能遇到人幫他分
09/05 23:23, 15F

09/05 23:24, , 16F
析說明細節的,大多不會想買終身、還本險種了。(我的朋友們都
09/05 23:24, 16F

09/05 23:25, , 17F
是這樣)。而如果遇到不好的業務,就樂的順著客戶對還本、終身
09/05 23:25, 17F

09/05 23:26, , 18F
的喜好,「尊重客戶的選擇」,多賣一點終身還本險,反正是客戶
09/05 23:26, 18F

09/05 23:26, , 19F
自己的選擇嘛。要推銷時,就會想要怎樣努力說服客戶。遇到保險
09/05 23:26, 19F

09/05 23:27, , 20F
觀念不夠的客戶,就不會想說怎麼努力說服客戶買有用的保險,利
09/05 23:27, 20F

09/05 23:28, , 21F
益擺前面的心態昭然若揭。不然這些口口聲聲尊重客戶需求的業務
09/05 23:28, 21F

09/05 23:29, , 22F
要是遇到客戶「需求折扣」時,是不是也會這麼尊重客戶需求?
09/05 23:29, 22F

09/05 23:31, , 23F
樓上你不是保險業務吧? ...
09/05 23:31, 23F

09/05 23:38, , 24F
樓上沒遇過這種業務嗎?
09/05 23:38, 24F

09/05 23:43, , 25F
MrE 請勿選擇性看文 尊重客戶最後選擇的前提是
09/05 23:43, 25F

09/05 23:44, , 26F
甚麼 請看上一行好咩 貶低別人 自己不會比較高尚
09/05 23:44, 26F

09/05 23:44, , 27F
見獵心喜地攻擊前 先把別人的全文看完 =.= 腦補真大
09/05 23:44, 27F

09/06 01:08, , 28F
光看之前爛業務的發文,就知道前提有多無良了,這種爛觀念又
09/06 01:08, 28F

09/06 01:10, , 29F
愛騙的業務能做到正確的商品解說?協助選擇適合的?自欺欺人
09/06 01:10, 29F

09/06 01:18, , 30F
「版上說爽的話 照單全收就傻了」這種業務也能提高尚?
09/06 01:18, 30F

09/06 01:20, , 31F
為了佣金。貶低版上的認真討論,這種業務說不要貶低別人?呵呵
09/06 01:20, 31F

09/06 01:34, , 32F
另外回答原po的問題,如果我是偏愛終身和儲蓄險的無腦保戶,遇
09/06 01:34, 32F

09/06 01:36, , 33F
滿懷感激的盡量跟他買,並且盡量介紹有需要買保險的朋友找他
09/06 01:36, 33F

09/06 01:37, , 34F
到一個專推定期險的業務能讓我明白終身險跟儲蓄險的問題,我會
09/06 01:37, 34F

09/06 01:37, , 35F
滿懷感激的盡量跟他買,並且盡量介紹有需要買保險的朋友找他
09/06 01:37, 35F

09/06 01:37, , 36F
漏一行,補上
09/06 01:37, 36F

09/06 01:54, , 37F
關鍵字:終身 = 有人爆 還是離題的爆(驚)
09/06 01:54, 37F

09/06 08:43, , 38F
所以才說他見獵心喜 離題又何如 能罵人就好
09/06 08:43, 38F
謝謝大家的回應 但是保戶一直認為定期雖然便宜但是繳了就拿不回來了 可是終身沒有用到還能拿回來,另外保障還是終身的 畢竟是新手還是不知道要用怎樣的話術跟他說 而且他也是我第一個保戶我要小心翼翼的處理反對問題... 我有幫他改主約是終身了 感覺他比較滿意 應該會簽要保書了 但是保費原本只要一萬多後來變成兩萬快三萬... 保障還要縮水... 真是無奈:( ※ 編輯: Prita 來自: 114.25.14.73 (09/06 09:22)
還有 99 則推文
還有 1 段內文
09/09 20:50, , 138F
感覺整個保險版都變蟑螂了 這也不是我願意的呀
09/09 20:50, 138F

