[其他] 馬偕眼科看病經驗

看板Hsinchu作者 (恩~~~)時間5年前 (2018/10/14 10:38), 編輯推噓41(44推 3噓 90→)
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文長慎入..純粹勸世讓大家知道馬偕是這樣的醫院... 不然一堆推薦的不知道在推薦甚麼鬼的.. 因兩眼超高度近視，例行每半年都會在新竹國泰給陳主任檢查， 就在前兩個月發現眼睛有些狀況，想說換個醫生看看好了(因前三個月才從國泰剛檢查完) ，就這樣轉而掛號大名鼎鼎的馬偕蔡主任， 這是我第一次到馬偕就診，也是我這輩子最難忘的就診經驗。 因為是初診，當天必須於掛號櫃檯報到並填寫資料(網路已完成)，為了確認初診流程詢問 了一下服務台的志工，當下心想"志工人真好又親切難怪人那麼多，肯定是間好醫院"， 期間也陸續看到了幾位護理人員主動協助年長者就醫，其實心裡是感動的， 但就在踏進眼科診間之後我硬生生的被潑了桶冰水>"<。 首先...眼科就診前須完成一般基礎檢查，進入檢查室，眼前年長的檢驗師正在大聲訓 罵病患"眼睛睜大..眼睛睜大..我叫你眼睛睜大看中間，不要管旁邊"，本以為是年長者 不好控制因此耐不住性子造成，但，坐在檢查室等待的15分鐘裡， 年輕病患、長者病患無一倖免，"眼睛睜大"開始在我的耳裡鬼打牆的循環，當然， 檢查室年輕檢驗師肯定是有的，因為年長者多，狀況也會比較多， 期間有位老人對於檢查師的指令不為所動，這時年輕檢查師也失去了耐心， 音量越來越大，就在這時她竟然轉頭沒好氣的跟隔壁同事說"他重聽啦"(這音量整間都聽 得到)，我理解，面對老年人病患的確要更有耐心也可能一不小心就會失控， 但重聽不也是一種自然的老化現象嗎，唉~，接下來輪到我做視力檢查了，因為空間太小 動線安排不良的關係，視力檢查的走道間病患與護理師是可隨意走動的，檢查箱前 大家走來走去的，沒辦法專心做檢查，這點檢查師也看得出我的無奈，但也沒辦法， 緊接著點了散瞳，護士告知我點散瞳要等一小時才可以看診問我願意嗎? 我說沒問題，所以就開始了1個多小時的等待，終於進了診間(下一位等待區)， 上一位病患剛就坐未開口醫生馬上轉頭問護士， "這沒有點散瞳帶進來幹嘛!，這沒點散瞳啊"，於是，就把一頭霧水的病患請了出去 (點散瞳等1小時="=)繼續等，輪到我了，醫生問怎麼了? 我心想:初診單上不是填寫了就診原因嗎?基於怕誤診，我還是詳細口述了一遍， 接著就是眼底檢查，頭靠著檢查框醫生需看眼球的360度狀況，就在此時，因為椅子略高 身體自然傾斜於檢查框架，但是因為檢查過久我的頭自然而然的未貼合於框架上， 而醫生竟然一聲令下"過來壓住頭"，我的頭就被壓住了，然後沒好氣嘴裡嘀咕著說 "沒什麼問題隱形眼鏡戴太久發炎"，他不是對著我說，而是在抱怨，當然，我想說可能吧 眼科醫生總是規勸病患不要戴隱形眼鏡，或許他心裡就是覺得"我不聽話等等"， 接著，轉頭叫我去診間等待區等(我真的不知道要幹嘛?)， 然後陪同的先生也被請了出去，這時護士小姐走過來說"眼睛張開"，我說這是甚麼藥水， 他說"測乾眼症"，這啥鬼??，連推測都不用跟我說一聲嗎? 這是要我乖乖就範的意思嗎? 就這樣一劑..兩劑..三劑藥水(間隔5分鐘)， 此時因為乾眼測試我的眼睛不知道是哪罐藥水產生了黏性狀用， 眼睛真的很黏撐不大開，於是護士小姐給了張濕紙巾說方便擦乾淨， 但擦了一輪眼睛還是不停的流眼淚難撐開，終於醫生又叫了我的名字， 說"眼睛沒問題"， 於是我接著順道問了，"因為國泰有開降眼壓的藥(處方簽，因為國泰醫生覺得我高度近視 要把眼壓控制好，所以開了處方箋)，因為已經快沒了，想問一下， 這個有需要再點嗎??"，就在這時，醫生發飆了，對著我說"有問題要一次講，藥在哪裡 藥在哪裡?