[遊記] 花蓮藍天麗池飯店住房心得

看板Hualien作者 (Mr.克萊門)時間3年前 (2020/05/29 22:52), 3年前編輯推噓9(9029)
留言38則, 7人參與, 3年前最新討論串1/1
------------------------------------------------------------------------------- 遊玩時間:2020年/4月 遊玩地點:花蓮藍天麗池飯店 地  址:970花蓮縣花蓮市中正路590號 電  話:03-833-6686 開放時間:15:00後入住、退房日11:00前 每人平均價位:2000元,(雙人房/3996元/2日晚/含自助早餐/2位6歲以下兒童不計費) 官  網:https://www.azurehotel.com.tw/tw/index.html ------------------------------------------------------------------------------- 好讀圖文網誌版:https://reurl.cc/Wdyb79 六天七夜的宜花東行程,在第三天回到花蓮,由於這趟隨興家庭旅遊,本來就打算在花蓮 待久一些,在市區周邊走馬看花、吃吃喝喝。 筆者原先打算住康橋大飯店花蓮站前館,畢竟先前花蓮出差時有住過,不用煩惱早晚(宵 夜)餐、以及洗烘衣的問題。但康橋地理位置靠近花蓮車站,反而離市中心有段距離,加 上此行到花蓮就是來吃吃喝喝、品嘗在地美食的,考慮過後還是傾向市中心的飯店...... 比較過Google評價、各訂房網的評價,「藍天麗池飯店」的評價數量都有上千則、整體評 價都是頗受好評(尤其在地理位置、親子體驗方面),成了筆者決定入住的主因 ------------------------------------------------------- 訂房: 筆者在前一晚(4/26)透過Booking訂房,預定兩晚「經典雙人房」、含早餐,共3996,以 價格來看相當划算。訂房時也一併附上需求(大致就是說明希望有兒童澡盆、小椅凳等), 訂房後在當晚就收到飯店的回應,同時也說明禁菸規範(反正筆者不吸菸) ------------------------------------------------------- 停車/入住: 當日大約下午4點抵達,停車場位於飯店後方,採露天平面、僅約10個車位,並未停滿。 但車位略顯狹小...... 雖然飯店側邊貌似還有地下停車場入口,但停車場僅有露天平面車位 停車後,再從飯店兩側的巷道或人行道,從飯店正門進入,到櫃台辦理入住。程序上都跟 一般飯店差不多。當然櫃台也再次強調禁菸規範 -------------------------------------------------------- 客房/設施: 筆者此行入住的客房是「原本」是1203,進入房間後,房間外觀、設施等其實看起來相當 乾淨,對照房型應該是「經典客房」。但此房有「三手菸」的菸味,大概跟年初去高雄住 御宿商旅明華館的感覺一樣......。 在房間待了約10來分鐘,還是拿起電話向櫃台反應,詢問「有三手菸的菸味是否正常? 是否每間房都是相同的狀況?」 大約再經過數分鐘後,櫃檯就來電說明並詢問我們可否接受換房間(當然可以),沒過多久 房務員就來敲門,給我們新房卡、並協助將兒童澡盆、小板凳從浴室移到新房間。於是筆 者一家入住房間就由原本「1203」更換到「1101」 (差一層樓) 更換後的房間,完全沒有三手菸的菸味了! 此時筆者大概瞭解,飯店從訂房回信、入住時 就強調禁菸規範,大概是因為先前有住宿客在房內抽菸,導致三手菸味殘留。沒有抽菸的 人,對菸味相當敏感,更何況是攜家帶眷,對菸味避之唯恐不及。如果住到這樣的房間, 無疑就是對飯店品質打上問號 寫到這裡,筆者還滿感謝飯店及時協助我們換房間,不然要忍受兩晚,感受大概就會像年 初帶家人住高雄御宿明華館一樣,之後就列入家庭旅遊的黑名單了(優先不考慮XD) 換到1101房,房型也不太一樣,對照飯店官網看起來像是「經典三人房」(一大床兩中床) 。視野則是與1203差不多,但有兩面採光。 房間、浴室等設施看起來都新穎整潔,但是到了晚間,筆者又發現此房的Wifi、桌子有線 網路孔、USB充電孔都是故障的,看似整個裝置未過電,於是再打電話向客房反應 房務員也是很快的協助處理,檢測後發現是桌子內嵌的網路裝置故障 (看起來是內含 PoE功能的簡易AP、所以可供5V USB電源)。