[心得] 安聯DDI連絡經驗(尚未投保)
看了板上推薦我試著去連絡中信的客服
最後是在他們網站上留資料 然後中信那邊的人才打電話聯絡我
跟我聯絡的人沒有用電話錄音跟我談(我沒有很介意 想說一般人跟業務員談也不會錄音吧)
我問他是不是DDI是不是電話行銷 他說不是 他是保險部門負責跟我聯絡的
聊的過程中還OK 不過最後發生的一些事情讓我很在意
我問他DDI有沒有出單限制 還有費率問題
他其實也不清楚 因為他們代理太多產品 不過可以幫我問安聯
他說我的年紀(23歲)敲費率敲不出來 可能不能保?
安聯那邊的回覆是 DDI是附約 必須搭配主約出單
(聽到這句我就火大了 隨便去安聯網站和保發中心查就知道他不是附約)
我還跟他強調DDI是主約 DDR才是附約 請他再去查
而且對方好像不知道DDI只有他們家保經才能賣......
(而且中信除了保險部其他人都不知道DDI...)
雖然DDI是個很好的產品 可是交由銀行來賣專業度似乎不足
想請問這樣會影響後續的服務或理賠品質嗎?
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