(我心虛說沒帶，因為我早上真的太急忘了)"， 緊接著大聲跟護士說"馬上調病例我看他點了甚麼藥(手上還揮著我的初診單)，去做視神 經檢查"，當下我真的錯愕了，於是被請了出去， 小姐沒好氣的帶我去檢查室，這時我也有點不悅， 問"醫生生氣是因為我說了降眼壓的藥嗎?" 小姐也沒好氣的回"對啊!不知道點那個是幹嘛" 我直接回"我剛說了是因為高度近視怕眼壓過高"， 小姐就回了一聲"喔"，就這樣又回到了診間外面繼續等，其實，這時候的我已經生氣難過 到不想看了，等了大概20分鐘，一進診間，位置都還沒坐下， 醫生就對著走進去的我說"那個醫生開的藥不夠，我再開給你，要做視野測試要排時間" ，於是，還未坐下的我就說"好"，就往外走了，接著，被帶到視野檢查室， 小姐說視野檢查要預約，XX時間可以嗎? 我說"那天人不在新竹"， 接著沒好氣的說"我們檢查不能遲到喔!你遲到一分鐘我們也不會讓你驗喔"， 心想現在是怎樣，我現在人是在醫院沒錯吧，我說"我不會遲到"， 小姐說"好，到了就直接敲門資料放桌上，會有人叫你"， 心裡真的XXX，於是叫我去批價，但眼睛真的很難撐開加上點散瞳，一整個"霧霧霧"， 於是，我硬著頭皮再去打擾護士，詢問眼睛很難撐開的事，沒想到得到了一句"去廁所水 沖一沖就好了"，所以只好去廁所擦了一輪，但情況似乎沒有好轉， 剛好先生在30分鐘前因為會議暫離1小時左右，我只好霧矇矇的去批價繳了$390元， 想說轉頭要去領藥，但因為不確定手上有哪些單據加上先生要30分鐘左右才會回來， 因此，我便找了一張椅子坐下來等眼睛比較舒服再行走，終於等了20分鐘左右眼睛好多了 ，才驚覺，根本就沒有領藥單，心裡正掙扎，要不要再去診間奮博一次，後來想想，算了 吧!!當我沒來過。看完心裡很難過也很生氣，我難過。。。或許是我浪費醫療資源 不應該往大醫院就醫，讓醫生覺得我小題大作浪費他寶貴時間，我生氣...醫生為甚麼 那麼不尊重病人，連傾聽的意願都沒有，甚至無禮，連跟診的上上下下醫護人員也是，我 ...不清楚蔡醫師的醫術有多好，但我想這種工作態度不管甚麼行業應該都是不允許的， 或許醫生認為醫病關係就是這樣，永遠不會平等，情緒管控對於任何人跟任何行業都是 很重要的一環，我不認為今天因為他是醫院的醫生，甚至主任就可以完全無視這件事， 大家都是在工作賺錢，尊重自己的行業只是最基本的一件事情，更何況醫生這樣的狀況， 只會帶動所有的服務人員一樣的工作態度，說真的，真的很糟糕... 這不管換了甚麼地方應該都會被罵慘，為什麼是醫院我們就必須要容忍呢 另外我是長期的追蹤眼睛狀況，高度近視下在國泰醫生的建議下需要定期在大醫院追蹤 這次只是想換個醫生看看是不是有不同的看法..並不是無理浪費醫療資源... 網路評價果然完全看不得.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.239.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1539484683.A.746.html
推
10/14 10:48, 5年前 , 1F
聽到有降眼壓，後續的檢查應該是看有沒有青光眼
10/14 10:48, 1F
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10/14 10:51, 5年前 , 2F
理論上是吧，檢查其實都合理，只是不知道在兇甚麼..
10/14 10:51, 2F
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10/14 10:52, 5年前 , 3F
說真的，這麼不爽不要開業吧...
