[新聞] 機器凸槌 悠遊卡扣錯款

看板IC-Card作者時間10年前 (2014/07/15 19:41), 編輯推噓40(40推 0噓 108→)
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140711/35950765/ 機器凸槌 悠遊卡扣錯款 未校正時間無轉乘優惠「願退費」 2014年07月11日 民眾使用悠遊卡搭台北捷運，一小時內轉乘公車，依卡別不同可享公車票價4元至8元不 等優惠，但有旅客轉乘欣欣客運公車，卻因公車刷卡機時間設定出錯，比捷運系統時間 快了10餘分鐘，刷卡機顯示旅客登錄的時間，其實人可能還在捷運上，而無法享轉乘優 惠，直呼不合理。欣欣客運營業室表示，推測刷卡機電池故障，無法自動校正時間所致 ，願退費。消保官指出，業者須清查設備。投訴組 台北曾先生說，經常搭乘捷運轉乘公車，全票15元可優惠只收7元，5月15日晚上8時他 搭捷運到國父紀念館站，出站後轉乘欣欣客運254路公車到台北光復八德路口，隔兩天 使用捷運站內的悠遊卡查詢機查看明細，發現5月15日轉乘公車竟被收全票15元，無轉 乘優惠。 若人數多金額可觀 曾先生說，明細上顯示，5月15日晚上8時25分他從捷運出站，轉乘公車的時間卻是晚上 8時11分，明顯公車刷卡機時間設定有誤，8時11分他可能還在捷運上，「轉乘漏洞，要 是人數多，金額可觀，應該要注意。」 悠遊卡公司公關科科長陳志豪說，悠遊卡發卡量4500萬張，公車刷卡機是業者自行購買 維護，僅少數民眾反映扣款有誤狀況。 疑電池故障未校準 對此，欣欣客運營業室專員彭禾豐說，刷卡機是透過無線網路傳輸，利用衛星自動更正 調整設定時間，無法人工自行任意調整，推測可能是個案刷卡機上的電池故障，而無法 自動校準，才導致刷卡時間早於旅客出捷運站時間，無法享有優惠，只有極少數民眾遇 到這類狀況，願退還溢收費用。 台北市主任消保官陳信誠指出，消費者可主張退費用，他也呼籲公車業者應普查旗下所 有刷卡機，並在其官網、車上、公車站、捷運站張貼退費訊息。 這個民眾如果沒有對帳一定很難發現 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.58.78 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/IC-Card/M.1405424505.A.489.html
推
07/15 19:47, , 1F
為什麼機器沒設定好？為什麼刷全票？應該要問悠遊卡公司
07/15 19:47, 1F
→
07/15 19:48, , 2F
吧！呵呵！
07/15 19:48, 2F
推
07/15 19:48, , 3F
其實臺北也不是第一次出這種包囉，無關票證公司，
07/15 19:48, 3F
推
07/15 20:12, , 4F
悠遊卡機器時間調整就好了，總比一卡通刷轉乘失敗還好！
07/15 20:12, 4F
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07/15 20:13, , 5F
更何況還退款呢………多負責阿，那像一卡通沒消沒息
07/15 20:13, 5F
推
07/15 21:00, , 6F
護航也太明顯 悠遊卡公司你開的嗎 每天戰不累嗎
07/15 21:00, 6F
推
07/15 21:02, , 7F
不會累呢，反而覺得超有意思
07/15 21:02, 7F
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多收錢退款應該的吧。怎麼沒有主動清查主動退呢？
07/15 21:11, 8F
推
07/15 21:23, , 9F
看看上上篇再看這篇 有人臉很腫 又接著跳針硬凹
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推
07/15 21:31, , 10F
時間設定錯誤導致無優惠轉乘本來就是小問題，可以退款，
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07/15 21:31, , 11F
總比刷不過卡又求助無門來的好
07/15 21:31, 11F
推
07/15 22:12, , 12F
悠遊卡出包就在反觀一卡通
07/15 22:12, 12F
推
07/15 22:58, , 13F
剛好
07/15 22:58, 13F
推
07/15 23:27, , 14F
除了這幾句台詞就沒別的話了嗎？看來是沒招了。
07/15 23:27, 14F
推
07/15 23:57, , 15F
剛好，代表的是恰如其分，也就是反觀一卡通的批判作法合
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情合理，連招都不必使！