臨時換上的市售家用Wifi AP,才解決了房間內 的Wifi上網問題(但畢竟是應急裝置,有線網路還是無法使用、也缺少了USB充電孔的功能) ------------------------------------------------------ 飯店設施: 1. 1樓交誼廳有桌子數張、飲水機,沙發等,空間很大,很舒適,也有書報雜誌、桌遊等 、飲水機/小餅乾/糖果/咖啡等供應(但咖啡僅下午到晚間時段供應)。不過光線較為昏暗 ,蚊子也稍多了點......。這三天兩夜,筆者一家就是騎著自行車到市區買一些在地小吃 、泡麵零食等,到交誼廳吃,人不多,也是相當愜意 2. 有SWITCH(3台)、Wii遊戲機(1台)可借用,數款遊戲,就在一樓交誼廳的玩。玩之前要 先到櫃台登記使用者姓名、及押金1000元,用畢歸還;櫃台人員會協助使用及簡要說明。 3. 地下一樓則有洗衣間(洗/烘衣機各兩部,每次各50元)、兒童遊戲室、健身房、寵物旅 館等。但或許受疫情影響,人很少,或者說只這幾天都只有筆者一家有去兒童遊戲室玩。 4. 餐廳:筆者一家入住有含早餐,兩天的早餐內容大同小異,菜色算是豐盛。但是像生 菜(蘿蔓)的部分,第一天頗為新鮮、第二天則略有泛黃,感覺像是第一天沒用完的生菜, 隔天繼續擺出來......。另外部分的熟食,像披薩、一些炸物,則像是前一晚的晚餐剩下 來的。擔仔麵、數種青菜等則可現場DIY,自己燙。 5. 自行車免費租借,有變速自行車、親子車(也是相同的變速車、增加後座椅),僅須登 記房號、押證件,最晚在晚間9點歸還。車況不錯,但這幾天看親子車僅有3台,如果入住 的親子旅客較多,親子自行車應該也會是熱門設施之一。 這三天兩夜,就有租借數次,無論是太平洋公園(南濱段)、鐵道文化園區、廟口紅茶,或 是耕壽司、公正包子等,騎自行車都相當方便 但筆者並未進一步確認是否有安全帽可租借,畢竟花蓮市區部分路段的路況也是相當繁忙 ,騎乘時還須謹慎留意交通安全...... ------------------------------------------------------ 優點: 1. 無論是房間、或是公共設施,看起來都相當整潔 2. 遇到疑難向櫃台反應後,很快得到回應、也都有獲得解決 3. 各個房間應該是獨立空調,所以才有前述「一開始入住的1203房有三手菸味,但 是到了1101就完全乾淨無味了」 4. 早餐相當豐盛 5. 自行車車況不錯 6. 地理位置相當好,位於市中心,光是步行或騎自行車就可,以到達鄰近景點、美食 缺點: 1. 其實不太理解飯店的考量,一開始給的是有三手菸的房間(如果說飯店對所有房間有無 菸味不知情,筆者是不太相信......)。雖然向櫃台反應後,沒過多久就通知可換房,但 滿可惜的,為什麼不是一開始就給乾淨的客房呢? 而且這幾天入住旅客應該不多...... 2. 如前述遇到的一些小狀況,像是房間Wifi故障的小問題 3. 地下室的Wifi訊號不佳,看似與1樓共用同一組Wifi 4. 自助洗衣房洗烘衣僅各2組,萬一要排隊,慢則數小時 (其實還不能算是缺點,因為此 行剛好沒遇到使用人多要排隊的情況,無論是免費或投幣式都一樣。據以往經驗,像是先 前住康橋,常遇到5~8組自助洗衣都全滿的狀況;前幾年去日本,入住一家連鎖旅館也是 僅2組投幣式,也是得排隊用......) 5, 餐廳餐具、衛生紙等,沒有及時的補足,都是等到有人提醒,服務人員才會去補 心得: 雖然筆者列了一些缺點,但其實都有獲得解決、或是不影響這兩天的感受,而且筆者一家 其實滿喜歡這兩晚的入住體驗。小孩對休閒設施相當喜愛,剛好這幾天人少,使用品質也 相當好 以兩晚4千元有找的飯店而言,其實沒甚麼好嫌的,CP值還很高! 之後筆者還有機會來花 蓮旅遊、或是出差,這家無疑在口袋名單。 而且如果沒受疫情影響,想必這飯店的價位應不如此便宜、也是市區的熱門飯店之一 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.103.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1590763970.A.AEC.html

