Re: [問題] 大都會好鑫安電銷撤銷方法

看板Insurance作者 (釣魚ing)時間14年前 (2011/05/05 19:21), 編輯推噓5(5推 0噓 70→)
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※ 引述《leescott (leescott)》之銘言： : 各位版大好， : 日前中信保經來電向我推銷大都會好鑫安乙型， : 表示希望我收到保單檢視內容後再做決定， : 由於沒透過電話承保的經驗， : 而電銷專員讓我覺得收到保單後再退即可，扣款會全數退回。 : 所以我就先答應她寄保單到公司來。 : 上週四收到保單，檢視後發現保單內容確實不符合需求， : 目前希望在這兩天能取消。 : 已撥電話給當初聯絡我的保經，但她休年假去了，電話是語音留言。 : 以下問題想請問各位版大： : 0.請問電銷保險是否只需透過電話同意即可使保單生效，無須親簽？ : 1.若欲撤銷此保單，下列三份文件是否皆須備足？ : ‧保險單簽收回條 : ‧契約撤銷通知書(但保單裡未附上，請問該如何取得？) : ‧保單 : 2.撤銷的窗口是保經還是大都會人壽？ : 3.爬文發現傳真、電話常容易造成撤銷時間延誤， : 是否臨櫃辦理最快？承上，臨櫃是要去保經公司辦理還是壽險公司？ : 謝謝！ 本來懶惰...但...回個文吧 電話行銷目前為止 應該都有一個致命傷... "契約審閱期" 內行的應該都知道 他的功能以及限制 而目前電銷大多只要你說"好~~" 不管你好~~是來個DM還是簡介 他們就直接給你來本保單 強迫中獎... ....說白一點 收到保單時 請翻開約四頁 會有一份契約審閱期聲明書 內文不外乎~~~blablabla... 重點在於"本人同意放棄審閱期聲明之權利" 問題是...大家有說這句話嗎?? 用這句話直撥申訴專線~~請他們處理掉吧 不然就嚇嚇他們 等著收存證信函 應該很快就會處理好了 也可略過煩人的電銷專員一直盧~ -- 當大家都在追逐富裕的A級人生時， 忽略了B級人生或許更加的美好。 　 --美國註冊財務策劃師　Ｍore -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.112.63
推
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為了避免這類麻煩事,以後還是接到電話,說不要,就掛掉吧
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我今天才接到花旗的...說不要他可以當做沒聽到
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繼續說...
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接起來到我說第一句話 3分鐘 他都沒休息
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也不給我說話的機會= =
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推
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友邦上次也是,還會一直跳針,我就掛了
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我都說「來 請你慢慢再報一次你的編號」
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等報完後 「你的主管知道你違反金管會的規定嗎？」
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幾乎都會停下來反問我 「違反什麼規定？」
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電銷人員要主動告知自身的員工編號
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但是通常在報都會故意報很快 報很糊
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遇過的 還有一半會隱藏真實身份
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故意說是XX公司合作 但其實是B公司電銷人員
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所以我才說 「來 請你慢慢再報一次你的編號」
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推
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"本人同意放棄審閱期聲明之權利" 通常他們會當作你有...
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我今天遇到的 有報耶@@
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回ka 問題是 他根本沒問阿~~~
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打電話去時 只說麻煩調出來當時的錄音 我去陪妳們聽
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只要把"保險單簽收回條"傳(寄)回去原則上都沒什麼問題...
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調錄音資料當然也是可以啦..不過沒辦法變成書面資料~
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就算忘記 或被托過時間 其實因為這條就可主張保單自始無效
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通常我把回條傳回去..跟客服確認一下有收到..就沒事了
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錄音本身就是證據了....且具有效力 電銷過程是需要錄音的
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何必要花錢寄回去 打通免付費電話 叫他們自己吃下去
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日期記得要壓好..我撤銷過至少五份以上這種保單..都OK~
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通常你這樣講完..他們還是會跟你要書面的資料..免不了的!
