[心得] 7-11店員的能力有待加強
相同的情形，今天發生第二次，二次是不同的門市，當然也是不同的店員，
但對於收銀機的操作熟悉度卻都差不多，真的是有待加強........
是什麼情形讓我感慨的就是，我拿的是7-11自家的I-CASH2.0要結帳，第一
次大約是快一個月前的事了，當時我到了櫃台準備結帳，然後自動的把卡片放到
那台新的讀卡機上，當時店員也有問要不要印發票，我因為都是固定要印，所以
就說要，然後就準備扣款的程序，結果我說怎麼感應機沒反應，反而是掛在一旁
的悠遊卡機亮起並進入讀卡程序了？然後過沒多久，悠遊卡的感應機顯示卡片感
應失敗(廢話，我又不是使用悠遊卡或I-YO卡)，然後店員發現到卡片讀取失敗，
還沒意識到是她自己操作錯誤，然後又第二次重新再讀卡，結果還是開到悠遊卡
機，當然還是一樣感應失敗，然後竟然就告訴我說，我的卡片有問題，機器感應
不到卡片(我心裡的OS：二次都開錯機器當然感應不到卡片)，我才開口說我不是
用悠遊卡，而是用ICASH2.0 (廢話，卡片封面就是ICASH2.0了，而且又放在新的
感應機上)，然後到了第三次，這個天兵店員才開對正確的感應機，而且還一直
在調整我卡片放置的位置，順利扣款結帳完成後，這個天兵店員還是不承認說是
她自己的操作錯誤，還對我說，先生，你的卡片有問題，我重覆讀了三次才感應
到卡片，下次請我換一張卡片。(心理更加的OS：自己的錯不承認就怪別人就是了)
今天又換到另外一家門市，一樣又出現相同的情形，第一次開到悠遊卡機，
結果當然也是感應失敗，然後也說我的卡片有問題，然後我馬上就回說我不是
使用悠遊卡，你開錯機器了，但他自己死不認錯，說我沒有開錯(沒錯那悠遊卡
機有啟動是假的喔) ，第二次才開啟正確的感應機扣款成功。
真的想說的是，這些店員的教育訓練與實機操作的功力真的是有待加強......
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