Re: [問題] 中油VIP卡

看板IC-Card作者 (Kradlit)時間18年前 (2008/04/08 21:14), 編輯推噓1(1026)
留言27則, 3人參與, 最新討論串17/18 (看更多)
※ 引述《dogkid (C'est la vie)》之銘言: : ※ 引述《HC30S (HC30S)》之銘言: : : 之前也有忘記帶卡....後來因為發票都會丟在車上... : : 發票上好像有VIP卡的號碼吧....所以就給他發票...他就知道ㄌ... : : 也不用把條碼記著....呵呵....還蠻方便的^^ : 各位好,請問這個忘記帶卡,之後的補登錄點數動作,是必須回到原加油站 : 嗎? 還是說中油任一直營加油站即可? 謝謝. : (有次加油,因為一時之間沒找到vip紅利卡,便先拿了現金給服務員,等到 : 後來服務員進了收銀機那,我找到了才又請服務員來拿,然後服務員進去 : 後可能因為覺得麻煩,或是省時間就沒幫我登紅利了 >< 後來回家看發票 : 才知道. PS:加油員事先無詢問客人有無vip紅利卡,不過我卻在該加油站 : 的收銀台外邊的牆柱上看到該加油站的SOP程序,首先要先詢問客戶有無vi : p卡 XD ) : ------ 要補登VIP點數,必須到原加油站處理才行喔! 我自己在中油的直營站打工過。 加油時要使用VIP卡集點,這個步驟必須在發票開立出來之前完成, 也就是說,必須在發票出來前刷進VIP卡背面的條碼(或是用手動把卡號key入), 這樣打出來的發票上才會顯示VIP卡號和累積的紅利點數。 要是在發票打出來後才說要用VIP卡, 就要到該站營業辦公室內的電腦才能補登, 在外頭的加油泵島是無法處理的。 要補登的話,原則上是請客人自己到營業室辦理。 不過我打工那個站的站長做法是: 在收銀機旁放一疊便條紙,我們把要補登的卡號抄上去, 等累積了四、五筆後再拿進營業室裡頭補登,省得跑來跑去的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.145.144 ※ 編輯: kradlit 來自: 218.175.145.144 (04/08 21:20)

04/08 23:03, , 1F
感謝版友的回覆,感恩,謝謝你:) 那我大概要
04/08 23:03, 1F

04/08 23:03, , 2F
找時間看有順路的時候到原加油站補登,3Q
04/08 23:03, 2F

04/08 23:37, , 3F
要補登的話最好是在當天喔。因為是要調出
04/08 23:37, 3F

04/08 23:42, , 4F
交易紀錄,根據交易紀錄去補登。
04/08 23:42, 4F

04/08 23:45, , 5F
中油的規定是 出站後恕不負責。
04/08 23:45, 5F

04/08 23:48, , 6F
但有的站長比較好心一點還是會幫補就是了
04/08 23:48, 6F

04/08 23:54, , 7F
一個月內補登的次數過多會被上面的關切,
04/08 23:54, 7F

04/08 23:56, , 8F
(怕底下的員工舞弊之類的)
04/08 23:56, 8F

04/08 23:57, , 9F
還是盡量在加油前就出示VIP卡吧!
04/08 23:57, 9F

04/10 13:20, , 10F
事後想想,這樣好像也不太對,責任全都歸咎於
04/10 13:20, 10F

04/10 13:20, , 11F
顧客 ^^;;(如果服務人員在提交發票給我的時
04/10 13:20, 11F

04/10 13:20, , 12F
候,能簡短說明一下因為作業程序問題,請我把
04/10 13:20, 12F

04/10 13:21, , 13F
車子開到邊邊自行到辦公室內請營業人員幫忙
04/10 13:21, 13F

04/10 13:22, , 14F
補登,我想那會是比較圓滿的作法.我文中描述
04/10 13:22, 14F

04/10 13:22, , 15F
當時,是服務人員收取鈔票進入收銀台後我又
04/10 13:22, 15F

04/10 13:23, , 16F
請他出來拿取vip卡片,而非在他把發票拿給我
04/10 13:23, 16F

04/10 13:24, , 17F
的時候才拿卡給他,當然這些都不是我在意的
04/10 13:24, 17F

04/10 13:24, , 18F
,我在意的適當下如果不能可以簡短告知,我也
04/10 13:24, 18F

04/10 13:25, , 19F
會願意下車到該站營業辦公室內請主管補登,
04/10 13:25, 19F

04/10 13:25, , 20F
我是事後回到家才發現發票沒打這次加油的點
04/10 13:25, 20F

04/10 13:26, , 21F
數,約莫11點,加了1100元左右,並且上中油網
04/10 13:26, 21F

04/10 13:26, , 22F
站查詢vip紅利點數累積,確定當天的確無紅利
04/10 13:26, 22F

04/10 13:27, , 23F
雖說只是小小的11元紅利,但是處理流程上似
04/10 13:27, 23F

04/10 13:27, , 24F
乎可以更圓滿些)
04/10 13:27, 24F

05/30 22:02, , 25F
又是哪間加油站亂搞阿= = 2天內可以補登
05/30 22:02, 25F

05/30 22:03, , 26F
兩天後會找不到資料... 哪有出站蓋不負責
05/30 22:03, 26F

05/30 22:03, , 27F
這種東西...
05/30 22:03, 27F
文章代碼(AID): #17-s_05K (IC-Card)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #17-s_05K (IC-Card)