05/29 23:27, 3年前 , 1F
沒有地下停車場喔
05/29 23:27, 1F
感謝說明,內容已修正 ※ 編輯: tacoclement (118.160.103.205 臺灣), 05/29/2020 23:34:09

05/29 23:53, 3年前 , 2F
這家地理位置超級好 早餐又很好吃 留下深刻印象
05/29 23:53, 2F

05/30 01:11, 3年前 , 3F
飯店對所有房間有無菸味不知情
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05/30 01:12, 3年前 , 4F
針對這點我做過飯店快10年我跟你說
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05/30 01:12, 3年前 , 5F
房務掃完房間會有人巡房檢查,但是很多時候針對
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05/30 01:13, 3年前 , 6F
煙味來說 不是每間房都會檢查
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但是有時候看巡防表發現房務有檢查但是卻沒回報有
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05/30 01:14, 3年前 , 8F
煙味...只能說房務素質噌差不齊...又或許每個人對
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05/30 01:14, 3年前 , 9F
煙味的反應標準不同
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05/30 01:15, 3年前 , 10F
所以有無煙味這點是不能怪罪飯店的"櫃檯員"
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05/30 01:15, 3年前 , 11F
大部分都是房務的問題,但是台灣的房務薪水很低...
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05/30 01:15, 3年前 , 12F
所以....嗯...
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05/30 09:23, 3年前 , 13F
房間有無菸味應該是房客的問題,櫃檯一再強調,一定
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05/30 09:23, 3年前 , 14F
是有過房客在房間抽菸過,至於房間有三手菸的味道,
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如果事先有提醒有小孩入住,而分配有菸味的房間,這
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就是飯店的問題,但如果入住是另一組有抽菸習慣的
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客人,或許就能接受殘留的菸味,畢竟高樓層的房間,
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05/30 09:24, 3年前 , 18F
在住房的規格屬較高,經樓主反應後,飯店以更換房間
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05/30 09:24, 3年前 , 19F
而不是使用空氣清淨機或其他去味的方法,也屬於妥
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05/30 09:24, 3年前 , 20F
善的方法,以上。
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05/30 09:25, 3年前 , 21F
也恭喜樓主有個愉快的旅程回憶。
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05/30 12:00, 3年前 , 22F
推樓上,台灣飯店是完全禁菸的,但是很多沒水準的
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05/30 12:01, 3年前 , 23F
依舊會吸菸,而飯店用臭氧機除臭要除很久
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05/30 12:01, 3年前 , 24F
而且味道是會沾在家具上的...
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感謝各位的回應,沒想到光是房間「三手菸」可以這麼熱烈討論 EQU有點出我的弦外之音 飯店一再強調禁菸,我用booking訂過幾十次,沒遇過一訂好房的email就強調禁菸 規範的,check-in又強調一次 所以假設,飯店早就知道有的房間已經被抽菸客「污染」過了 因為飯店不知道我們這組房客有沒有抽菸,所以給了我們有三手菸味的房間 如果有抽菸的房客,這種三手菸味應該嗅不出來 如果是沒有抽菸的房客,一定無法接受,如果有提出換房要求,再幫房客換房就好 如eggbox所說,因為三手菸是菸的一些物質殘留在牆面油漆、傢俱等,清除很難,不是用 空氣清淨機就可以搞定 但我不是飯店人員,所以我也無法知道飯店為啥要這樣安排(就如同我遊記所述) 不過對於一家會這樣強調禁菸規範的飯店,其實某種程度上,飯店應該也是「受害者」 我相信飯店方也理解三手菸味惱人的問題,所以能立即協助換房,由衷感謝 ※ 編輯: tacoclement (61.231.179.87 臺灣), 05/30/2020 14:22:11

05/30 14:38, 3年前 , 25F
藍天麗池的位置很好 之前就是收陸客 團客的
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05/30 14:38, 3年前 , 26F
大概就可以知道原因了
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05/30 17:05, 3年前 , 27F
給原PO 飯店強調禁菸我想應該是因為太多房客不守
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05/30 17:05, 3年前 , 28F
規矩,而且我相信飯店人員不會故意給客人有煙味的
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05/30 17:06, 3年前 , 29F
房間,我也不認為飯店櫃台知道明明房間有煙味,還
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05/30 17:06, 3年前 , 30F
安排給客人住,去給客人討罵?
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05/30 17:07, 3年前 , 31F
我飯店從事10年,沒有櫃檯會這樣做
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05/30 17:08, 3年前 , 32F
而且很多時候是房務沒有回報
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05/30 17:08, 3年前 , 33F
我只是針對飯店房間有煙味這件事來討論一下
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05/30 17:09, 3年前 , 34F
白目客人太多,房務問題也很大,我不覺得櫃台人員
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05/30 17:09, 3年前 , 35F
有問題
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05/31 08:20, 3年前 , 36F
這個價位已經優於市區很多飯店了,雖然輸給煙波吧..
05/31 08:20, 36F

05/31 08:20, 3年前 , 37F
但還是會再次入住的
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05/31 19:48, 3年前 , 38F
這間好處是去市區不用開車,如果是租車族還能省一天
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