Re: [問題] 保單未經過本人同意即生效
※ 引述《Gracemiao (喵嗚~)》之銘言:
: 今天接到台新客服打電話來說我8/23有一筆20073元的中X人壽保險單對嗎
: 我十分震驚 趕快打去中X人壽免付費客服問
: 果然是有我這筆保單
: 而且他們擁有我完整的資料還有合約書,並且提到8/16保單即生效
: 我跟中X人壽客服說 我沒有印象我有簽過同意書說要保這筆保單
: 我在8/23下午只和兩位保險經理人 (非中X人壽) 但是是在賣中X人壽的產品
: 有談到一筆保單,他們向我要了一些個人信用資料,
: 說是要幫我先做這個產品的保留權,而且要先審核我是否可以成為保戶,
: 三天以後再通知我,然後再來看看合約書是否滿意,可以有拿回去看10天的審閱期
: 最後才簽合約書,合約才會生效。
你應該是對保險或投保流程較沒概念的保戶
由你的轉述來看
你有可能簽了要保書及信用卡授權扣帳
因為投保不需要審核信用.....審核的是你的投保狀況
幫你做產品的保留權?再看合約書是否滿意,10天的審閱期?
一般10天是保費已繳保單已經核下來,10天內審閱可以做契約撤銷
但撤銷前保單是生效的
殊不知是保經講得太簡單,還是你聽得不明白
但依經驗,太多人不知道自己簽了什麼東西
如果你沒有簽當然是可以告他們
: 中X人壽告訴我,他們會請當初幫我申請的人再聯絡我
: 我有幾個問題想請教大家:
: 1. 首先,我們公司洩漏我的分機和名字,讓保險經理人找到我,這樣犯法嗎?
有人打電話找你會不知道你的名字嗎?那請問怎麼會知道是找你?
所以是找 Grace?
如果知道你的名字找你,當然會說你的分機
這個.....是怎樣違法?
我幫我同事轉接電話也是要講他的分機幾號呀
: 2. 保險經理人疑似盜刷我的信用卡,並代我簽下合約書,這樣是偽造文書嗎?
如果你沒有簽,當然是偽造文書
: 3. 我在中X人壽的合約書已經在8/16生效,取消的話我是否要付違約金呢?
: 謝謝大家
為什麼有8/16這個日期,從轉述裡還真是看不出蛛絲馬跡
如果你都沒有簽當然不用付錢
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昨天才有客人拿著存褶來說怎麼簽帳卡扣那麼多筆
他印象中只有刷三筆...怎麼這麼多筆
還不是要打去客服問
問一問還不是就他刷的...
我這一生還沒過完
遇到這種客戶不下百個吧
當面我是不能跟他說什麼啦
也只能乖乖幫他打電話去給客服
內心OS:浪費我時間
突然又發作,繼續講
前兩天有個客人拿著現金來匯款
跟他說現金匯款匯費要收100元
他就要說他有帳戶呀只是沒帶存褶,叫我可以查查看
我說我們收費標準不是這樣看的,現金匯要收100元
用存褶轉的才是30元
他就一直鬼打牆說他有帳戶叫我去查
那我也鬼打牆說我們收費標準不是那樣看的
然後還說:你們銀行真不親切,我有帳戶呀
我:(笑面迎人)對呀~銀行一要跟客戶收錢就變不親切了
內心OS:不親切?
對啦~我是沒有發自內心的服務精神啦~遇到奧客就皮笑肉不笑啦
表面上要客客氣氣,就算要嗆客人也要有技巧的嗆,不能太明顯
但是我的內心很叛逆,內心碎碎唸超多的
混口飯吃賺個薪水嘛
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除非行員沒注意到你匯款單上寫的是同一銀行誤收
送到主管那也會被問~诶 這存我們銀行的是不是寫錯啦
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