10/14 10:52, 3F
推
10/14 10:56, 5年前 , 4F
不爽不要開業? 你以為你在看診所嗎
10/14 10:56, 4F
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10/14 10:57, 5年前 , 5F
愛錢早就可以出去開業了
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10/14 10:57, 5年前 , 6F
何必一個診號看兩百人
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推
10/14 10:58, 5年前 , 7F
個人經驗馬的醫生脾氣都蠻不好的，醫病關係很差的醫
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10/14 10:58, 5年前 , 8F
院
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10/14 11:09, 5年前 , 9F
不愛錢..所以人生志業是兇病人嗎...= =
10/14 11:09, 9F
推
10/14 11:17, 5年前 , 10F
國泰陳主任記得是新竹權威了 為何想換個醫生看啊
10/14 11:17, 10F
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10/14 11:19, 5年前 , 11F
長期固定看，沒變好也沒變壞 想聽聽其他醫生看法
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10/14 11:19, 5年前 , 12F
相比起來陳瑩山醫師人好又有耐心
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推
10/14 11:20, 5年前 , 13F
你要論述沒問題啊, 結論叫不爽不要開業是啥鬼
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10/14 11:21, 5年前 , 14F
他就是沒出去開業好嗎
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10/14 11:21, 5年前 , 15F
檢查的流程跟人員素質也高很多，真的長見識..
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10/14 11:22, 5年前 , 16F
我不在意那些名詞，我只是要表達他不爽不要看
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10/14 11:22, 5年前 , 17F
那醫生也可以回你不爽不要看?
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10/14 11:23, 5年前 , 18F
可以 他可以直接說，退掛我就走了
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10/14 11:23, 5年前 , 19F
所以你是好醫病關係的代表?
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10/14 11:23, 5年前 , 20F
情緒管控是他的事，不是我該承受的
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10/14 11:24, 5年前 , 21F
我並沒有這樣說，我只是在反推這個醫生
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10/14 11:24, 5年前 , 22F
結案啦 不爽不要看就好
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10/14 11:25, 5年前 , 23F
真的，我也不爽所以來發了文，但我倒不知道你是為何
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10/14 12:13, 5年前 , 24F
上面的j是在氣什麼？馬偕內部人員親友？
10/14 12:13, 24F
推
10/14 12:14, 5年前 , 25F
我在馬偈做過…官僚嚴重…工作氣氛非常差 @@ 後來
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10/14 12:14, 5年前 , 26F
寧願跑台大也不去比較近的馬偈看診
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推
10/14 12:16, 5年前 , 27F
剛開始去面試還騙說薪資是24K…後來進去才20K左右…
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10/14 12:16, 5年前 , 28F
問人資才說是試用期通過才有 @@ 我也是醉了
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推
10/14 12:18, 5年前 , 29F
工作快20年沒碰過這種“通過試用期才有的薪資” 根
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10/14 12:18, 5年前 , 30F
本是找不到人的慣老闆技倆
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推
10/14 12:20, 5年前 , 31F
還責任制 @@ 根本無法配合我接送小孩去保母時間…只
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10/14 12:20, 5年前 , 32F
好辭掉工作
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10/14 12:22, 5年前 , 33F
我只能說不適合妳就別去，況且這些也全都是妳單方面
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10/14 12:22, 5年前 , 34F
的論述，就算對方真的態度不好，也可能是妳自己沒發
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10/14 12:22, 5年前 , 35F
現是妳自己的態度造成的，蔡主任幫我開了三次刀，我
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10/14 12:22, 5年前 , 36F
也去過馬偕眼科很多次了，妳的大部份內容我都是沒遇
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10/14 12:22, 5年前 , 37F
到的，所以我只能說不適合妳就別去了
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推
10/14 12:29, 5年前 , 38F
樓上給一個醫師開三次刀還替他辯護，我也是醉了
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推
10/14 12:35, 5年前 , 39F
技術這麼好的醫師還要開三次？一定傷的很嚴重吼？
10/14 12:35, 39F
還有 58 則推文
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10/14 19:08, 5年前 , 98F
醫師常常覺得今天來看的症狀是小問題，給我的感覺是