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其實我覺得有一個問題點耶...
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從來沒有說要花錢寄回去阿..實際上也沒有~ 只傳了回條...
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保單簽收 是依照掛號到信隔日起算 還是簽收回條起算
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因為業務端的保單 雙掛號也列入簽收...
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X起算日則是以掛號到件日 隔天起算 非簽收回條簽收日隔天
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我只是覺得 沒那麼複雜= = 打通免付費電話就可解決了
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假如是我 我管他回不回傳 盧不盧
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不處理 我就申訴他 這麼簡單= = 順便惡整一下這個陋習
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幹嘛好心 乖乖聽它們話 當初說要看dm 寄保單 是哪招?
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你一定沒遇過打客服又轉業務的..撤銷就是需要這些動作~
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因為不管保單成立或者是失效都需要有書面的資料佐證...
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對方說全程錄音..怎麼能確定可以取得這些錄音當作證據?
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除非講這些電話的同時..自己也同步作電話錄音才有證據~
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撤銷五份以上的保單~酷耶~其實目的是要影印留念嗎?
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推
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沒有影印阿! XD 全部都是正本!! 只不過..是無效的就是了~
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wow~我也想要~~
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阿..下次r大如果有接到電話要把握機會..大都會快消失了!
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ka 電銷銷售流程 是受法令規範的 錄音是其一要求
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當然可以當證據 這跟業務通路不同好嗎...
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再者 審閱期 不管有沒有錄音 都沒有"放棄審閱期"這件事
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沒經過審閱期 保單就無法成立 以此當然可訴求自始無效
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跟著法令法規走 一定贏好嗎....只是要不要搞那家公司而已
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你的說法只是"覺得"依法這樣一定沒問題..依法是依什麼法?
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依據哪一個法規哪一條法令我沒有去研究所以我不確定...
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我的做法只是依照我"確定沒有問題"而且"實作過"的方法~
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我只是"確定"這件事..至於打免付費電話就能撤銷保單...
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如果說最後還要搬出審閱期法令法規..這反而變得更麻煩~
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消費者保護法之中對定型化契約若有對消費者明顯不公平
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是無效的，用契約搞掉審閱期怎麼看對保戶都不公平
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聽起來很不確定最後還要搬出法令法規..何不直接照流程走~
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沒錯~ 很不公平! 保單能電話口頭成立卻不能口頭撤銷? XD
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喔~ 我沒說原po方法不行..請別誤會! 有勇氣可以試試~ :p
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= = 建議先了解電銷相關規範
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就算業務端 非親簽 過了10天又如何 照樣全額拿回
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一樣的意思....一樣可以處理好嗎~~!!我才剛處理完而已..
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幹嘛跟我爭= =" 方法多種 任君挑選 沒有絕對好嗎
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乖乖牌~~就乖乖照標準流程 想惡搞該公司 就逗逗他一下
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就僅此而已 不需要爭論 = ="
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補充...別忘了電銷人員的纏人功力 懂的人好處理
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我是覺得沒有必要惡搞啦..我也是有遇過不錯的電銷人員~
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不懂得跟本盧不過 噗
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至始至終態度都很好..即使已經撤銷保單..態度還是很好~
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況且有時候糟糕的是電銷人員..但卻反而苦了客服人員..
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推
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我想請問 回條有勾不同意寄回去但沒有把保單一起寄回去
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電銷人員說因為沒寄保單 叫我改簽一張不續保通知 繳的前
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兩個月的錢拿不回來 這樣合理嗎 錢還要的回來嗎
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不合理 要的回來!! 就是因為有這種情況
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才會提供本文的 方式= =" 不需要擔心簽收問題
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05/06 10:25, , 75F
光那點審閱期 就可搞保險公司 要求全額退費
05/06 10:25, 75F
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