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07/16 08:47, , 17F
這台機器就算刷了其他票證卡，交易時間一定也是全錯
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只是只有悠遊卡有轉乘優惠，所以交易就異常了
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07/16 08:49, , 19F
尼董你可以說:阿一卡通不能坐捷運，當然不會發生問題
07/16 08:49, 19F
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07/16 23:11, , 20F
一卡通可以坐捷運阿..它也有它的轉乘優惠唷~~
07/16 23:11, 20F
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07/17 02:31, , 22F
我之前在台中用悠遊聯名卡坐公車，明明不超過八公里，卻時
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07/17 02:31, , 23F
不時被扣20元。後來換一卡通就沒這問題了。
07/17 02:31, 23F
推
07/17 13:32, , 24F
退款就處理OK的事大家還廢話一堆不知是那招？呵
07/17 13:32, 24F
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07/17 13:36, , 25F
有「主動」清查退款嗎？還是等被發現才退？
07/17 13:36, 25F
推
07/17 14:38, , 26F
你不講，誰知道你被機器吃掉優惠，你當每個都是半仙未卜
07/17 14:38, 26F
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07/17 14:38, , 27F
先知喔？笑死人了
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07/17 14:42, , 28F
就悠遊卡檢核機制不完善嘛
07/17 14:42, 28F
推
07/17 15:05, , 29F
這種事情本來就是使用者申訴悠遊卡去處理，就像你手機壞
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07/17 15:05, , 30F
掉你沒去通訊行報修，手機廠怎麼知道你手機壞，拜託少鬧
07/17 15:05, 30F
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07/17 15:05, , 31F
笑話丟臉了好嘛？
07/17 15:05, 31F
推
07/17 15:10, , 32F
鬧笑話的人說別人鬧笑話wwww
07/17 15:10, 32F
推
07/17 15:25, , 33F
可以跟司機說先刷卡，這樣保證萬無一失
07/17 15:25, 33F
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07/17 15:54, , 34F
依照本文狀況是刷卡時間比最後一筆（捷運）早。這不能
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07/17 15:54, , 35F
檢核？誰在鬧笑話阿
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07/17 16:27, , 36F
悠遊卡檢核機制只是做不做而已，系統比對根本不是做不到，
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拿來和手機報修比，尼尼水準真低
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推
07/17 16:47, , 38F
悠遊卡每天要處理的業務非常多，關於帳務問題本來就需要
07/17 16:47, 38F
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07/17 16:47, , 39F
靠消費者提出問題才能處理，要不然發行超過4000萬張每一
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還有 69 則推文
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07/20 21:05, , 109F
來投票自然一清二楚,不是你說的就算了..