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10/14 19:08, 5年前 , 99F
很快就打發走。不要說小症狀也要到大醫院是自己的
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10/14 19:08, 5年前 , 100F
問題，就是希望讓同一位醫師追蹤自己眼睛的問題才這
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10/14 19:08, 5年前 , 101F
樣，偏偏他的門診太熱門，反而失去原本的期待。
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推
10/14 19:59, 5年前 , 102F
家人初次看蔡主任的診 也氣到不再預約回診了
10/14 19:59, 102F
推
10/14 20:33, 5年前 , 103F
推國泰陳主任
10/14 20:33, 103F
噓
10/14 21:12, 5年前 , 104F
我眼睛開三次刀是正常的…有人看到就見獵心喜的在酸
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10/14 21:12, 5年前 , 105F
也真好笑
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推
10/14 21:16, 5年前 , 106F
推國泰眼科游醫師，非常仔細 慎又有耐心
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推
10/14 21:45, 5年前 , 107F
我給蔡醫師看的經驗，大概是態度很率性，說不上是好
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10/14 21:45, 5年前 , 108F
還是壞，但真的會讓人有點害怕要不要再去看；不過護
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10/14 21:45, 5年前 , 109F
理師的口氣真的很差，明明自己的問題，還是把脾氣發
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10/14 21:45, 5年前 , 110F
到病人身上
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10/14 22:54, 5年前 , 111F
二個月前在婦科開刀的經歷很好哦，醫護人員都非常
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10/14 22:54, 5年前 , 112F
專業親切。
10/14 22:54, 112F
推
10/14 23:30, 5年前 , 113F
馬階醫生態度大都1不好
10/14 23:30, 113F
推
10/15 00:57, 5年前 , 114F
原PO拍拍，我之前在馬偕眼科給柯看也是一肚子氣，
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10/15 00:58, 5年前 , 115F
明明都是按照護理師和驗光師的指示做檢查/點散瞳，
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10/15 00:58, 5年前 , 116F
結果醫生連聽都沒有聽我的主述，就大罵我一陣，然
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10/15 00:58, 5年前 , 117F
後轟我出診間。當下真的想哭...
10/15 00:58, 117F
推
10/15 11:48, 5年前 , 118F
只陪去過腸胃科，跟診的護理師滿親切的，醫師就大概
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10/15 11:48, 5年前 , 119F
25°C不冷不熱
10/15 11:48, 119F
推
10/15 12:54, 5年前 , 120F
東元的眼科也會轟人出去：我看就沒問題不然你想怎樣
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10/15 12:54, 5年前 , 121F
！
10/15 12:54, 121F
噓
10/15 16:23, 5年前 , 122F
某樓是在不爽什麼啊 是得到躁鬱症喔...
10/15 16:23, 122F
推
10/15 17:08, 5年前 , 123F
幹嘛酸人家開刀...
10/15 17:08, 123F
推
10/15 20:06, 5年前 , 124F
竹馬本來就是這種醫院了！身邊很多人都一樣經驗
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10/15 20:06, 5年前 , 125F
之前看家醫差點沒翻桌
10/15 20:06, 125F
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10/16 08:03, 5年前 , 126F
推樓上
10/16 08:03, 126F
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10/16 08:07, 5年前 , 127F
很久以前家母燙傷，有傷口，這醫院連傷口也不處理
10/16 08:07, 127F
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10/16 08:07, 5年前 , 128F
，只看一眼，全部就是拿一大罐燙傷藥膏和一些紗布
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10/16 08:07, 5年前 , 129F
而已，收費單寫著美容外科XX，健保點數2000多。傻
10/16 08:07, 129F
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10/16 08:07, 5年前 , 130F
眼
10/16 08:07, 130F
推
10/16 12:27, 5年前 , 131F
台大有服務問卷調查耶 馬偕沒有嗎？
10/16 12:27, 131F
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10/16 19:23, 5年前 , 132F
馬的骨科也是有夠讓人無言
10/16 19:23, 132F
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10/16 19:23, 5年前 , 133F
我在等中國醫藥新竹分院
10/16 19:23, 133F
推
10/18 01:29, 5年前 , 134F
我爸車禍急診送馬偕 片子照出來 醫生說骨頭都沒問題
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10/18 01:29, 5年前 , 135F
回家後爸爸實在太痛了 再跑一趟台大 重新檢查
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推
10/18 01:31, 5年前 , 136F
鎖骨裂了 肋骨也有裂 實在是不知道為什麼會有這種
10/18 01:31, 136F
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10/18 01:31, 5年前 , 137F
情況
10/18 01:31, 137F
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