[抱怨] 台北雀爾喜旅館

看板Hotel作者b174040406 (台北尼安東)時間3年前 (2020/12/28 17:26)推噓6(6推 0噓 8→)

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昨天12/27 日大約23:58用Agoda軟體買到該旅館晚鳥優惠住宿並且完成付款也收到入住通知單在網站上點選房型照片是這樣 https://imgur.com/a/wFds6Sh 收到入住憑證是這樣 https://imgur.com/a/cobUvOj 當天深夜01:00 登記完入住是這樣 https://imgur.com/a/TCjkDv8 當下看到整個大傻眼直接問櫃檯服務人員他們說你訂的這個本來就是隨機房型在網站上面一定有照片我說我如果知道訂的是這種房間鬼才會下訂咧後來當場請店員拿手機出來訂房看看結果店員也找不出來該房型的照片我順便再問阿網站上寫的淋浴設備呢店員神回有啊外面有公共淋浴設備啊當下要求換房店員無法作主就直接打給老闆娘老闆娘表示他們跟Agoda是合作關係是網站的問題不是他們的問題所以無法換房退款要等兩個禮拜要麻退款走人不然你就住就這樣我說現在半夜一點多你要我臨時去哪裡找飯店睡更何況我都已經付款也登記入住了好啊不然我找你們附近的旅館差額你們付啊老闆娘神回我怎麼會知道你要找哪一間飯店住阿你如果找晶華酒店總統套房住咧後來老闆娘直接神回他們是合法的旅館歡迎去檢舉隨後就叫店員報警後續就是警察來到現場聽雙方說法就請老闆娘直接換一間讓大家都省事後來才心不甘情不願的換一間房間但其實在店員跟老闆娘通話的時候已經有明確告知現場還有空房（三人房）最後鬧到警察來的時候才說給換.... 面對這種態度真的覺得有夠機掰這種情況是我太刁還是？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.167.184 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1609147619.A.BD9.html

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moola

12/28 17:51, 3年前 , 1^F

12/28 17:51, 1^F

※ 編輯: b174040406 (114.137.167.184 臺灣), 12/28/2020 17:54:10

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b174040406

12/28 17:54, 3年前 , 2^F

12/28 17:54, 2^F

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terry910134

12/28 17:58, 3年前 , 3^F