07/20 21:05, 109F
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07/21 00:10, , 110F
[新聞] 悠遊卡小額消費 每天糾紛<==本版歷史文章
07/21 00:10, 110F
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07/21 00:10, , 111F
悠遊卡確實遇過不穩定的階段
07/21 00:10, 111F
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07/21 07:55, , 112F
我有看到那一篇。還有拒刷的耶
07/21 07:55, 112F
推
07/22 21:05, , 113F
不好意思我是結果論英雄的，一卡通初期月交易才60萬狂輸
07/22 21:05, 113F
推
07/22 21:08, , 114F
悠遊卡4~5億，勝者為王敗者為寇命運注定你一卡通就是魯蛇
07/22 21:08, 114F
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07/22 21:09, , 115F
，講再多也改變不了事實反而讓人覺得你們在逃避現實！
07/22 21:09, 115F
推
07/22 21:11, , 116F
各種消費都會有糾紛出現，但是不影響悠遊卡受市場歡迎的
07/22 21:11, 116F
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07/22 21:11, , 117F
事實，這結果是你們投票表決也不能改變的，省省力氣吧別
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07/22 21:11, , 118F
在徒勞無功惹，牙給！
07/22 21:11, 118F
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07/22 21:33, , 119F
一卡通啟用到小額付費約五年,悠遊卡啟用後約十年才小額付
07/22 21:33, 119F
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07/22 21:34, , 120F
費,且之前無小額付費之類似通用票卡出現,簡單說兩者出發
07/22 21:34, 120F
→
07/22 21:35, , 121F
點不同,等一卡通到第十年時再來論輸贏吧
07/22 21:35, 121F
推
07/22 23:54, , 122F
輸就是輸，60萬再怎樣還是不如4~5億，一開始就先天不良
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07/22 23:54, , 123F
更別提以後後天失調，別忘了現在悠遊卡月交易破40億，你
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07/22 23:54, , 124F
要怎樣追？
07/22 23:54, 124F
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07/23 02:04, , 125F
尼董,話別說的太滿,怕到時後被打腫臉之後又躲了起來
07/23 02:04, 125F
推
07/23 15:14, , 126F
真的不是我要說很滿，一個很現實的數字：市佔率，除非悠
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07/23 15:14, , 127F
遊卡公司倒掉，否則你一卡通的命運就是被霸凌的份！
07/23 15:14, 127F
推
07/23 15:16, , 128F
就像WP的例子一樣，再怎樣圖進步也只是在安卓與ios下求
07/23 15:16, 128F
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07/23 15:16, , 129F
生存，逆轉勝根本不可能
07/23 15:16, 129F
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07/23 15:37, , 130F
人家一卡通正是發展期.等爆發期到來再談吧...
07/23 15:37, 130F
推
07/23 21:23, , 131F
通常爆氣要在一開始啦，不過看樣子一卡通是氣不足了！
07/23 21:23, 131F
→
07/23 22:25, , 132F
悠遊卡集氣十年才開始...你想一卡通一開始就爆發,你想想
07/23 22:25, 132F
→
07/23 22:25, , 133F
"甘午可能?"..
07/23 22:25, 133F
推
07/24 14:08, , 134F
很抱歉，悠遊卡一開始就爆氣了！不像你一卡通六年都過去
07/24 14:08, 134F
→
07/24 14:08, , 135F
了還輸悠遊卡兩年的發行量！
07/24 14:08, 135F
→
07/24 17:30, , 136F
一開始就爆氣? 我一開始在用的時候根本還沒什麼人知道可
07/24 17:30, 136F
→
07/24 17:30, , 137F
消費
07/24 17:30, 137F
推
07/24 18:52, , 138F
悠遊卡小額付費是四年前而不是十年前阿
07/24 18:52, 138F
→
07/24 19:29, , 139F
單純質疑你的一開始就爆氣，又要跳針就隨便你了^^
07/24 19:29, 139F
推
07/24 20:05, , 140F
悠遊卡一開始就爆氣了阿一卡通花六年才達到的發行量悠遊
07/24 20:05, 140F
→
07/24 20:05, , 141F
卡只花兩年！發行12年的悠遊卡發行量四千多萬張，你一卡
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→
07/24 20:05, , 142F
通還有六年的時間好好努力喔，加油啾瞇！
07/24 20:05, 142F
→
07/24 20:35, , 143F
不知道尼董的兩年怎麼算的..? 該不會4000萬除上12年下去
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07/24 20:35, , 144F
平均的吧..? 建議去WIKI看看,悠遊卡前幾年爬多久才開始
07/24 20:35, 144F
→
07/24 20:36, , 145F
爆發,後來悠遊卡發行量是否是信用卡聯名卡灌水的呢..?
07/24 20:36, 145F
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07/24 21:17, , 146F
灌水又如何？照樣算發行量阿！
07/24 21:17, 146F
→
07/25 01:48, , 147F
是啊！等年底一卡通聯名卡也來灌。
07/25 01:48, 147F
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07/25 01:57, , 148F
期待一卡通能灌多少囉 悠遊聯名卡已經破1000萬張惹 加油
07/25 01:57, 148F
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