Re: [情報] icash 2.0新移動主張優惠延長

看板IC-Card作者 (nicole)時間7年前 (2017/04/04 21:19), 7年前編輯推噓27(27推 0噓 41→)
留言68則, 21人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《lss1022 (Sean Lin)》之銘言： : https://www.7-11.com.tw/event1/17icashopenpoint0301/p3.html : 下方的活動期間延長至6/30了 : 看起來優惠內容跟之前一樣 : 大家可以繼續每週刷好刷滿拿5000點了～ : ----- : Sent from JPTT on my HTC_M9u. 今天心血來潮核對了一下搭乘紀錄 我從2/13開始使用icash搭乘大眾交通工具 搭乘+購物 共使用5張icash卡 平常有在記帳的關係 所以哪幾天有用icash搭乘大眾交通工具 自己有紀錄 先用讀卡機讀每張卡資料出來核對 讀卡機能查到最近12筆交易紀錄 因為分散使用 除了2/13那週的幾筆資料之外 其他都在12筆交易內 讀卡機讀到的內容跟我自己記帳的內容完全吻合 接著用App查 發現蠻多幾筆紀錄都沒有顯示 3/24搭乘台北捷運的還沒顯示....好吧 勉強還能接受 雖然也已經是10天前 但是接下來發現3月份(因為App只能查一個月)都還有好幾筆是App查不到的 打去icash客服詢問 客服說我提供3月份的幾個日期的確沒有搭乘紀錄 再請客服幫忙查2月份的搭乘紀錄 發現連2/23的紀錄連客服都查不到 (那我用讀卡機讀到的是甚麼....) 而且icash客服還說一張卡她只能提供我查詢五筆紀錄 如果要查更多交易紀錄要付錢(20元)才可以拿到 因為連搭乘紀錄都沒有 所以openpoint那邊就不會有紀錄 每週搭乘兩次送的5000點的回饋點數也就都沒有拿到 icash客服是說會去幫我看為什麼這幾天明明有使用卻沒有交易紀錄 我要等他查完之後才能再去看openpoint點數回饋是否有正確 其實我二月底就查過一次紀錄 發現漏了很多搭乘紀錄 當時客服跟我說是因為大概要2-3週紀錄才會完整 沒想到經過一個月之後 當時有問題的紀錄現在還是查不到 然後還累積了更多查不到的紀錄 =__= 我想在這弄清楚之前我應該再也不會使用icash搭大眾交通工具 以上心得提供給有在使用icash搭乘交通工具集點的各位 ============================================== 另外很麻煩的是 App上icash和openpoint都只能查到一個月內的紀錄 然後 - icash客服只能查icash交易紀錄 - openpoint客服只能看open point回饋紀錄 但是偏偏都要三週以上才看的到回饋 所以根本超級難查的 要靠自己拿到兩邊記錄之後再去核對到底是否正確 真心覺得 還是用悠遊卡或一卡通就好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.180.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1491311945.A.52E.html ※ 編輯: nicole1113 (114.43.180.213), 04/04/2017 21:20:15
推
04/04 22:10, , 1F
愛金卡搭台鐵超難用，一直嗶嗶叫，後面排隊的人一直在等
04/04 22:10, 1F
→
04/04 22:10, , 2F
很尷尬，後來直接放棄賺那一萬點（有兩張卡
04/04 22:10, 2F
推
04/04 22:26, , 3F
沒錯,客服叫我自己去ibon列印記錄,寄到客服信箱申訴
04/04 22:26, 3F
→
04/04 22:26, , 4F
申訴後又要下一週5才知道有沒有近來
04/04 22:26, 4F
→
04/04 22:27, , 5F
不過我隔幾天就有收到一筆,但不確定是否是申訴那筆
04/04 22:27, 5F
推
04/04 22:27, , 6F
我原本都很準時，這週卻漏了，也是跟你一樣
04/04 22:27, 6F
→
04/04 22:27, , 7F
我的狀況是app沒紀錄，ibon有顯示交易紀錄
04/04 22:27, 7F
→
04/04 22:28, , 8F
所以客服到底會不會補點給我我還要再注意..
