[閒聊]中平路上的中華電信
給最近要到中華電信續約的人~~
(文長甚入)
2/16日
因中華電信的約快到期
於是前往新莊中平路上的中華電信直營門市續約
因沒有網路吃到飽需求電話也很少打
我:有沒有費率低一點的續約方案
店員:288大富方案,但簽這個方案需要搭配一個月119的Hami網路書城,所以是288+119
,一個月是407元
但因平時沒有閱讀電子書的習慣
所以詢問店員三次以上一定要搭配Hami書城嗎?
店員:這一定要搭配Hami書城才可以簽大富方案
不疑有他的就簽了店員所推薦的方案
2/18號
男友也有續約需求
但他在板橋新埔直營門市續約
男友:請問有288大富方案
店員:有
男友:一定要搭配119Hami書城嗎
店員:不需要,可以只續約288方案即可
店員這樣說可能是因店家間有競賽,所以才會說要搭配才能簽約
於是我又撥打800客服問中華電信大富方案內容
客服:此方案一個月網路流量1.5g
中華網內打前五分鐘免費(限300組內門號)
網外送30分鐘
內容都與店員說的一樣
我:此方案要搭配Hami書城才能簽約?
客服:不需要,可以只簽288一個月
掛上電話後我又再上網搜尋方案內容
想要再次確認是否我有沒注意到地方
網路資訊也只有單純288方案不需搭配
18號當天又再次到中平路上的直營門市詢問
我:剛剛打客服問大富方案,對方表示不用搭配其他方案就可以簽,為什麼當天店員說要
搭配書城?
店員看了我的合約後不知道怎麼回答
店員:請問是哪位幫你辦的
我指了旁邊的男性店員
店員:那我幫你問一下哦
他們講了約莫兩分鐘
店員:那我這邊幫妳刪除
她也沒有解釋為什麼當初為什麼需要申辦
只有說抱歉跟刪除書城的租約
因不是她幫我辦的業務,所以沒有多問不想為難她
提醒最近有續約需求的人
一定要多問
以免像我一樣因為店員需要業績
就隨便說要搭配才可以簽約
讓人有被騙的感覺
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.207.14
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinChuang/M.1455893601.A.EC2.html
※ 編輯: anita0718 (1.160.207.14), 02/19/2016 22:53:51
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真的覺得需要多問問
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因為他當下在幫其他人辦業務,沒辦法走開
※ 編輯: anita0718 (1.160.207.14), 02/19/2016 23:57:58
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所以他也是缺業績哦…
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謝謝你的建議,下次會選擇到電信局了
※ 編輯: anita0718 (1.160.207.14), 02/20/2016 00:22:54
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