[請益] 訂房網站取消訂房的問題 文長

看板Hotel作者 (Jason Su)時間5年前 (2018/08/26 17:07), 編輯推噓12(12推 0噓 21→)
留言33則, 12人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
之前用booking.com訂房 用visa金融卡 訂的是花蓮的民宿 房間是不可取消的訂單 隔天 民宿業者打來跟我說 叫我取消 到時候付現金 會給我折100 然後那個錢不會扣 會 退還給我 我說是不是到了時候給我一百 業者還說是 當下其實知道業者是不想被抽成 100塊誘因真的很小 不過就讓他方便吧 到了花蓮後 業者改變說法 說他們都是收現金 到時候那個錢 信用卡不會扣款 然後也沒有折100 我也想說算了 就去領現金給他 回家後發現 被扣款了 7000多 打給業者反映 我說 你可以扣你的手續費匯款給我 6900 我說那些錢我損失沒關係 我只 想快點拿到錢 民宿業者說 沒辦法 還叫我要去辦一張信用卡 還說我是不是急需用錢 說真的 心情很差 到現在快兩個月了 還沒收到退款 我知道那時候疏失 沒有留下文字記錄 請問一下 這有什麼管道可以申訴嗎 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.42.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1535274450.A.C9B.html
推
08/26 21:03, 5年前 , 1F
訂房時不是可以選入住時付款或先刷卡嗎？那時是選
08/26 21:03, 1F
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08/26 21:03, 5年前 , 2F
什麼？
08/26 21:03, 2F
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08/26 21:03, 5年前 , 3F
建議直接打booking客服問
08/26 21:03, 3F
推
08/26 21:15, 5年前 , 4F
為什麼要再去辦一張信用卡？
08/26 21:15, 4F
推
08/26 21:34, 5年前 , 5F
BOOKING 真的鳥事很多
08/26 21:34, 5F
推
08/27 00:55, 5年前 , 6F
呃 所以是圈預售的意思吧 但為什麼這麼久還沒退
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推
08/27 03:31, 5年前 , 7F
Booking 只有到店付款，visa金融卡debit card如果被
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預先授權是圈存帳戶餘額，應該問住宿方是銷售還是預
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08/27 03:31, 5年前 , 9F
授，是銷售請退刷，另外如果要避免私下交易就是完
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08/27 03:31, 5年前 , 10F
全將訂單取消改為跟住宿費直接預訂，不然你們這種
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紛爭平台客服會認定是私下聯繫，他們不太想介入處理
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08/27 03:31, 5年前 , 12F
喔。
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推
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其實除了Agoda 很爛，booking 算是很好用而且客服
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還算有耐性的平台了，不會使用不要怪平台，應該學
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著使用，或是用其他方式，另外不想被抽佣是業者話術
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，老實說也可以不要理會，至少平台上發生的事，有
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平台負責處理，權益比較能夠爭取到
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推
08/27 04:30, 5年前 , 18F
可以私訊民宿名稱嗎？下次絕不訂
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推
08/27 04:32, 5年前 , 19F
是說老闆叫你取消，你沒取消應該就不用付現了
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不是應該是這樣嗎？booking那邊能幫你處理的也只有
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確認信用卡款項是支付給老闆！
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08/27 07:16, 5年前 , 22F
私下交易，平台沒義務處理
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08/27 10:48, 5年前 , 23F
在哪個平台訂房就要去哪個平台變更這不是基本常識?
08/27 10:48, 23F
推
08/28 03:27, 5年前 , 24F
問題這是你跟民宿業者私下的交易問題 跟booking 無
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08/28 03:27, 5年前 , 25F
關呀
08/28 03:27, 25F
推
08/31 22:44, 5年前 , 26F
你是現場付了現金7000退房回家後發現又被扣款7000嗎
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08/31 22:44, 5年前 , 27F
？建議你打電話給你的金融卡/信用卡公司查詢交易紀
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08/31 22:44, 5年前 , 28F
錄吧
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08/31 22:47, 5年前 , 29F
依照我的經驗，民宿不老實在妳退房後扣你的款，又現
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08/31 22:47, 5年前 , 30F
場跟你收7000元，你真的很倒霉
08/31 22:47, 30F
推
09/01 23:00, 5年前 , 31F
直接寫存證信函給民宿最快
09/01 23:00, 31F
推
09/03 00:04, 5年前 , 32F
民宿為了省佣金所以輸入NoShow 就變成你要付違約金
09/03 00:04, 32F
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09/03 00:04, 5年前 , 33F
了
09/03 00:04, 33F
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