04/04 22:28, 8F
推
04/04 22:44, , 9F
我是寫信到icash官網的op點客服，但還沒回覆
04/04 22:44, 9F
推
04/04 23:15, , 10F
愛金卡台鐵嗶嗶叫+1
04/04 23:15, 10F
→
04/04 23:15, , 11F
高捷跟台鐵用icash聯名卡 出錯機率高 常常卡關很丟臉
04/04 23:15, 11F
→
04/04 23:16, , 12F
沒5000點絕對不用
04/04 23:16, 12F
推
04/04 23:28, , 13F
用的話自己是不會集中在同一張…原因就是比較早筆會
04/04 23:28, 13F
→
04/04 23:29, , 14F
查不到，另外就是次次週都會確認看有沒有點數來
04/04 23:29, 14F
→
04/04 23:29, , 15F
沒有就趕快到ibon拍搭乘記錄，保存證據
04/04 23:29, 15F
→
04/04 23:31, , 16F
之前要過點數，等了超過一個月…客服時不時還會來電
04/04 23:31, 16F
→
04/04 23:33, , 17F
(說能不能改簡訊e-mail回，他又說不行，能不能處理
04/04 23:33, 17F
→
04/04 23:35, , 18F
完再回他也說不行…)
04/04 23:35, 18F
→
04/04 23:38, , 19F
覺得它活動會繼續也是因為對系統不穩定心知肚明吧…
04/04 23:38, 19F
→
04/04 23:39, , 20F
現在如果活動一結束應該很多人就不會用ICASH搭了…
04/04 23:39, 20F
→
04/04 23:39, , 21F
就沒人幫它測試了…
04/04 23:39, 21F
→
04/04 23:41, , 22F
(現在有5000點還是加減用…)
04/04 23:41, 22F
推
04/05 00:51, , 23F
若沒拿到五千點，用 iCash 比悠遊及一卡通多損失了什麼？
04/05 00:51, 23F
推
04/05 01:29, , 24F
環保集點?
04/05 01:29, 24F
悠遊卡可搶10%回饋 環保集點 一卡通有5% 還可以集ponta點數 iCash除去5000點之後什麼都沒有
推
04/05 08:52, , 25F
一卡通聯名卡有5趴回饋，花旗悠遊有10趴回饋，一卡
04/05 08:52, 25F
→
04/05 08:52, , 26F
通還可以集ponta點數。愛金感應慢又點數沒準時，交
04/05 08:52, 26F
→
04/05 08:52, , 27F
易紀錄查不到的話，就很難讓我想用
04/05 08:52, 27F
推
04/05 09:15, , 28F
借串問 因為只有1張icash聯名 所以同一張同一周會搭8趟
04/05 09:15, 28F
→
04/05 09:16, , 29F
這8趟雖然只能獲得1次5000 但基本車資1倍應該是都會給?
04/05 09:16, 29F
→
04/05 09:17, , 30F
31號查13~19只入帳兩趟車資+5000點
04/05 09:17, 30F
8趟都會有基本回饋 但icash的交易紀錄就是異常 所以查不到也是正常
推
04/05 11:43, , 31F
只好再要看看 準備辦JCB悠遊搶10%啦
04/05 11:43, 31F
推
04/05 11:51, , 32F
繼續觀察，如果連續好幾個禮拜這樣也就紙盒放棄用了
04/05 11:51, 32F
→
04/05 11:51, , 33F
**只好
04/05 11:51, 33F
推
04/05 14:33, , 34F
如果原po所述屬實，這樣主辦單位可能涉及廣告不實。
04/05 14:33, 34F
推
04/05 14:36, , 35F
還要消費者舉證，我是覺得有點超過了。
04/05 14:36, 35F
推
04/05 14:39, , 36F
這應該是系統要直接去抓資料，符合規則者就要如期給點數，
04/05 14:39, 36F
→
04/05 14:39, , 37F
而不是還要消費者主動去追蹤甚至舉證。
04/05 14:39, 37F
我也覺得...竟然還要我一筆一筆問說這筆有沒有 最後我截圖讀卡機讀到的交易明細 用紅框把缺的標出來寄給他們 累死我了!!
推
04/05 14:51, , 38F
我剛剛用app查詢4/3的公車、台鐵資料都有進來說
04/05 14:51, 38F
推
04/05 17:13, , 39F
我在icash官網看到客服聯絡方式分愛金卡跟op點客服
04/05 17:13, 39F
→
04/05 17:13, , 40F
，因點數沒入帳所以問op點客服，結果客服請我去找愛
04/05 17:13, 40F
→
04/05 17:13, , 41F
金卡客服，愛金卡客服還沒回應，不知道結果。如果很
04/05 17:13, 41F
→
04/05 17:13, , 42F
麻煩我打算放棄使用愛金卡搭捷運.....