09/09 20:52, , 139F
就要拿自己是蟑螂來舉例 只好順應下去呀
09/09 20:52, 139F

09/09 20:54, , 140F
扣帽哥下次不要再舉例自己是蟑螂了 拜託
09/09 20:54, 140F

09/09 20:58, , 141F
扣帽哥、離題哥、口水亂噴哥哪個你比較喜歡?
09/09 20:58, 141F

09/09 20:58, , 142F
喔 用哥稱呼你也不好,你不是自稱蟑螂?
09/09 20:58, 142F

09/09 20:59, , 143F
不過我還是對你尊敬點好,畢竟我不喜歡蟑螂,尤其會飛
09/09 20:59, 143F

09/09 21:03, , 144F
文盲姊自己先照照鏡子吧,自己噁心的樣子不會自己退下喔 拜託
09/09 21:03, 144F

09/09 21:04, , 145F
看別人是什麼,自己就是什麼?我看你們就是無良業務集團,我自
09/09 21:04, 145F

09/09 21:04, , 146F
己就會變成無良業務?文盲姊的邏輯跟之前文盲論一樣好
09/09 21:04, 146F

09/09 21:09, , 147F
我看你就是盧小小客戶團
09/09 21:09, 147F

09/09 21:09, , 148F
所以呢
09/09 21:09, 148F

09/09 21:10, , 149F
別人的邏輯不會影響你是盧小小客戶團的事實
09/09 21:10, 149F

09/09 21:11, , 150F
當然 你眼中也有你的事實
09/09 21:11, 150F

09/09 21:13, , 151F
註:自我感覺良好的事實。
09/09 21:13, 151F

09/09 21:13, , 152F
麻油雞好好吃喔~
09/09 21:13, 152F

09/09 21:18, , 153F
話說,你的手法跟政治人物好像喔~
09/09 21:18, 153F

09/09 21:18, , 154F
別人是什麼客戶也不影響你們是無良業務團的事實,也就是這樣嘍
09/09 21:18, 154F

09/09 21:19, , 155F
樓上 你交手的盧小小客戶沒那麼多最好別多話 XD
09/09 21:19, 155F

09/09 21:19, , 156F
我說 hidden
09/09 21:19, 156F

09/09 21:19, , 157F
那就好啦 大家都有自己的事實呀 雖然彼此不認同
09/09 21:19, 157F

09/09 21:20, , 158F
你就認定別人無良 別人就認定你盧小小 很好呀
09/09 21:20, 158F

09/09 21:20, , 159F
其實我都有偷看兩位的文 XDD 都很專業阿~
09/09 21:20, 159F

09/09 21:20, , 160F
你可以說 別人也可以說
09/09 21:20, 160F

09/09 21:21, , 161F
那就很好了啊,文盲姊就不用以為自己是女皇的「那你就退下吧」
09/09 21:21, 161F

09/09 21:21, , 162F
我可以說 你也可以說 邏輯有通吧
09/09 21:21, 162F

09/09 21:22, , 163F
我說了 你還不是沒退下 證明我不是女皇呀
09/09 21:22, 163F

09/09 21:28, , 164F
雖然不知 看別人無良的M大心裡怎麼想
09/09 21:28, 164F

09/09 21:29, , 165F
但是看M大盧小小的我覺得 這種嘴砲 還滿有意思的呀 哈
09/09 21:29, 165F

09/09 21:30, , 166F
看別人無良的M大至少還講得出東西
09/09 21:30, 166F

09/09 21:30, , 167F
總比一些開口只會亂罵一通的 有柴多了
09/09 21:30, 167F

09/09 21:32, , 168F
哎耶~ 我很正常
09/09 21:32, 168F

09/09 21:33, , 169F
<-回憶錄.....想當初大學時整天在BBS上跟人吵架
09/09 21:33, 169F

09/09 21:33, , 170F
訓練出耍嘴皮的好本領
09/09 21:33, 170F

09/09 21:36, , 171F
說真的 會飛的蟑螂是母的 還真是舉錯例了 (誤)
09/09 21:36, 171F

09/09 21:37, , 172F
你是某z大嗎? 話說好久沒有看到他的文了有點想念
09/09 21:37, 172F

09/09 21:37, , 173F
所以看別人無良的M大不會飛,只是跳比較遠 XDDDD
09/09 21:37, 173F

09/10 01:02, , 174F
我剛看到某保險公司的經理回應今週刊,我都笑了…
09/10 01:02, 174F

09/10 01:02, , 175F
還說壽險公會要站出來,哈哈
09/10 01:02, 175F

09/10 01:02, , 176F
不想去擋人財路啦,只是說詞前後矛盾挺好玩的
09/10 01:02, 176F

09/10 01:47, , 177F
現在連保險業務員都強到可以去質疑教授了,我都不知道
09/10 01:47, 177F
文章代碼(AID): #1EPCD1tt (Insurance)