Re: [抱怨] 高雄 御宿商旅跨年夜訂房互踢皮球
剛剛訂不到房，打算回板上爬文就看見一片抱怨文
先跟這幾篇出現過的苦主們握個手 (嘆)
在十月初時，就為了五月天年底高雄場開始物色旅館
看了幾個網頁覺得御宿不錯，乾脆打電話過去詢問
客服人員很客氣地說:
"您好~ 我們於訂房日前一個月開放網路訂房，前兩週開放電話訂房"
我還跟她確認過日期，她信誓旦旦地說: "對~ 妳到時再訂就好"
聽她掛保證我就放心了，還喜孜孜地在行事曆上標註開放訂房的時間
結果網路秒殺
明明距離一個月還有一段時日怎麼就沒空房了 (不解)
剛剛再打電話過去問御宿某分館確認訂房事宜
客服小姐A: "欸~ 不好意思喔~
那幾天因為有活動比較特殊，
所以我們只開放現場訂位，不接受電話預約喔~"
我: "可是你們之前明明就不是這樣說的"
客服小姐A: "抱歉~ 我們當天只開放現場預約"
我: "那我要幾點到那邊排隊?"
客服小姐A : "大概六點後才能預約後，妳六點後再來"
(結束這通電話)
想想現場好像還有先來後到的順序這個問題沒問
馬上再撥回去問
我: "您好~ 我想請問一下，現場預約的順序怎麼排? 有號碼牌嗎?"
客服人員B: "一切以現場為主喔~ 我不能確定"
我: "那所以是六點去排，然後再入住放行李?"
客服人員B: "欸~ 不是喔!! 是八點後入住，妳最好六點前來排"
我: "不是六點後就可以入住嗎?"
客服人員B: "那是網路訂房才可以，現場都要等到八點喔"
(八點!!!!! 我人都在世運主場館裡了怎麼check in)
結論: 我以後不考慮住這間了!!
明明整個集團和訂房網頁就經營得不錯，
怎麼遇到活動就出槌，說法前後不一
其實我們是遇到大型詐騙集團吧 (翻桌)
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推
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