04/05 17:13, 42F
推
04/05 19:14, , 43F
之前因為點數沒進來問icash客服 叫我去問op客服
04/05 19:14, 43F
→
04/05 19:15, , 44F
打給op客服 說他們能看到的跟我看到一樣 沒進來要問icash
04/05 19:15, 44F
→
04/05 19:16, , 45F
一種鬼打牆的感覺 兩邊在推責任的感覺
04/05 19:16, 45F
推
04/05 19:39, , 46F
我搭車的紀錄捷運過卡都查得到op到現在查都查不到
04/05 19:39, 46F
→
04/05 20:04, , 47F
Op官網對於給點有說明,可以先去看看官網解說…
04/05 20:04, 47F
→
04/05 20:08, , 48F
點數要次次週五才會入帳…舉例：2/6-2/12的紀錄要2/24才
04/05 20:08, 48F
→
04/05 20:08, , 49F
入帳…
04/05 20:08, 49F
這個大家都知道 但是2月份的回饋點數到現在還沒入 不正常吧???
推
04/05 20:20, , 50F
樓上，這當然知道啊，但是兩週前的交易紀錄都還沒看
04/05 20:20, 50F
→
04/05 20:20, , 51F
到也沒給點，當然要問客服
04/05 20:20, 51F
→
04/05 21:25, , 52F
上週搭的紀錄,大概第三天就在OP的app上見到紀錄…
04/05 21:25, 52F
推
04/05 23:22, , 53F
借問搭雙北公車也有點數嗎？！我只有入捷運點數
04/05 23:22, 53F
→
04/05 23:36, , 54F
公車普遍較慢
04/05 23:36, 54F
我有幾筆3月初台北捷運的也沒出現 倒是連假搭高雄捷運的紀錄全部都有出來
推
04/05 23:42, , 55F
我是捷運耶 現在才看到出現3/13.14的交易明細
04/05 23:42, 55F
→
04/05 23:43, , 56F
但之後的捷運交易完全沒有
04/05 23:43, 56F
→
04/05 23:43, , 57F
愛金客服說已經查到我3月13.14的交易，本週五補點
04/05 23:43, 57F
→
04/05 23:43, , 58F
但照這個速度該不會我都比別人慢兩週才拿到點吧XD
04/05 23:43, 58F
推
04/06 01:48, , 59F
難用 放棄+1
04/06 01:48, 59F
推
04/06 06:07, , 60F
本來想說辦張聯名卡，可看這種狀況還是算了...
04/06 06:07, 60F
→
04/06 09:14, , 61F
感覺兩個禮拜不夠 幹嗎不學悠遊跟一卡通活動是一個月結
04/06 09:14, 61F
推
04/06 09:35, , 62F
難用+1 已放棄
04/06 09:35, 62F
※ 編輯: nicole1113 (114.43.253.80), 04/06/2017 19:06:09
推
04/07 08:40, , 63F
剛剛看搭乘紀錄更新到三月底了，點數也都進帳
04/07 08:40, 63F
推
04/07 11:58, , 64F
我剛剛看點數進來了明細也進來了
04/07 11:58, 64F
我的目前更新到3/26為止 不過二月份缺的還是沒進來 ※ 編輯: nicole1113 (114.43.253.80), 04/07/2017 20:04:40
→
04/08 21:15, , 65F
別說了 我之前扣點被它們亂扣*5倍 回報後 跟我說要一
04/08 21:15, 65F
→
04/08 21:15, , 66F
周後大概才會好 結果我等到半年後都沒給
04/08 21:15, 66F
→
04/08 21:15, , 67F
後來再聯絡 馬上就補回來勒 根本就是當下就好的事情
04/08 21:15, 67F
→
04/08 21:16, , 68F
中間害我啥都不能換了 點數被扣掉2萬多點 也沒補償我
04/08 21:16, 68F
‣ 更多 nicole1113 的文章
文章代碼(AID): #1Ouvr9Kk (IC-Card)
‣ 更多 nicole1113 的文章
文章代碼(AID): #1Ouvr9Kk (IC-Card)