[心得] 不太美麗的投保經驗

看板Insurance作者wedme (wedme)時間14年前 (2011/04/29 23:58)推噓6(6推 0噓 18→)

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謝謝大家的來信及建議，透過這個版學到很多這幾天幫我媽投保富邦人壽的醫療險主約：新終身壽險 FW1L 10 萬元附約：新綜合住院醫療 NHR 20 單位也請業務提供計畫書那位業務之前是安泰的，所以免不了又另外推了 HSR 他說他對富邦的系統不太熟，比較清楚安泰的險種但是也有提供 NHR 的條文供參考填要保書的時候，我幫我媽填了基本資料及受益人（我媽老花）第一頁填完，業務就急忙拿回去直接翻到健康告知的部分我覺得很疑惑，就問他怎麼不依序把第二頁的險種及金額填完他說要先把不會出錯的填完再來填那部份填健康告知的時候，他很概要的隨便問了一下我媽還沒回答，他的筆都快勾下去了我就提出我們自己看，自己勾選，他才又還我等我們勾完，他又急急忙忙拿回去填業務人員報告書然後到最後一頁，問我們付款方式我們提到轉帳，他就勾轉帳，後來決定信用卡，他又勾了信用卡我說，那轉帳部份是不是要塗掉簽名？他說，沒關係，先簽名好了，就要我媽簽名然後還拿了一份已經審閱過條文的單子要我媽簽名我問他那是什麼，他就說是保險條文，上次給我看過了（他只給我 NHR，主約沒給我，而且要買的人是我媽，為何要我媽簽名？）簽完之後又拿出一份新的要保書，直接翻到簽名頁，要我媽再簽了一次簽完後就準備收起來時，我問他簽兩份的用意他說，怕到時重覆勾選部分有問題，所以簽兩份到時再幫我們填寫（？！）我表示沒辦法讓他帶一份完全空白卻已簽名的要保書走我建議直接在第一份轉帳部分塗掉簽名他勉強的說，好，那就在這邊簽名簽完後沒幾秒，他又改變主意，說這樣塗塗改改可能會有問題，而且也不好看所以用新的那份好了，就開始從第一頁填起結果新的那份他也填的 li li la la 一面填還一面說，這平常都是拿回去給他老婆填的因為他老婆比較細心，比較不會出錯... 怎麼一個誇說自己有十一年保險業務員經驗的人要保書都是叫要保人簽空白要保書，然後拿回去給自己老婆填？那麼我的對口窗是他還是他老婆？！後來他自己受不了，就放棄了，新簽那份就作廢第一份就準備收起來了，險種跟金額還是沒填我提醒了他，他又再次碎碎念，說他怕填錯，所以都是給他老婆填的我默默的把他之前打的計劃書拿出來，問他要不要照抄他才勉為其難，好像被趕鴨子上架般的，一個字一個字抄上去我不知道是不是業務都不喜歡保戶拿筆我的業務連我的信用卡授權書都搶著要寫就算了，還把我的名字寫錯... 就這樣在一整個傻眼的情況倉促結束第一份保單當我們表示還要幫寶寶投保時，他竟已經沒有要保單了還轉過來跟我要我收回去要作廢的那份我說，那份我媽已經簽過了...（如果簽名處也可以劃掉，當初何必填兩份？）後來又東找西找，找的同時丟了一份新的信用卡授權書給我我說，應該先填要保書吧... （還沒說要買什麼東西就要先付款？）他說，怕我坐在旁邊沒事做無聊不好意思... （誰沒事做會無故授權信用卡？）最後應該是找不到了，連其他類的要保書也想拿來撮合著用我們就說下次再說了一般正常的投保狀況都這麼糟嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.25.165

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beriaura

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