[抱怨] 花蓮太魯閣晶英酒店 給了爛房 又被亂開門

看板Hotel作者時間10年前 (2013/10/01 21:49), 編輯推噓7(7推 0噓 4→)
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整體而言可以給這間三顆星(我是個厚道人) 因為一開始就遇到了一些鳥事另外晚餐自助餐的主菜很難吃 不然給四星以上不為過 鳥事:Check In飯店給了122號房 進去覺得味道怪怪的 很像松香水 但不以為意 後來我老婆進來我問她是否要換房 她說應該不用吧 因為打算趁天黑錢去走完白楊步道 但越聞味道越怪 於是打給櫃檯 過了幾分鐘後房務部打來說房間的桌子剛漆過油漆要我打給櫃檯換房 打給櫃檯 櫃檯說要派人了解一下 結果等到的不是櫃檯派人下來了解 而是油漆工直接把我房門打開(去過的都知道它的門是關上就鎖了) 他提著油漆桶打算繼續施工 他很訝異的看著我說怎麼會讓人入住 我還想知道 我老婆個性比我強 看到著她忍不下去了直Call櫃檯口氣強硬 但櫃檯依然說會派人處理 但我們已經受不了房間的味道 提著行李到門外等待櫃檯的人前來 又等了5分鐘左右受不了(我還要去走步道啊) 直接到櫃檯要她們換房 總算如願以償 但晚上吃的西式自助餐點了兩份主菜 牛小排和羊排 肉也太老了 不知道是不是因為之前颱風路段(白沙橋通隔天就進去)有些食材放太久了 中秋節我5歲外甥烤的肉都比這好吃 青菜的調理也是有待加強 蝦子倒是不錯 旭蟹我老婆吃了5隻 她說其中2隻不知是壞了還是沒熟 味道很怪 另外3隻則是好吃 總之晚餐是個敗筆 但其他方面則是不錯 要去白楊步道櫃檯人員主動提供手電筒 雨衣和地圖 去游泳的時候負責人員也是很認真的予以解說和介紹 另外他的早餐自助餐相當不錯 另一頓晚餐我則是在第二天決定下山租車自己找東西吃比較實際一點 另外飯店的戶外泳池因為我去游泳的時間都是晚上 戶外泳池內很多死的或活的昆蟲 沒膽嘗試 最後去了室內泳池 -------------------- 這已經是第二次遇到爆走的晶華系列飯店服務 結婚在台北晶華也是 原本說好一桌一位服務生結果變成兩桌一位 都散場了菜還沒上完且菜都涼了 硬體設施不錯但軟體部分一直出包 在晶英則是遇到處理速度很慢的櫃檯 前前後後吸了大概起碼半小時的油漆味 並且被耽擱了一個小時左右 害我走完步道回來都天黑了 以後打電話給櫃檯一定得問它的員編或姓名 ※ 編輯: bald855 來自: 124.218.20.146 (10/01 22:01) ※ 編輯: bald855 來自: 124.218.20.146 (10/01 22:16)
推
10/01 22:18, , 1F
光是油漆工直接進門這件事應該就可以免1晚房費了
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10/01 22:18, , 2F
直接寫一封信給他們GM吧,應該可以妥善解決
10/01 22:18, 2F
推
10/01 22:52, , 3F
有人直接進門這點我也完全不能接受 立馬請值班主管來
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推
10/02 00:43, , 4F
房內有人跑進去是飯店業的大忌
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推
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Buffet的主餐和餐台上的熟食都很難吃,去年和今年去
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10/02 01:23, , 6F
了3次,完全不見改善......
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推
10/02 09:13, , 7F
Buffet不太好吃+1,上次去同時吃了中餐廳,味道比較好
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10/02 21:55, , 8F
好吧 我客訴去了 的確沒想到有人亂開我房門是個大
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10/02 21:55, , 9F
問題 因為從來沒遇過
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推
10/02 22:45, , 10F
這種太誇張了 一定要反映
10/02 22:45, 10F
推
10/03 11:53, , 11F
太扯了....
10/03 11:53, 11F
※ 編輯: bald855 來自: 124.218.20.146 (10/03 18:31) ※ 編輯: bald855 來自: 124.218.20.146 (10/03 18:31)
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