[新聞] 悠遊卡壓壞 啥！押金100只退40元

看板IC-Card作者 (鳳梨口味雞肉飯)時間11年前 (2015/03/14 20:44), 編輯推噓10(10推 0噓 21→)
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悠遊卡越來越普及，但退費爭議也曾出不窮，民眾投訴，拿著斷掉的悠遊卡要退錢，得經 過重重關卡，首先要去捷運站填表，然後等7個工作天，等收到退費憑證，還要再跑一趟 捷運站才能拿到錢，而且使用兩年內只能退40元，退費憑證的郵資還要消費者自己付，也 沒有事先說，對此律師也出面表示不合理，郵資應該悠遊卡公司自行吸收。 投訴者曾先生：「就是要悠遊呀！顧名思義就是要悠遊，可是我拿這張卡買的時候很方便 ，可是當我要退款，就問題一大堆。」 說到悠遊卡退費經驗，曾先生一肚子氣，當初拿著斷掉的悠遊卡，到捷運站尋求幫助，不 能即時處理就算了，還要等7天，留下手機、電子信箱後，退費憑證還是用平信寄來，最 後還得再拿著這些東西，到捷運站才能退錢，最氣的是，這憑證郵資還得自己付，也沒事 先告知。 投訴者曾先生：「這個郵資竟然是我要付，我覺得這個很不合理，雖然那個只是1.5元到 3.5元小額費用。」 律師張祐齊：「郵資部分應該是企業經營者，它的必要開支部分，應該由企業經營者自行 吸收，不應該交由消費者加以負擔。」 律師出面替民眾討公道，認為悠遊卡退費機制有修正空間，因為不只過程繁瑣，現行規定 悠遊卡始用兩年內只退40，3年退80，使用5年才能全退100。 悠遊卡公司科長張志豪：「(退費)金額非常低的話，可以選擇這種帳號匯款的方式，但坦 白說，比較多的民眾不想要把他的銀行帳號告訴對方。」 另一起，悠遊卡退費糾紛發生在加值的時候，民眾萬隆站儲值200元，錢被機器吸走了， 卡卻還是沒加到錢，但捷運站一樣不能現場處裡。 悠遊卡公司科長：「很抱歉，因為這個東西他必須有個確認的機制，我們在所有的加值機 ，都有監控的畫面，我們必須透過監控的畫面，來確認持卡人當初是不是如他所講的有加 值的動作。」 悠遊卡使用普及，功能也越來越強大，不只能撘車，超商消費，甚至去新兒童樂園玩也可 以用，要買都很方便，但遇到問題想退費，確得經過重重關卡，也難怪讓民眾反彈。 網址: http://ppt.cc/CS1C 備註: 太好退應該會造成資源浪費，不過講真的至少已經超過5﹑6張已經沒在使用， 也懶得拿去退費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.82.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1426337047.A.C3C.html
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03/14 20:45, , 1F
那以後都用賣斷就好了
03/14 20:45, 1F
推
03/14 23:25, , 2F
斷掉的卡為何還能退四十？押金是要完好回收吧！
03/14 23:25, 2F
推
03/14 23:46, , 3F
為了避免降低發行量，當然盡量不讓你退卡
03/14 23:46, 3F
推
03/15 10:27, , 4F
消費者自己把卡片弄壞的還想要回押金=.=
03/15 10:27, 4F
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03/15 10:28, , 5F
現在的人是怎麼回事自己弄壞東西要別人負責
03/15 10:28, 5F
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03/15 11:47, , 6F
押金制悠遊卡退卡規定有寫，人為損害或卡面異常2年內扣
03/15 11:47, 6F
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03/15 11:48, , 7F
押金100，2～3年扣60 3～4年扣40 4～5年扣20 5年以上不扣
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03/15 11:49, , 8F
使用名目是以押金抵償悠遊卡毀損費用
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03/15 11:50, , 9F
詳見： http://ppt.cc/ChuY 備註第10點
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03/15 13:51, , 10F
現金加值在放鈔/投幣時, 先確認再放可減少爭議與困擾
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03/15 13:55, , 11F
1.先確認螢幕上餘額與交易金額
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03/15 13:58, , 12F
2.確認放鈔口燈號亮綠燈 / 聽聲確認投幣口開啟
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3.於"每次"置入後等候辨識
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3-1.若辨識後不接受(退鈔/退幣), 取回後回到1.
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3-2.辨識成功後, 一樣回到1.確認金額再進行後續.
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更正 2.最後加上 再進行放鈔/投幣
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推
03/15 15:38, , 17F
刁民
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03/15 15:39, , 18F
提款卡壞掉 銀行還給你收100~200 退你40 算仁慈
03/15 15:39, 18F
推
03/16 16:23, , 19F
刁+1 以後還是買斷好了XD
03/16 16:23, 19F
推
03/17 03:38, , 20F
不看規定硬要 刁民無誤
03/17 03:38, 20F
推
03/19 08:54, , 21F
以前在高捷上班時，一卡通賣斷制還是遇到很多刁民自己
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03/19 08:54, , 22F
用壞然後在捷運站大小聲要求換新卡，賣斷還是有很多刁
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03/19 08:54, , 23F
民在亂了，更何況是悠遊卡用壓租金的方式
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03/19 09:26, , 24F
使用悠遊卡有賺有賠 購買前請先詳閱公開說明書
03/19 09:26, 24F
推
03/19 09:32, , 25F
(帶走菲特)
03/19 09:32, 25F
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03/25 21:18, , 26F
以後可能難買到押金式的悠遊卡了，捷運站慢慢在撤2合1
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03/25 21:18, , 27F
機台了
03/25 21:18, 27F
推
03/25 21:42, , 28F
其實應該要研擬一個免費換卡機制~至少讓用越多的人越爽~
03/25 21:42, 28F
推
03/26 12:24, , 29F
辦信用聯名卡 後三碼模糊了，就會免費送你一張了，通常也
03/26 12:24, 29F
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03/26 12:24, , 30F
不會要你寄回去，先聲明我是真的糊了
03/26 12:24, 30F
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03/27 23:58, , 31F
一開始壞了就是扣100，後來才改成現在這樣逐年遞減
03/27 23:58, 31F
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