[抱怨] 誠信o分的寒舍艾美酒店

看板Hotel作者ridge (夏天)時間12年前 (2012/01/19 18:43)推噓12(12推 0噓 10→)

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圖文豐富板 http://www.wretch.cc/blog/qmiew/5318276 11月的時候專程去台北國際旅展為的就是買聽說很划算的 "寒舍艾美酒店" 一到會場寒舍艾美排得滿滿的都是人幾乎把會場繞了一圈又一圈所以排了將近三小時終於買到傳說中的"住宿券" 聽聞怎樣的划算法呢?! 就是一天可住主管飯店送早餐加999還可住豪華客房兩天看起來有四天三夜只要9999 可是問題就來了當我買到住宿券的第二天就準備要訂228連假的房間一開始都是很ok的結果到了那天下午才說主管客房只能住一天或者是加選豪華客房無早餐的兩天恩我們真是有點傻眼而且飯店的小姐一開始自己也搞不太清楚方案原本是接受這樣的訂房到下午才說不是因為他說他們在住宿券上少打了一個字"或" 請看圖上第一點本券適用於台北寒舍艾美酒店雙人入住主管套房房型乙晚(含兩客早餐) 須預先訂房並於辦理入住時出示本券加價NT$999整可入住豪華客房兩晚(不含早餐)限當次使用完畢恩因為少打一個"或"造成消費者誤解所以飯店給我們的答覆是可以選擇退費真的很傻眼也我們排了三個小時還是專程請假去的!! 而且艾美的豪華客房有美國運通卡的話只要$5000還送兩客早餐如果這樣的話那買住宿券一點意義都沒有後來跟飯店協調後飯店願意宋我們一日雙人早餐而且當時很懶得去台北退費所以就沒退並想說在初五初六初七的年假去住宿大概12月的時候就訂好房今天接到飯店來確認訂房的時候本來壹切都很OK 後來飯店的小姐說我們是沒早餐的!! 恩...後來我說訂房組的賴副理說會給我們早餐那小姐很堅決說沒有不可能根本沒有這件事後來賴副理回電說有一日雙人早餐不過因為我們定兩個房間 (因為買了兩張住宿券) 只有一個房間有跟當初的承諾完全不一樣當時他說我兩張住宿券都會有當下我就火大了其實我們一點也不希罕那個早餐那只是啟錨子的問題一家國際知名大飯店卻有比細菌還小的氣度還出爾反爾後來我選擇不去住了沈先生說寧願花雙倍的錢去住W 也不願意受這種鳥氣我說那我們選擇退費他一開始也在那邊理由一堆== 後來她說OK 不過我們要自行到"台北喜來登的財務部"去 (我們住新竹) 我說好那當初承諾的車資呢!? 他回我一句很經典的話"當初是當初" 我真的很難想像這是一家五星級飯店會講出來的話後來我選擇錄音我說現在說可以退費恩貴飯店我也不去住了你們當初承諾的車資現在說不給我也算了不過該不會我從新竹跑去又跟我說不能退費怎樣怎樣的吧因為這飯店太沒誠信我壹定要保證好好的新年假期就被它們搞爛了不過寧願重訂飯店也不要踏進這高貴的飯店一步 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.67.140

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moola

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hekemouse

01/19 19:06, , 2^F

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hekemouse

01/19 19:07, , 3^F

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