[問題] 711自動加值失敗消失

看板IC-Card作者時間6年前 (2017/07/27 16:09), 6年前編輯推噓3(3010)
留言13則, 7人參與, 最新討論串1/1
近期去711消費 簡單說明如下 卡片:金融卡Debit悠遊卡 消費金額:120元 卡片餘額:忘記了但是低於50元 結帳時711機器會執行自動加值(有開啟自動加值並在此超商加值過很多次) 問題:加值失敗好像2次還是3次後,我去ATM查餘額是足夠給悠遊卡加值的,後來再去試一次就有成功 結帳完餘額剩下411元(自動加值500元) 沒多久收到銀行簡訊通知如下↓↓ 提醒您於今日09點13分已刷卡消費達3次及累積消費1,500元,如有疑慮請洽本行卡片背面電話詢問。 後來打電話詢問銀行人員,確實紀錄是有當天3筆加值交易紀錄都是500,但是我後來跟銀行客服說明一切,他說會幫我聯絡悠遊卡公司進行人工作業,到時候會在聯絡我(25號發生到現在27號尚未聯絡) 因為忘記銀行剩多少錢,如果他沒簡訊通知那我是不是會被吞了一千塊,想請問有沒有人遇到這類似的問題,因為這樣害我不太敢再用自動加值的服務,重點很方便啊啊啊 ----- Sent from JPTT on my HTC_M10h. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.199.180 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1501142985.A.0C0.html

07/27 16:11, , 1F
請洽金融監督管理委員會
07/27 16:11, 1F

07/27 16:16, , 2F
等真的被吞了一千再來煩惱, 先把時間地點記清楚就好
07/27 16:16, 2F

07/27 17:49, , 3F
只是加值失敗,錢被圈存了。過幾天就退回來了。
07/27 17:49, 3F

07/27 19:32, , 4F
有授權不一定會扣款...電子時代錢很難吞的...帳對不起來
07/27 19:32, 4F

07/27 19:32, , 5F
銀行會比你還緊張。
07/27 19:32, 5F

07/27 19:34, , 6F
交易失敗事後還是有授權是很常見的問題,你的處理方式正確
07/27 19:34, 6F

07/27 19:34, , 7F
就算到最後真的出帳也是一通電話叫他們處理就好
07/27 19:34, 7F

07/27 19:36, , 8F
就是會花點時間就是了
07/27 19:36, 8F

08/02 01:11, , 9F
哪家銀行? 上次華南DEBIT同樣情形被圈存35工作天
08/02 01:11, 9F
不會內我的2到3天就解決了

08/02 01:11, , 10F
(七個星期)
08/02 01:11, 10F

08/03 19:06, , 11F
前幾天解決了,銀行已經退錢給我了,我問他為什麼他不
08/03 19:06, 11F

08/03 19:06, , 12F
知道,似乎處理跟通知的人員不同人吧
08/03 19:06, 12F
※ 編輯: r21122425 (39.10.227.203), 08/03/2017 19:08:16

08/04 08:53, , 13F
因為當下在感應時可能有移動到卡片
08/04 08:53, 13F
文章代碼(AID): #1PUP_930 (IC-Card)